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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Ubaldi OK mais Chronopost Nuls !!

Commande expédiée rapidement. En revanche le livreur chronopost qui laisse une trotinette à 400€ devant le portail et qui s'en va sans même vous laisser un message, c'est incroyable !! Heureusement que ma voisine a vu le colis et l'a gardé chez elle en m'attendant...

Par Jerome BAS B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pas d'information de livraison en point relais

Aucun problème concernant le produit commandé. Emballage impeccable. Seul problème concernant la livraison : je n'ai pas été informé par le livreur de la livraison en point relais.

Par Yves et Jacqueline N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La transaction s’est bien déroulée mais…

La transaction s’est bien déroulée mais je n’ai pas eu d’aperçu des mensualités à payer avant le paiement (Oney 3X) dommage.

Par Steve A. C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons que vous avez obtenu l'information par la suite. Nous espérons également que votre produit vous apporte satisfaction depuis. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le prix indiqué au départ ne prends pas…

Le prix indiqué au départ ne prends pas en compte la livraison et propose directement un supplément de 4.90€. Il faut bien lire et chercher pour obtenir une livraison gratuite dans un point relais. Ce n'est pas normal. Vous devez, selon, la loi indiquer directement le prix tout compris ou bien préciser directement les choix sur la fiche de présentation du produit

Par Jean Philippe S R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/04/2023
Bonjour, Sur la fiche du produit nous indiquons que nos livraison sont gratuites car c'est le cas, nous proposons au client une seule livraison avec créneau précis qui a un coût supplémentaire indiqué lui aussi également. J'espère que votre aspirateur vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'ai commandé un four encastrable…

J'ai commandé un four encastrable SAUTER en janvier 2023 soit disant livrable en 15 jours j'ai été livrée fin mars presque 3 mois, même pas un avoir ou une ristourne sur le produit comme excuse.

Par RET-CHA R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui nous a décalé les réceptions du fait de la non-production des pièces nécessaires à la fabrication par d'autres pays que la France, situation indépendante de notre volonté. J'espère que votre four vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ni plus ni moins ras

Ni plus ni moins ras

Par Michael Mollion K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis toutefois sans plus de détails nous ne pouvons vous apporter de précisions. N'hésitez pas à adresser un mail détaillé au Service Relation Client car toutes les remarques et idées sont utiles afin de nous aider à progresser. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Code réduction inutilisable

J' ai un code réduction UBALDI et je n'ai pas trouvé le moyen de l'utiliser pour cet achat ( étape 5 ?)

Par Dindon F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque toutefois le code promo est une décision commerciale de Ubaldi et ne peut être appliqué que sur l'achat d'un produit vendu et expédié par UBALDI.com. Les produits proposés par nos vendeurs partenaires ne peuvent pas bénéficier de cette remise ajoutée par UBALDI.com car ils ont leur propre politique commerciale. Ils sont indépendants. Le code promo n'est d'ailleurs pas affiché sur la fiche produit du vendeur partenaire. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pas réussit a changer l adresse de…

Pas réussit a changer l adresse de facturation

Par Marc Dulhoste S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis toutefois il semble que seules les adresses de livraison peuvent être modifiées. N'hésitez pas dans un tel cas à adresser un mail détaillé au Service Relation Client. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Hotte aspirante Hotte décorative murale 60 cm inox SCHB68EX

Déçu de cette achat d'une grande marque . colis arrivé à la date bien emballé RAS. Pour la pose le plan trop petit on devine , le montage et la fixation de la cheminée mal étudié pour le perçage .Mise en service très bruyant en GV ventilo mal équilibré .

Par Angelo J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/03/2023
Bonjour, Nous avons noté votre remarque et vous invitons également à la transmettre à la marque qui a conceptualisé et fabriqué ce produit. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison a été compliquée

La livraison a été compliquée. J'avais demandé le retrait de l'ancien lave linge. Ils ont rechignés car je n'avais pas mis le matériel dehors. Je suis handicapée. Il n'était pas prévu d'installation. Et il a fallu que je demande que la nouvelle machine soit, au moins, placé à l'endroit de l'ancienne.

Par BESSE SANDRINE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments relatés toutefois la prestation que nous vous offrons est notée clairement sur le site soit une livraison dans la pièce de votre choix, l'installation effectivement reste à votre charge. y compris pour enlever le matériel c'est faisable mais il faut que celui ci soit sorti de son emplacement et vidangé, c'est aussi noté dans le mail de confirmation que vous avez du recevoir. Je vous donne ces précisions pour éclaircir les choses mais cela ne remet pas en question l'attitude des livreurs. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison catastrophique

Rien à signaler, en ce qui concerne la commande, par contre elle a été livrée avec 6 heure de retard par rapport à l'heure prévue (21h00 au lieu de "entre 13h00 et 15h00"). Lorsque j'ai contacté la société assurant la livraison pour obtenir plus de precision sur celle-ci, j'ai été dirigé vers un robot qui ne repond nullement aux questions posées. Sinon la suite s'est très bien déroulée.

Par TRUONG VINH TONG THI DON C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Une attente de réception du produit…

Une attente de réception du produit beaucoup trop longue. Délai initial entre 2et4 semaines livraison au bout de 8 semaines !

Par Popclient W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui nous a décalé les réceptions du fait de la non-production des pièces nécessaires à la fabrication par d'autres pays que la France, situation indépendante de notre volonté, J'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Aucune reprise de l'emballage

Le chauffeur livreur a refusé de reprendre l'emballage alors que c'était prévu et , inclus dans la prestation.

Par FREDERIC REVEILLE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire LES rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J’aurai souhaité que le téléviseur soit…

J’aurai souhaité que le téléviseur soit installé

Par THEUX BERUCQ LAURENT H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023
Bonjour, La livraison est gratuite et dans la pièce de votre choix par 2 livreurs. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous aider si besoin pour l'installation de votre produit. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Attention aux promesses non tenues

L'exécution de la commande s'est bien déroulée ... mais hélas ma demande de reprise de l'ancien matériel n'a pas été prise en compte. A quoi sert dans ce cas la promesse pour ce service?.

Par Marius ROBERT K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/03/2023
Bonjour, La reprise de vos anciens appareils est un service gratuit qui peut être effectuée le jour même de votre livraison ou plus tard en fonction du matériel livré et transporteur mandaté. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison de mauvaise qualité

Livraison de mauvaise qualité Non respect de l’heure de livraison Refus de reprendre l’ancien appareil par l’un des 2 livreurs qui a finalement été repris grâce au second Pas d’aide à la mise en service de l’appareil

Par POISSON FANNY M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Nous avons effectué un rappel auprès de nos prestataires de livraison. La livraison gratuite s'effectue par 2 personnes qui déballent votre produit dans la pièce de votre choix toutefois l'installation n'est pas comprise. J'espère que votre produit vous apporte une entière satisfaction et vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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PayPal ne fonctionne pas pas de…

PayPal ne fonctionne pas pas de règlement en 4 sans frais

Par Client H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/03/2023
Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas pu régler à votre convenance. Le règlement par Paypal au comptant ou 4 fois sans frais est tout à fait possible. N'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous renseigner lors d'un prochain achat. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bien sur tous rapports

Bien sur tous rapports

Par CHARLES Jean Marc C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. J'espère que votre congélateur vous apportera entière satisfaction et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Passez un bon après-midi. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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