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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
LEMOING LUDOVIC M.
il y a 2 ans
Achat, transport et livraison dans les temps OK. Mais livraison NOK avec l'un de leur prestataire VIR transport. Les 2 livreurs n'ont pas voulu monter mon réfrigérateur américain (environ 120kg) comme...
Voir plusCourtois J.
il y a 2 ans
J'ai été livré le 12 juillet d'un sommier Epeda dont il manque les pieds, alors qu'il est noté avec pieds inclus dans le descriptifdu produit. Je l'ai fait remarquer au livreur qui l'a constaté. J'ai...
Voir plusDominique Leclerc M.
il y a 2 ans
Aucun problème au niveau livraison, mais le support Rv que j’ai acheté ne le satisfait pas du tout, selon que l’on bouge le bras orientable, le téléviseur penche soit à droite soit à gauche c’est vrai...
Voir plusAnne D R.
il y a 2 ans
La livraison a été décalée à deux reprises. Livraison prévue entre 7 et 9 heures le matin pour une livraison à 17 heures.
Voir plusV. V.
il y a 2 ans
Si je n ai pas de problème avec le téléphone, j en ai eu au déballage. Pas de plastique de protection sur la boite Samsung. La boite avait une tache. Une fois ouvert le plastique de protection Samsung...
Voir plusRAYNAL ARIANE E.
il y a 2 ans
Avis défavorable : le livreur a refusé de reprendre la porte tombée de mon ancien réfrigérateur alors que j'avais demandé lors de ma commande à ce que l'ancien appareil soit repris.
Voir plusOlivier G.
il y a 2 ans
Livraison retardée et très longue (2 mois pour un réfrigérateur)
Voir plusHOUTIN GAEL D.
il y a 2 ans
Réfrigérateur arrivé cabossé. Premier contact assez rapide avec promesse de remplacement de la porte abîmée, puis réception de mail m’imposant 50€ de bon d achat comme dédommagement… je rappelle et ap...
Voir plusMehdi B M.
il y a 2 ans
Je ne comprends pas comment la moitié de ma commande a été livrée en 48h et l'autre moitié envoyee au point de retrait pour une seule et meme commande passée le meme jour. Resultat, la pose de ma cuis...
Voir plusChristine O.
il y a 2 ans
Au lieu de livrer mon colis en point relais près de chez moi j'ai du récupérer ce colis à 50 kms de chez moi à chronopost corbas
Voir plusFITOUSSI JULIA S.
il y a 2 ans
Les 2 livreurs étaient très sympathiques mais il n’y a avait pas le personnel nécessaire pour livrer un réfrigérateur de 120 kg. J’ai du moi même les aider, plus un employé moi qui était à la maison....
Voir plusLiline R.
il y a 2 ans
Le delai de livraison a été respecté rien a redire par contre lors du déballage du produit des câbles étaient manquants rendant celui ci inutilisable. Le service client nous a informé cela serait rapi...
Voir plusGodo B.
il y a 2 ans
Côté achat et produit, je n'ai rien à redire. En revanche j'avais demandé la livraison chez une amie mais son box a été récemment vandalisé suite aux différents évènement récents et Ubaldi m'indique q...
Voir plusJean Baptiste CLEDAT M.
il y a 2 ans
Bonjour, Je suis un nouveau client et j’étais très satisfait de vos produits et surtout de votre prestation. Je vous ai acheté un téléviseur le premier jour des soldes après avoir regardé sa présentat...
Voir plusJDT J.
il y a 2 ans
J'ai commandé un produit pour un cadeau d'anniversaire et j'ai payé un colissimo pour qu'il soit livré à l'heure. Il devait être livré entre le 14 et le 17/07. Nous sommes le 18 et il n'a toujours pas...
Voir plusCindy S.
il y a 2 ans
Je suis très insatisfaite de mon expérience étant donné que j’ai passé une commande d’une valeur de plus de 3000€ sur Ubaldi et je devais la recevoir le samedi 08/07. J’ai patienter toute la journée e...
Voir plusNicolas L. R.
il y a 2 ans
Le colis est arrivé en parfait état, mais à l'intérieur des éléments étaient cassés, 3 sur 5, je suis en attente de l'arrivée d'un lot de remplacement pour rendre fonctionnel le produit commandé. Le S...
Voir plusGilloux Chantal R.
il y a 2 ans
Très compliqué pour réaliser une première commande en 4 fois sans frais
Voir plusClaire B.
il y a 2 ans
Malgré la confirmation que la transaction est bien passée, nous nous apercevons que la commande a été annulée. Sans aucun message. Et nous qui attendions le produit… Il y a un soucis de paiement sur l...
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
LEMOING LUDOVIC M.
Livraison du réfrigérateur américan impossible par les 2 livreurs
Achat, transport et livraison dans les temps OK. Mais livraison NOK avec l'un de leur prestataire VIR transport. Les 2 livreurs n'ont pas voulu monter mon réfrigérateur américain (environ 120kg) comme prévu lors de mon achat chez Ubaldi (livraison dans la pièce de votre choix par 2 personnes). Ils m'ont laissé mon produit au RDC et j'ai dû monter mon produit moi-même avec l'aide d'amis. Les 2 livreurs ont estimés sur place qu'ils n'étaient pas suffisant et qu'il fallait être 4 pour monter le produit par les escaliers. Ils voulait repartir avec mon produit en m'indiquant qu'une nouvelle date de livraison me sera communiqué ultérieurement avec cette fois-ci une équipe de 4 personnes. Je regrette que Ubaldi indique clairement sur leur site qu'une équipe de 2 personnes viendra livrée le produit dans la pièce de notre choix alors qu'il en est rien en tout cas pour ce genre de produit.
Date d'expérience le 23/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Courtois J.
Pieds de sommier manquants à la livraison
J'ai été livré le 12 juillet d'un sommier Epeda dont il manque les pieds, alors qu'il est noté avec pieds inclus dans le descriptifdu produit. Je l'ai fait remarquer au livreur qui l'a constaté. J'ai fait une réclamation au service client de ubaldi, mais j'attends toujours de recevoir les pieds de mon sommier à ce jour le 23 juillet !
Date d'expérience le 23/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Dominique Leclerc M.
Support TV Nedis orientale
Aucun problème au niveau livraison, mais le support Rv que j’ai acheté ne le satisfait pas du tout, selon que l’on bouge le bras orientable, le téléviseur penche soit à droite soit à gauche c’est vraiment pas terrible 😣
Date d'expérience le 23/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Anne D R.
La livraison a été décalée à deux…
La livraison a été décalée à deux reprises. Livraison prévue entre 7 et 9 heures le matin pour une livraison à 17 heures.
Date d'expérience le 22/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
V. V.
Qualité produit
Si je n ai pas de problème avec le téléphone, j en ai eu au déballage. Pas de plastique de protection sur la boite Samsung. La boite avait une tache. Une fois ouvert le plastique de protection Samsung était couvert de poussière. La hotline Ubaldi m'a dit qu'il était neuf mais j ai encore des doutes.
Date d'expérience le 22/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
RAYNAL ARIANE E.
Avis défavorable
Avis défavorable : le livreur a refusé de reprendre la porte tombée de mon ancien réfrigérateur alors que j'avais demandé lors de ma commande à ce que l'ancien appareil soit repris.
Date d'expérience le 21/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Olivier G.
Livraison retardée et très longue (2…
Livraison retardée et très longue (2 mois pour un réfrigérateur)
Date d'expérience le 21/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
HOUTIN GAEL D.
Réfrigérateur arrivé cabossé
Réfrigérateur arrivé cabossé. Premier contact assez rapide avec promesse de remplacement de la porte abîmée, puis réception de mail m’imposant 50€ de bon d achat comme dédommagement… je rappelle et après discussion pas très agréable, on me confirme que ma porte sera bien remplacée. Depuis, plus de nouvelles. Je reste avec mon réfrigérateur cabossé sans certitude que mon problème ait été réellement traité. A l’avenir, je refuserai la livraison comme me l’avait préconisé le le livreur…
Date d'expérience le 21/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Mehdi B M.
Commande livrée...à moitié
Je ne comprends pas comment la moitié de ma commande a été livrée en 48h et l'autre moitié envoyee au point de retrait pour une seule et meme commande passée le meme jour. Resultat, la pose de ma cuisine retardée. Merci Ubaldi
Date d'expérience le 20/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Christine O.
Erreur de lieu de livraison
Au lieu de livrer mon colis en point relais près de chez moi j'ai du récupérer ce colis à 50 kms de chez moi à chronopost corbas
Date d'expérience le 20/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
FITOUSSI JULIA S.
Les 2 livreurs étaient très…
Les 2 livreurs étaient très sympathiques mais il n’y a avait pas le personnel nécessaire pour livrer un réfrigérateur de 120 kg. J’ai du moi même les aider, plus un employé moi qui était à la maison. De plus, le camion n’était pas adapté pour descendre le réfrigérateur. Ils ont du le faire manuellement. Heureusement qu’ils ont été très professionnel et qu’ils n’ont rien lâchés. Merci à eux.
Date d'expérience le 20/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Liline R.
Lenteur du service client
Le delai de livraison a été respecté rien a redire par contre lors du déballage du produit des câbles étaient manquants rendant celui ci inutilisable. Le service client nous a informé cela serait rapide aujourd’hui 10 jours après la réception du produit nous ne pouvons toujours pas l’utiliser donc nous ne savons même pas si celui va fonctionner.
Date d'expérience le 19/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
M. Jean-Pierre DERBIAS J.
Livreurs tout juste aimables
Livreurs tout juste aimables
Date d'expérience le 19/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Godo B.
Aspecte commercial nul
Côté achat et produit, je n'ai rien à redire. En revanche j'avais demandé la livraison chez une amie mais son box a été récemment vandalisé suite aux différents évènement récents et Ubaldi m'indique qu' il est impossible de changer l'adresse de livraison. Je ne trouve pas ceci très professionnel on ne me propose aucune solution et nous parlons tout de même d'une commande à plus de 2000€ avec des choses très encombrantes.
Date d'expérience le 18/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jean Baptiste CLEDAT M.
Bonjour,
Bonjour, Je suis un nouveau client et j’étais très satisfait de vos produits et surtout de votre prestation. Je vous ai acheté un téléviseur le premier jour des soldes après avoir regardé sa présentation sur votre site. Le lendemain de mon achat le prix de cette article avait baissé de plusieurs dizaines d’Euros. J’ai demandé si il était possible de réajuster le prix ou faire un geste commercial. On m’a tout simplement fait comprendre que cela dépendait de la fluctuation des prix du marché, des conditions d’achats de nos fournisseurs …. Je suis dans le commerce des aciers et la fluctuation des prix depuis deux ans je sais ce que c’est. Voila donc pourquoi je suis déçu de la réponse de votre collaboratrice et donc de votre enseigne et c’est bien dommage. Bien cordialement
Date d'expérience le 18/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
JDT J.
JAucun respect de la date de livraison
J'ai commandé un produit pour un cadeau d'anniversaire et j'ai payé un colissimo pour qu'il soit livré à l'heure. Il devait être livré entre le 14 et le 17/07. Nous sommes le 18 et il n'a toujours pas été livré. Ce n'est pas du tout professionnel.
Date d'expérience le 18/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cindy S.
Je suis très insatisfaite de mon…
Je suis très insatisfaite de mon expérience étant donné que j’ai passé une commande d’une valeur de plus de 3000€ sur Ubaldi et je devais la recevoir le samedi 08/07. J’ai patienter toute la journée et je n’ai finalement jamais reçue ma commande alors que j’avais RDV le lundi qui suivait pour faire poser ma cuisine avec l’électroménager que j’étais censé recevoir de la part d’Ubaldi ! J’ai été contrainte de déplacer ma pose de cuisine car sans mon électroménager, vous imaginez bien que c’était complexe ! Le pire c’est que je n’ai pas été prévenue de la part du transporteur qu’il ne passerait pas ! Mis à part cela, j’ai du reprogrammer une livraison quelques jours plus tard et je suis malgré tout satisfaite des produits que j’ai reçu.
Date d'expérience le 18/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Nicolas L. R.
Colis en parfait état mais produit endommagé
Le colis est arrivé en parfait état, mais à l'intérieur des éléments étaient cassés, 3 sur 5, je suis en attente de l'arrivée d'un lot de remplacement pour rendre fonctionnel le produit commandé. Le SAV d'Ubaldi est réactif et ça c'est positif
Date d'expérience le 17/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Gilloux Chantal R.
Très compliqué pour réaliser une…
Très compliqué pour réaliser une première commande en 4 fois sans frais
Date d'expérience le 17/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Claire B.
Annulation de la commande sans raison ni information
Malgré la confirmation que la transaction est bien passée, nous nous apercevons que la commande a été annulée. Sans aucun message. Et nous qui attendions le produit… Il y a un soucis de paiement sur lapp. Ce n’est pas la première fois
Date d'expérience le 16/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
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