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UBALDI Siège social

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Attente de livraison, commande en cours, à voir suivant conditions de réception.

Par Facchin Alteo G. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre commande a été expédiée ce jour de nos entrepôts, un mail de confirmation va vous être envoyé. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne réception et à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le site est bien et a de bons prix

Le site est bien et a de bons prix, mais il y a trop peu de détails sur la livraison, et pas nécessairement assez d'options

Par Thierry Sommelet H. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/04/2024
Bonjour, Merci pour votre commande. Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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J'ai eu un frigo en panne en garantie

J'ai eu un frigo en panne en garantie, le délai est très important, à plus d'un mois toujours pas réparé!! Je ne recommande pas les achats de type sur ce site.

Par THIERRY BOUYSSET P. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Cependant, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostic si celle-ci est réparable dans un délai le plus court possible. En fonction de différents facteurs, un échange peut être accordé, comme cela a été le cas pour vous. Bon week-end, Chloé UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Service livraison en Corse à revoir

Service livraison en Corse à revoir, délais toujours dépassés

Par PIERRE B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Prise de commande facile mais livraison décalée

Prise de commande facile, paiement ok. Prise de RDV facile également, seulement celle-ci n'a pas été respectée et, d'un jour non travaillé, j'ai finalement dû prendre une journée de repos pour recevoir la TV...

Par Farid M. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon rapport tarif// livraison pas efficace

Concernant le tarif, c’est vraiment parfait par contre niveau livraison, complètement non conforme car le jour de livraison a été changé par le transporteur sans nous prévenir et j’avais pris une journée off pour cette journée. De plus quand j’ai appelé pour avoir des informations sur la relivraison, le personne m’a juste dit que c’était comme cela sans excuses ni possibilité de trouver une solution !! Je ne sais pas si je recommencerai sur ce site à cause de la livraison.

Par FREDERIC B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bien

Produit conforme et livraison soignée, RAS. Par contre, le créneau de livraison donné n'a pas été respecté. La fourchette allait jusqu'à 12h00, nous avons été livré presque une heure après (à 10 min près), ce qui nous contraint à être en retard à d'autres RDV.

Par CM B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Reprise electro

Site Nikel, Fluide et simple d'accés, par contre : Pas de lien pour reprendre ancien electromenager... Obligé de faire un mail..

Par Nico W. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com Le produit commandé est expédié par l’un de nos Vendeurs Partenaires, je vous invite à consulter les conditions de livraison et reprise de votre ancien appareil situées à l’étape finale de votre commande et sur le lien de la fiche produit du Vendeur Partenaire. Vous avez également la possibilité de le contacter via la messagerie dédiée, belle journée et à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le livreur était en retard et m'a demandé un couteau…

Le livreur était en retard et m'a demandé un couteau pour ouvrir les plastiques d'emballages. Je ne comprends qu'il n'utilise pas ses propres outils.

Par Client(e) F. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfait, mais pas totalement non plus

Prix attractif, délai de livraison raisonnable. Livreurs pro. Cependant, le lave-vaisselle émet un grésillement fréquemment. Difficile de dire si c'est normal ou un défaut

Par MOISSON CHRISTOPHE T. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Délais non respectés

Délais non respectés

Par LACAILLE VIVIANE H. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. J'espère vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Achat ok mais livraison cata

Contente de mon achat et du site mais la livraison pas du tout. Une personne désagréable qui ne voulait pas me livrer à mon domicile comme prévu et qui ne voulait pas récupérer l'ancien matelas. Ce qui était également prévu. Il a fallu insister et finalement il l'a pris mais la'laisser dans la rue ! Changer de transporteur.

Par Isabelle R. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Je me charge de contacter l'agence de livraison afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, belle journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Site pratique et determination de la…

Site pratique et determination de la livraison dès la commande. le prix des appareils qui change tous les jours nous donne l'impression de ne pas savoir si le prix est bon ou pas ...

Par Cherigie Stephane S. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/04/2024
Bonjour, Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. A très vite. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Les fiches techniques constructeur…

Les fiches techniques constructeur Refrigérateur Neff KI2822FE0 et KI2822FE0, N50 ne sont pas claires entre 2 modèles de même référence mais sans doute un peu différents. Donc on ne sait pas vraiment si on peut s'y fier.

Par CHABAUD PHILIPPE W. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/04/2024
Bonjour, Les fiches techniques présentes sur notre site proviennent des fabricants de celles-ci. En cas de doutes sur les caractéristiques d'un produit n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client à votre disposition du lundi au samedi. Merci pour votre confiance. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Colis légèrement abîmé.…

Produit conforme mais colis légèrement abîmé sans aucune conséquence sur le produit.

Par Waflart C. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/04/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La télévision est très belle mais le…

La télévision est très belle mais le son est vraiment pas beau...c'est vraiment dommage je ne recommande pas du tout

Par Milot Milot C. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/04/2024
Bonjour, Je suis navrée que le son de votre téléviseur ne vous convienne pas. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison prémium terme discutable

Dans l'ensemble satisfait de Ubaldi Seul bémol, quand on paye nous dit "Livraison Prémium" on s'attend à une livraison au minimum téléviseur posé sur le meuble. J'ai bien compris que le service installation n'est pas compris. Cependant, s'agissant d'une livraison d'un téléviseur de 75", avec un "service premium", (livraison dans la pièce de notre choix, avec récupération des emballages) le minimum est de monter les pieds du téléviseur pour qu'il soit posé de façon sécure non?

Par M DA FONSECA ALDINA E. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/04/2024
Bonjour Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. la livraison est gratuite dans la pièce de votre choix pour les appareils de gros électroménagers ou de l'ameublement avec sélection immédiate du créneau de livraison, le service d'installation n'est donc pas compris. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Site tiers / reprise matériel

Bonjour Tout dabord, nous avons bien reçu notre commande lave linge mais bien sûr, nous sommes tombés sur un Livreur très impoli . Quand je commande sur le site Ubaldi, j’aimerais être livré et avoir les prestations Ubaldi et non pas de la boutique du net. Sinon je serais allé sur leur site directement. Petite info, j’ai une Maison accès au garage directement sur la rue donc aucune manœuvre exagéré à faire . Pour le Livreur, il ne se présente même pas chez moi c’est le voisin qui a sonné quand on lui demande ce qu’il vient livrer, il dit qu’il ne sait pas que c’est pas son problème . Une fois livré, on lui demande de prendre notre ancien appareil lave-linge, il nous dit que non il ne le prend pas. On lui dit donc que sur le site c’est écrit qui reprennent les anciens appareils que c’est la loi il nous répond qu’il en a rien à faire ( pour être poli) que ce n’est qu’un Livreur, et que ça ne sert à rien d’essayer de lui donner l’ancien appareil . Donc je vous remercie pour la livraison à l'heure, mais pas pour les prestations qui suivent. Bien sûr je ne veux plus avoir affaire à ce Livreur.

Par Leopoldo Y. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée à la suite de l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance et je vous invite à consulter les conditions de paiement et de livraison situées à l’étape finale de votre commande et sur le lien de la fiche produit du Vendeur Partenaire. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison catastrophique

Sur le site et les prix, pas grand chose à dire, UBALDI est compétitif et les articles affichés disponibles ont été expédiés rapidement. En revanche la livraison, un pur scandale. Les livreurs sont arrivés à 20h00 au lieu de 15h00, et ils étaient tellement en retard qu'ils ont refusé de déballer les cartons. Je me retrouve donc avec les cartons de trois appareils dont un frigo dans mon salon, sans pouvoir les descendre puisque je ne vais pas encombrer les poubelles de ma copropriété, jusqu'au jour des encombrants. J'ai écrit à UBALDI pour leur en faire part, et ai eu le droit à "J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance, je vous souhaite une agréable journée."

Par Adrien V. S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/04/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Belle journée et à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Lave-linge perdu par le transporteur VIR

Commande de lave linge effectuée le 17 mars, machine expédiée par Ubaldi le 18/03, toujours pas livrée à ce jour (5/04). Le transporteur VIR semble avoir perdu la machine ! MAJ 18/04: Ubaldi a renvoyé une machine, finalement livrée le 16/04 sans encombres, toujours par VIR. Point positif à noter: amabilité au téléphone des personnes du SAV Ubaldi, qui font de leur mieux pour résoudre une situation qui n'est pas de leur fait. Note globale de 3, pour faire la moyenne entre la note d'Ubaldi (5) et la note du transporteur VIR (qui reste 1, en raison de la perte de la 1ere machine).

Par MM's M. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/04/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur. Le nécessaire a été fait pour qu'un nouveau produit vous soit envoyé. Le Service Relation Client vous a confirmé cette information ce jour par mail, si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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