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J'ai annulé ma commande mais le livreur s'est quand ...

J'ai annulé ma commande mais le livreur s'est quand même présenté
J'espère ne pas être facturee

Par QUANG LUAN il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Lorsque vous avez demandé l'annulation de votre commande, celle-ci avait déjà été remise au transporteur.
Nous vous informons que nous attendons la confirmation du retour de votre commande par notre transporteur,

Dès retour, nous procéderons au remboursement de votre commande sous 72 heures ouvrées.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 20 heures
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Bonne expérience

Bonne expérience

Par DAMIEN il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'engage à vous fournir le meilleur service possible et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Site à recommander.

1er achat chez Ubaldi et grande satisfaction. Bon rapport qualité prix, délais tenus, livraison impeccable.

Par THIERRY il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre premier achat chez Ubaldi. La qualité de nos produits et la ponctualité de nos livraisons sont des priorités pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Très facile de commander en ligne. En plus j'ai eu ...

Très facile de commander en ligne. En plus j'ai eu un prix plus bas que prévu. J'ai pu récupérer mon produit en magasin sans frais. Merci beaucoup

Par JOELLE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur UBALDI.com. Nous sommes ravis que la commande en ligne ait été facile et que vous ayez pu bénéficier d'un prix avantageux. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins en électroménager. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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RAS tout était parfait.

RAS tout était parfait.

Par KHALID il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et précieux. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite. Nos collaborateurs s'engagent chaque jour à offrir un service de qualité et vos commentaires nous encouragent à maintenir cette dynamique.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Malheureusement, la livraison a été livrée à 18h30, ...

Malheureusement, la livraison a été livrée à 18h30, sachant que c’était prévu entre huit heures et 14 heures. J’ai passé ma journée à attendre ce qui ma pourri ma journée. aucune information de chez Ubaldi.

Par LE MOULLEC PATRICE H. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Marque disponible deux semaines pour arriver c est ...

Marque disponible deux semaines pour arriver c est honteux de mentir pour vendre merci

Par FRANCOISE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le retard concernant l’expédition de votre commande.

Ce retard est dû à un transfert exceptionnellement ralenti sur notre plateforme d'expédition.

Conscients de la gêne occasionnée, nous vous offrons un avoir de 25 € qui sera généré sur votre espace client une fois votre commande livrée.

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec nous reste la plus agréable possible.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Nul nul nul livraison promise en 10 jours au final ...

Nul nul nul livraison promise en 10 jours au final livraison en 1 mois !!! Je ne recommande pas du tout !!! Du grand foutage de …

Par FOUAD il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour FOUAD , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé "disponible dans 15 jours" sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.

Votre livraison a bien été effectuée dans le délai annoncé initialement.

Merci de votre compréhesion.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Rien à dire. Service sérieux

Rien à dire. Service sérieux

Par GUY il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Bon prix livraison catastrophique

Bon prix livraison catastrophique

Par CLEMENT il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour  CLEMENT,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier.

Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Commande simple, site internet bien fait.

Commande simple, site internet bien fait.
Le retrait de mon article était aussi simple, l'équipe efficace et agréable.

Par DULERMOANNE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et de retrait a été fluide pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Efficace, rapide

Hotte Falmec neuve que je ne trouvais nulle part ailleurs.
Prix très intéressant et livraison très rapide.
Parfait.

Par EMMANUELLE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre hotte Falmec. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le meilleur prix ainsi qu'une livraison rapide. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Très bonne expérience avec Ubaldi

Très bonne expérience avec Ubaldi
Mauvaise expérience avec le transporteur

Par Valerie R. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 27/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec Ubaldi ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le transporteur et allons renforcer notre collaboration avec eux pour améliorer ce service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Délai livraison long, aucune communication.

Délai de livraison très long, alors que le produit était signalé "disponible". Aucune communication de la part d Ubaldi ni du transporteur. Après 9 jours j attends toujours que l on me donne une date de livraison. Personne n est capable de me dire ou est mon produit. Lamentable.

Par GILLES il y a 1 jour
Expérience prouvée le 08/12/2025

Bonjour,

Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.

Votre commande a été expédiée le 02/12 et reçue par le transporteur le 04/12. Celui-ci va vous a envoyé un SMS pour convenir d’un rendez-vous de livraison. La livraison pourra avoir lieu au plus tard le vendredi 12/12, comme prévu.

Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.

Bonne journée.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Commandé et recu en 2j chez moi ! Je recommande !

Commandé et recu en 2j chez moi ! Je recommande !

Par TUTU il y a 2 jours
Expérience prouvée le 07/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que la livraison rapide de votre commande vous a satisfait. Notre équipe s'efforce de garantir un service efficace et accueillant, et vos recommandations sont très appréciées. Nous serions ravis de vous retrouver lors de vos prochaines visites !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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article livré rapidement

article livré rapidement
très satisfaite

Par FLORENCE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 07/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre livraison. Votre expérience encourage notre équipe à continuer d'exceller dans le service à la clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

Par FRANCK il y a 2 jours
Expérience prouvée le 07/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Cela reflète notre engagement à offrir des équipements électroménagers de qualité accessibles à tous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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1er expérience

bonne expérience

Par Jean claude C. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 16/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos futurs projets électroménagers.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Enlévement de la machine non effecué .

Enlévement de la machine non effecué .

Par CECILE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 07/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. La reprise de votre appareil n’a pas pu être effectuée car il n’a pas été vidangé, comme indiqué dans la consigne que vous avez reçue par e-mail le jour de votre commande.

Nous vous invitons à procéder à cette étape afin que la collecte puisse être programmée dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Facilité et simplicité de commander et de faire livrer ...

Facilité et simplicité de commander et de faire livrer un réfrigérateur à ma fille

Par Marie ange W. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 07/12/2025
Bonjour, nous apprécions sincèrement votre retour positif ! Il est toujours agréable d'apprendre que nos clients ont trouvé la commande et la livraison de leur réfrigérateur simples et efficaces. Nous espérons que votre fille sera ravie de son nouvel appareil et n'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins électroménagers.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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