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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Inefficacité des livreurs incapables de trouver une adresse et c'est assez récurrent comme problème apparemment ils ne savent pas se servir d'un GPS alors qu'à l'heure actuelle tout le monde l'utilise
C’est la dernière fois que je me fais livré avec eux ! Pire expérience de ma vie ! La première fois j’ai pris une livraison régulière j’étais censé être livré lundi j’ai été livré vendredi je me suis la prochaine fois je vais prendre la livraison express!! Erreur que j’aurais jamais dû faire mon colis était censé être livré depuis lundi j’attends et toujours rien pourtant c’est indiqué qu’on devait me livré aujourd’hui vendredi et j’ai toujours rien reçu . Devinez quoi j’appelle le service client on me dit que le colis n’est pas encore sorti du pays d’origine!!! Je suis très très énervée j’aurais jamais dû prendre la livraison express. Ces gens sont à déconseiller ++++++++++++
Catastrophique, je suis soit disant absent le premier jour alors que j'attends chez moi......
J'appelle la centrale pour faire relivrer, on me dit que ce n'est pas possible
J'appelle ensuite pour annuler ( deux fois en 24h ) et on m'envoie un mail pour me dire qu'on livre le colis. Service client aussi catastrophique que les livreurs
Lamentable, aucun respect des délais.
Le colis devant arrivé le 29/11/22 à ce jour 09/12/22, toujours pas reçu.
Je n'arrête pas de téléphoner et la seule réponse reprogrammation et ce n'est pas notre faute c'est la centrale de contrôle de Nice!!!
J'attribue 10/10 chauffeur B14 très professionnel réactivité
Cela fait 2 fois livraison impeccable
Merci UPS
Pire société de livraison. Si vous avez le choix de la société, ne choissisez jamais UPS. Ma commande était prévue un tel jour et il y a eu un retard. J'ai donc contacté leur service qui est très pénible, compliqué et pas du tout pratique, ils m'ont dis que ma commande était en route. Le lendemain, mon colis a été renvoyé à son expéditeur...Je n'ai eu aucunes nouvelles, aucun mail pour me prévenir ! Je les ai rappelé et m'indique qu'ils ne peuvent plus rien faire et que je dois contacter le magasin !
Scandaleux !
4 jours de retard pour une livraison « soit-disant » garantie à la date !
Une honte !
La première et la dernière fois !
Service client téléphonique, j’ai cru à un canular !
A FUIR COMME LA PESTE !
Très mauvaise expérience au niveau de la livraison, reports incessants, jamais d’avis de passage, annotations sur site non fondées 'entreprise fermée ' pour une livraison chez un particulier !!! Destinataire absent on attend toute une journée en vain ...Un grand bravo toutefois aux standardistes qui doivent à longueur de journées répondre aux insatisfactions des clients dues au travail bâclé de certains livreurs....enfin colis réceptionnés après maintes appels et livreur cette fois-ci au top.
Incompetence totale . Livre mes colis a des voisin imaginaire . J enquete pour savoir ou est mon colis depuis 3 jour. Ou peutre le livreur les a voler c est la seul explication
quel cauchemar ! !! 29 Nov 2022 le livreur est passé ??? il n'a pas laissé d'avis de passage !! par sms on m'a dit qu'un colis m'attendait à 40 minutes de chez moi.
Nous y allons. Non, il n'y a rien pour nous.
Lundi 5 appel téléphonique avec ups, on me dit que je vais être livré mardi entre 14hs et 16hs. Mardi 6 déc. Rien. Appel téléphonique à UPS. On me dit que je vais être livré le week-end dans la journée !!!! hahahhahhaaa, UPS pense-t-il que les gens ne travaillent pas ???? Nous n'avons pas de travail ? Nous ne faisons que les attendre ???
Bien sûr, aucune livraison n'a été effectuée aujourd'hui, comme le service UPS l'avait promis pour la troisième fois. Encore un appel téléphonique, et maintenant, peut-être que je serai livré dans les 15 prochains jours !!!!
S'IL VOUS PLAÎT, UPS, arrêtez, ARRÊTEZ de prendre les gens pour des idiots ! !! La dame au téléphone est embarrassante. Elles mentent, toutes. Qui dirige UPS ????
Où est mon colis ???? Honte à vous
Colis livré dans un point relais à 15 kms de mon domicile alors que j'ai payé pour une livraison à domicile au motif : client absent, alors que je n'ai pas bougé de chez moi. J'ai appelé pour faire une réclamation, cela m'a couté 20 euros en dépassement de forfait. Une honte, ya rien d'autre à dire, je ne comprends pas que cette société puisse encore avoir du crédit aux yeux des entreprises
A proscrire pour vos livraisons.
Livraison au domicile annoncée pour le 7 décembre et livrée en point relais le 6 décembre.
Motif : absent lors du passage...
Il est inadmissible de laisser fonctionner une telle entreprise, qui ne respecte pas sa clientèle et ne cherche que le profit.
Je les soupçonne de faire une tournée qui consiste à mettre des avis de passage dans les boîtes aux lettres.
J'ai entendu le camion arrivé, le temps de sortir, il repartait déjà, avec un avis était dans la boîte et ce n'est pas la première fois.
Il faut demander aux commerçants sur Internet de ne plus faire appel à eux.
Inacceptable !! J'ai pourtant donner toute les informations !! Je n'ai jamais été apeller après plusieurs livraison chez moi !! J'ai du les apeller et payer 20 euros de communication !!! Pour que mon colis arrive dans un point relais et non chez moi !!! HONTEUX ET INCOMPÉTENT !
La pire des sociétés de livraison, une honte!
Colis non livré malgré assurance. Retour payant sans aucune possibilité de remboursement malgré assurance . Honteux ! A proscrire absolument
J'ai 2 mauvaises expérience avec UPS à un an d'intervalle, le livreur ne cherche même pas à livrer à mon domicile, dans le suivi, il note que je ne suis pas disponible et que le colis sera représenté le lendemain et soit disant avec mon accord, il le dépose dans un point relais. J'ai perdu 2 après-midi à attendre, le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile et NE M'A JAMAIS CONTACTE
service médiocre , colis non livré , colis retourné sans notification
SAV plus que médiocre
Un carnage à chaque fois
Première livraison, ils ne sont pas allés dans le bon village, j’ai reçu un mail me demandant de modifier mon adresse de livraison. Je me crée donc un compte ups pour modifier l’adresse (qui était pourtant correcte) mais impossible car il me fallait le code de l’avis de passage laissé dans la boîte aux lettres…. Allô ups (numéro payant biensur) j’explique, elle me redemande mon adresse mon numéro de téléphone (aucun appel biensur) et reprogramme pour le lendemain. Rebelotte mauvais village (d’après le suivi). Je n’ai jamais reçu le colis, heureusement que c’était par Amazon; ils m’ont remboursé de suite et pris ma plainte concernant la livraison. Deuxième livraison idem, ne vont pas dans le bon village. Je téléphone à ups (toujours numéro payant), ré explique que ce n’est pas la première fois, la dame me propose donc de livrer en point relai, ce que j’accepte. 3 e livraison, je n’essaye même pas de faire livrer à mon domicile, j’envoie directement dans le point relai. Je reçois un mail comme quoi ils ont modifié mon point relai (pour quel motif je me demande encore). Je me rend au point relai qui était en fait un relai particulier (cad des gens comme vous et moi qui récupèrent les colis; je ne savais même pas que ça existait). Pas de sonnette, maison on aurait dit à l’abandon, deux gros chiens de garde …… tellement dommage que certains sites n’ont qu’eux comme moyen de livraison !! En tout cas c’est termine, si il n’y a que livraison ups, je n’achète plus.
Simplement des branleurs et menteur , a fuir.
Le pseudo livreur est soit disant passé 3 fois, sachant qu'il y a du personnel toute la journée aux bureaux, encore un qui se fout de tout, mais c'est normal pour ce genre de personne....Et ce n'est pas la première fois
