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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Produit parfait , livraison moyenne

Produit parfait , mais livraison incomplète , le retrait de l’ancien appareil n’a pas été fait. Le livreur m’a promis un second passage pour récupérer l’ancien produit , mais pas de nouvelles depuis.

Par LE MOAL GUILLAUME M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2024
Bonjour Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Belle journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Vraiment très bien sauf livraison

Vraiment très bien concernant les articles et les prix . Mais Ubaldi devrait être plus vigilant dans le choix de ses transporteurs notamment Chronopost qui a un service déplorable. Mon article m'a été livré 14 jours apres son exepdition, suite à de nombreux contacts au téléphone et prétextes pour non-livraison à mon domicile. Finalement j'ai dû aller le chercher dans un point relais ....

Par Frederic M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2024
Bonjour, Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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L’article s’est bien mais à réception…

L’article est bien mais à réception l’intérieur de la machine vaisselle était humide/mouillé. Donc décevant à reception

Par Graciela Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour, Ne vous inquiétez pas, ceux sont des tests usines, je vous invite à vérifier cette information mentionnée sur la notice du fabricant, tous nos produits sont neufs. Belle journée à vous, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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L'augmentation du prix au quotidien est…

L'augmentation du prix au quotidien est très stressant !

Par Michele H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour, Les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le produit acheté avait un défaut de couture ( housse )

Petit souci rencontré au montage du produit. Après quelques échange par mail et téléphone ( agréable ). UBALDI a fait le nécessaire pour résoudre le problème rencontré avec le fabriquant du produit. La société reste à l’écoute de ses clients et a su trouver la solution. Sinon le service de suivi de livraison est "extrêmement" sérieux. Côté livreur : Sympa et pro

Par Jerome L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour, Je sus navrée de vous lire. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre dossier puisse être traité. Nous vous confirmons que votre housse a bien été commandée et qu'elle vous sera livrée gratuitement à votre domicile. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, à très vite Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison dramatique

Aucun problème concernant la plaque à induction Miele, sur ce plan je suis complétement satisfait. Par contre la livraison a été catastrophique. Le livreur a refusé que je vérifie l'état du colis, donc j'ai été obligé de signer sans vérification, contrairement à ce que préconise Ubaldi. Si je ne signais pas il remportait le colis. Je trouve cela lamentable de la part du livreur, donc de Ubaldi car ce sont eux qui désignent le livreur

Par Jose SCAIN L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour, Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. En cas d'anomalie sur votre produit, n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client qui pourra vous apporter une solution. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison qui a duré trop longtemps

Livraison qui a duré trop longtemps

Par MESROUA SALIMA J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire, le produit que vous avez sélectionné n'étant pas en stock mais disponible sous 10 jours dans nos entrepôts. Afin d'être livré plus rapidement, nous vous invitons à commander un produit en stock. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème de control

Problème de control. la livraison ne correspond pas à la commande

Par RYO GERARD T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous invite à contacter directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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2 livraisons différentes pour la même…

2 livraisons différentes pour la même commande, une très bien passé une autre le produit était endommagé, le livreur réparé avec et depuis 15 jours pas de nouvelles

Par Fab K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Suite à l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire, je vous invite à le contacter directement via votre compte afin d'obtenir une solution. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commandé le 24/11, livré 2 mois après !!

Commandé le 24/11, dispo le 11/01, livré le 22/01. 2 mois lorsque les délais annoncés étaient de 2 à 4 semaines lors de la commande. Pas terrible du tout. Le pire c'est que tu reçois un mail en décembre qui te dit que pour te remercier de ta patience, le service commercial va t'envoyer une "surprise" par mail, tu t'attends à qque chose ou un geste commercial...mais finalement, tu ne reçois rien du tout.....pas terrible du tout.

Par Yann F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commander un frigo américain pendant le…

Commander un frigo américain pendant le début des soldes , nous avons pris contact par téléphone pour s’avoir si le prix du frigo risquait de baisser encore, le vendeur nous dit que non le pris seras identique tout au long des soldes .nous commandons le frigo et le lendemain le prix baisse de 20€ , nous formulons une réclamation et une personne du service commercial nous rappelle et lui expliquons notre mécontentement , doit se renseigner et depuis aucun retour de leur part. Pour la livraison aucun souci au top livré au 4eme étage dans la pièce de notre choix, déballé le frigo et reparti avec les emballages

Par Gilles P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Merci d’avoir choisi UBALDI.com. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre demande puisse être traitée, Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Concernant UBALDI je n'ai rien à dire…

Concernant UBALDI je n'ai rien à dire par contre le personnel du transporteur n'a pas voulu reprendre la machine à laver alors que cela était prévu, prétextant que je ne l'avais pas vidée de l'eau qui pouvait rester à l'intérieur. J'ai voulu l'ouvrir pour la vider devant eux mais ils m'ont dit que l'eau allait couler sur le sol. Après leur départ j'ai voulu me rendre compte de l'eau qu'il pouvait y avoir à l'intérieur et ai découvert qu'il n'y avait pas d'eau. Curieusement, VIR le transporteur m'a rappelé le lendemain pour venir la reprendre, certainement suite à votre intervention mais je n'ai pas donné suite estimant que j'avais assez perdu de temps avec cette société.

Par Jacques E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le produit est de bonne qualité mais gros problème

Le produit est de bonne qualité. Seul gros problème, la panneau de commande est noir brillant et du coup on ne voit pratiquement pas les boutons de commande même la journée avec beaucoup de lumière !! Si j'avais su, je ne n'aurait pas acheté ce modèle de hotte.

Par FAVRE MARCEL B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Dans le cadre de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Les commandes sont rapides et très…

Les commandes sont rapides et très efficaces . Cependant quand nous allons chercher notre produit en clic and collecte dans vos magasins on sent un certain malaise vis a vis des cdes internet ...

Par POPOP H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Merci pour votre avis, j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Problème de livraison

Problème de livraison : à l’arrivée du camion pas de télé… j’ai contacté le transporteur et UBALDI pour les informer. Seul le transporteur m’a recontacté.

Par Julien F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée. En espérant que votre produit vous convienne et avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tres content du produit bel achat mais…

Tres content du produit bel achat mais le service livraison sur la montagne très long, il monte q'une fois par semaine et le jour prévu de livraison ils ont carrément annuler sans nous avoir averti du coup il a fallu attendre une semaine de plus pour être livrer j'ai trouver la facon d'agir très cavalière je vous conseil de changer de transporteur qui donne une mauvaise image du sérieux de votre entreprise.

Par LE GRIZZLY LUXE RESIDENCE Thie A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2024
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Les prix varie trop

Les prix varient trop à a 3 jours de différence sela peut varier de plus de 50 e

Par Richard Peclet S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2024
Bonjour, Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. En espérant que votre produit vous convienne. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Machine a laver Intégrable Candy qui…

Machine a laver Intégrable Candy qui fonctionne trés bien. Mais, gros souci pour la pose de la porte existante... obligation de refaire d'autres trous... pour remettre l habillage de porte déjà existant. Même le gabarit proposé par Candy ne correspond pas

Par Manuel Baudet Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2024
Bonjour, Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Le modèle commandé est intégrable est nécessite un habillage de porte, j'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ubaldi et leur transporteur VIR transport nul

Ubaldi, bon prix, service correct (Je pense que j'aurais mis 5 étoile). Par contre leur transporteur 'VIR Transport' zéro. Acheté une samsung 50q80c, montage rapide, mise en service rapide et simple (enfin pour des personnes habitué à l'informatique). Le transporteur, m'as comme prévu amené la tv dans la pièce de mon choix, la sortis de l'emballe, à pris une myriade de photos, mais à refuser de reprendre l'ancienne TV, alors que c'était prévu avec Ubaldi (j'avais reçu 2 mails de confirmation dont un qui indiquait que le transporteur était au fait). Même en leurs montrant, ils ont joués la mauvaise foi, en soi disant passé un coup de téléphone pour vérifié (mensonge), bref Il n’arrêtait pas de me répéter que le service était payant. Pourtant, votre magasin a l'obligation de reprendre l'ancien au moment de l'achat en point de vente ou au moment de la livraison. Du coup, cela m'as couté en plus la location d'un véhicule pour emmené la TV à la déchetterie. Ubaldi, par pitié changé de transporteur, VIR transport, c'est tous pourri.

Par G FREDERIC K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous remercie pour votre compréhension, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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