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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Problème de paiement

Difficulté pour effectuer le règlement

Par Theard cindy W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service UB2You conseillers de vente à distance, qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J'espère que votre produit vous apportera satisfaction, bonne réception, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonjour :)

Bonjour :) Je trouve votre site compliqué d'utilisation... Par ailleurs je n'ai pas réussi à avoir le paiement en 3fois :) J'espère que le produit me donnera plus satisfaction que sa commande :) Belle soirée à vous :)

Par Tanniou Anna G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre et vous aider à la validation de votre commande du lundi au samedi. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction. A très vite et bonne réception! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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LTrop compliqué'application est anormalement…

L'application est anormalement compliqué. Si c'est pour dissuader bravo

Par ROCHE Jean-Louis S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Nous ne rencontrons pas actuellement d'anomalie sur l'application. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout était trs bien sauf qu'il était…

Tout était trs bien sauf qu'il était impossible de faire apparaître un point relais

Par Lucas H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, La livraison en point relais n'est pas proposé pour tous les produits. Les dimensions des colis et leur encombrement sont à prendre en compte. Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, bonne réception et à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avis

Je verrai bien avec de l'ancienneté

Par Gerony christine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. En espérant que votre produit vous convienne, bonne journée et à bientôt. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Option de reprise proposé pendant le…

Option de reprise proposé pendant le processus d'achat non trouvé.

Par GARET Nathalie L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Chronopost n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avoir uniquement utilisable sur la…

Avoir uniquement utilisable sur la boutique Ubaldi

Par Cerise C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Effectivement nos avoirs sont liés à notre boutique. Leur utilisation ne peut se faire auprès de nos Vendeurs Partenaires qui n'acceptent pas ce mode de paiement. En cas de question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est disponible du lundi au samedi. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Incapables de gérer les mauvais…

Incapables de gérer les mauvais éléments de la market place, merci de supprimer mon compte.

Par Electa T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Pour toute demande de suppression de compte, je vous invite à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n’ai pas pu indiquer je je…

Je n’ai pas pu indiquer je je souhaitais la reprise de ma plaque de cuisson lors de la commande

Par Edith D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le transporteur France Express n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Trois étoiles parce-que refus de…

Trois étoiles parce-que refus de paiement par ecarte bleu. Sinon, prix excellent

Par PATRICK BOUVIER R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Merci pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Galère

Le paiement par carte bancaire, avec tous les dispositifs de sécurité associés rend la passage de commande par internet de plus en plus complexe: faire la demande sur le site de la banque, valider l'autorisation dans l'application de la banque, sur le téléphone, puis à nouveau valider pour le vendeur également sur l'application du téléphone, alors que chez le commerçant, un paiement sans contact avec une seule empreinte suffit.

Par M. VAURY Joel D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. La mise en place de sécurité supplémentaire afin d'identifier votre paiement est effectuée par votre banque directement. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n'ai pas pu profiter de 20 € par…

Je n'ai pas pu profiter de 20 € par tranche 100

Par Bandoui RACHID R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, la promotion proposée sur notre site ne concerne que les produits vendus et expédiés par UBALDI.com. Or je constate que vous avez passé commande auprès de l'un de nos Vendeurs Partenaires. J'espère que votre commande vous apportera entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La commande et la livraison ce sont…

La commande et la livraison ce sont bien passées. Ce qui est dommage c’est le service client qui est incapable de faire un geste commercial quand 12h après la commande un discount sort et ils ne veulent pas l’appliquer… c’est bête pour quelques euros de donner une mauvaise image du site

Par Julien B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Nous faisons au mieux pour proposer un maximum de codes promo sur notre site. Tous ceux disponibles actuellement sont indiqués sur les pages dédiées aux produits concernés. je vous confirme que les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction des promotions en cours. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison d'un réfrigérateur

Le réfrigérateur que j'ai commandé le 19 octobre n'a pas été livré selon le délai indiqué lors de la commande à savoir 5 jours. Non avertie de la date de livraison (j'allais m'absenter), j'ai été livrée le 2 novembre. Le livreur l'a déposé dans la rue et mes garçons ont dû le transporter à l'intérieur de la maison qui est heureusement de plain pied. Satisfaite de l'article, je suis déçue du non respect de la date de livraison et du livreur lui même

Par Electa T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information au vendeur partenaire en charge de votre commande. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Modèle recherché trouvé

Modèle recherché trouvé, site d'achat long

Par BACQUE W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit Télé TCL

Bonjour, La livraison bien passé livreur correcte, délai 1 jours de retard. Produit pas conforme à la photo du site sur le nombre HDMI, donc je suis deçu. Cordialement

Par Stephane RISTORTO K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, suite à votre appel auprès de notre Service Relation Client, il vous a été confirmé que le produit reçu correspondait bien à sa description sur notre site internet. Votre produit comporte 2 prises HDMI et 1 prise USB. J'espère que ce dernier vous apporte toutefois entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Réfrigérateur américain abimé en facade

Pas de problème pour commander le réfrigérateur, ni pour la livraison. Emballage en parfait état, déballage réalisé par les livreurs sans problème. Mais lorsque j'ai ôtè le film plastique qu'il y avait sur les portes, une rayure est apparue. J'ai tout de suite contacté UBALDI qui m'a proposé un geste commercial. Cependant j'ai préféré le remplacement de la porte abimée. Par contre ce sera à moi de réaliser l'opération!!!

Par Luc Ferrier G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial ou la commande de la pièce abimée est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonne boutique mais des détails a améliorer

Bonne boutique en ligne avec des prix interessant. Je suis un peu decu car entre le moment ou j'ai fait mon pabier et le lendemain j'ai perdu la promo sur un panier de + de 3000 euros. Livraison avec suivi de l'arriver du chauffeur au TOP, dommage qu'il manquait un colis et que j'ai du appeller 1 semaine apres pour qu'il y ai une réaction ! je m'attendai a un mail ou a minima une commande non livrée sur le site ...

Par Mazzacane mazzacane G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Merci pour la confiance que vous nous accordez, belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison impeccable

Livraison impeccable La plaque de cuisson parfaite 👍 Or, BOSCH - Hotte decorative murale DWB97CM50 n'absorbe pas les odeur malgré le charbon sans extraction extérieure ne l'achetée pas. Ça sent dans toute la maison même lorsqu'elle est à fond. Très dessus.

Par Electa T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonjour, Je suis navrée que l'utilisation de votre hotte ne vous convienne pas. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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