UPS et Paypal ESCROTS
Bonjour, j'ai crée une étiquette d’expédition d'un tableau sur l’Allemagne et payé avec paypal, le cout était de 46 euros environ, UPS ma débité sur mon compte PayPal 190 euro sans que j'ai leur est donné mon autorisation, ni a UPS, ni a PayPal j'essaye de récupérer mon argent mais pour le moment rien, le téléphone pour les joindre est payant. alors du coup j'ai supprimé tout mes possibilité de paiement sur PayPal puisque apparemment tous le monde peut nous prélever des sommes que nous ne devons pas, je vous invite a faire pareil pour paypal méfiance, j'ai comme le sentiment qu'il ont changer leur politique de défense des particuliers qui pour eux ne représente pas grand chose, qu'il ni a que les entreprises qui compte ? et pour UPS ce sont des escrocs doublé de nullité, pas d'autre mot, surtout que je suis un particulier artiste pauvre. Georges lièvre
Date d'expérience le 23/04/2021
Scandaleux, ni avis de passage, ni coup de téléphone! Colis retourné à son expéditeur sans aucune raison!
Service client nul sans aucune réponses à vous apporter !
Date d'expérience le 22/04/2021
Hé voila , encore le même transporteur qui laisse les colis dans un relais sans passer à l adresse indiquée sur le colis ,dommage que l on doit mettre une étoile, .....
Date d'expérience le 16/04/2021
Transporteur ne méritant pas même une étoile.
Je travaille en logistique avec les plus grands Geodis, TNT, Schenker etc...Je n'ai jamais vu çà.
Faux avis de passages, Répondeur vocal inutile car ne comprends pas le numéro d'avis bien que correctement articulé. L'esthétique de leur camion cache toute leur incompétence. Attente interminable pour contacter quelqu'un qui contredit ce qu'un autre a dit précédemment, faux avis de non distribution, Cette société a d'ailleurs été recalée dans la sélection de nouveaux transporteurs dans mon entreprise qui fait plus de 20.000 colis jours
Par EMMANUEL
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/04/2021
J’ai fait un envoi comportant deux colis, payé pour le « service », tout fourni : étiquettes et déclaration de douanes générées par leur site. Ca a bloqué à chaque étape, j’ai dû écrire, appeler et fournir des docs non prévus, … Au départ comme à l’arrivée. UNE SEMAINE AUX ENFERS ! ! ! UPS ne vous appellera pas, JAMAIS ! Les colis sont partis le jour où ils devaient arriver ! Le premier colis est arrivé une semaine après l’enlèvement, le second trois jours après (car ils ne livrent pas samedi et dimanche). Mon avis : choisissez un autre transporteur ou La Poste.
(UPS France ça laisse à désirer. UPS Canada a rattrapé le coup. Et eux m’ont appelé !!! Merci à S et T de leur aide... eux c'est 5 étoiles).
Par France Sender
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/04/2021
J’habite une grande ville. Cela fait plusieurs fois que je dois recevoir des colis UPS et que, à chaque fois, alors que je suis chez moi, je reçois un message comme quoi, le livreur est soit disant passé et n’a trouvé personne. A chaque fois je dois me déplacer pour chercher le colis au relais. Évidement, j’ai bien compris que le livreur ne passe jamais et préfère, directement, déposer le colis au relais pour simplifier sa tournée. Dorénavant, je ne commanderai plus sur les sites qui font appel à UPS. Et je viens de faire un message sur mes 2 dernières achats au entreprises en question pour leur en faire part. Ne nous laissons pas faire par ces charlatans !!!
Par Laurent FEVRE
il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Suite à une commande en ligne sur un célèbre site, UPS Poitiers a cru bon d'indiquer sur le suivi que mon adresse était introuvable alors que je reçois régulièrement des colis à la dite adresse ainsi que mon courrier. Bien entendu, personne ne m'a prévenu que le colis était en attente chez UPS Poitiers ! Pas un appel, pas un sms, rien du tout. De ce fait, j'ai envoyé un message sur FB en disant qu'il était incroyable en 2021 que les livreurs UPS n'aient pas de téléphone professionnel et je leur ai indiqué mon adresse ainsi que mon numéro de téléphone portable, parallèlement j'ai appelé UPS et le conseiller m'a bien dit que mon adresse était introuvable : j'ai donc indiqué pas à pas où se trouvait mon domicile (style itinéraire complet et dûment précis) Je dois donc recevoir le colis lundi 19 avril 2021. j'ai quand même demandé des précisions sur FB pour savoir si c'était sûr pour Lundi on m'a répondu "oui dans l'apm" mais on m'a écrit que si je le voulais maintenant il fallait que je vienne le chercher à Poitiers, j'habite à 75 km au sud de Poitiers et j'avais payé la livraison pour être livrée en temps et en heure. on m'a également dit que si le livreur ne trouvait pas, il ne pourra peut-être pas m'appeler étant donné qu'il ne possède pas de portable pro et que je devrais me rapprocher du service client : en synthèse que je n'aurais pas mon colis si le livreur ne trouve pas ! UPS est à éviter par dessus tout, j'ai déjà eu des soucis avec Chronopost mais les livreurs avaient un tél ! Mais là, on fait comment en fait ??
Date d'expérience le 16/04/2021
envoi d'un colis 80 euros et y ont prelevé 65 euros supplémentaire sois disant que mon colis été pas au dimension signalé y au trouvé 1cms de plus .... vous êtes des voleurs !! y se serve donc de votre carte bleue sans autorisation puisque j'ai bien 2 prélèvements bien distinct à deux dates différentes !! ne passez pas par eux
Bien sur aucune preuve de leurs sois disant audit de mesure ..!!
Date d'expérience le 02/04/2021
1 mois pour livrer un colis à la mauvaise adresse parce qu'ils ne savent pas mettre à jour une adresse de livraison.
Leur service de suivi web est indigent, ils ne fournissent pas de téléphone à leurs livreurs et l'appel du client en cas de souci de livraison n'est bien sûr pas inclus dans leur procédure. Certains livreurs qui appellent malgré tout le font probablement avec leur téléphone personnel : la misère.
UPS, c'est le summum de l'obsolète en matière de livraison: si leurs camions sont noirs, c'est qu'ils portent le deuil de la qualité de service de l'entreprise.
Par Pigeon absent
il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
oups!!! nuls et encore plus! si vous avez le malheur d'être aux toilettes le moment de leur passage… alors retour à l'expéditeur!, c'est pas grave si il n'est pas au bout du monde et si vous avez pas besoin urgent!!! avant de choisir UPS… oups !!! réfléchissez
Date d'expérience le 15/04/2021
Handicapée j’ai attendu mon colis toute une journée.
J’ai vu le livreur passé devant ma fenêtre et rien pas de colis ni d avis!!!!
En consultant internet j ai vu que mon colis était livré contre signature !!!
C est dégoûtant ...sachant que je ne peux communiquer qu avec une tablette donc en aucun cas j aurai pu signer quoi que ce soit!
C est à moi de prouver de mon handicap !
Et non au livreur de fournir les preuves de sa bonne foi!
Que c est dégradant : en attendant 750 euros ....journée rentable!!!
A fuir absolument !!!!
Date d'expérience le 12/04/2021
Entreprise de livraison à éviter.
J’avais une bonne image de l'entreprise, mais dû à mes dernières expériences avec eux, je vais éviter de les choisir ou d'acheter en ligne auprès de vendeurs qui font appel à leurs services. Dans ce sens, je compte prévenir la boutique en ligne où j'avais fait mon achat et qui les a engagés.
Pour illustrer mes propos, je vous laisse ma dernière expérience avec eux :
Tout d'abord, je n'ai jamais reçu de courriel, sms ou autre pour me prévenir de la livraison.
Vendredi dernier, je n'ai pas bougé de chez moi de toute la journée. L'après-midi le livreur m'a appelé sur mon téléphone (bon point), mais étant déjà en communication (appel professionnel) je n'ai pas pu y répondre. Il a laissé un message sur le répondeur pour dire que du fait de ne pas avoir répondu, il considérait que j'étais absente (mauvais point).
Il n'a même pas laissé d'avis de passage dans la boîte à lettres (mauvais point bis).
S'il avait sonné à la porte, mon mari (ou même moi) aurait pu prendre le colis.
J'ai du appeler la boutique où j'ai fait mes achats pour avoir le numéro de suivi de UPS.
Aujourd'hui, mercredi, il ne s'est pas encore présenté.
Merci de m'avoir bloqué à la maison tout ce temps pour ne pas vous rater (mega mauvais point).
Date d'expérience le 12/04/2021
Je suis tout à fait d’accord avec les avis déposés, c’est un transporteur à éviter à tout prix .
Mon colis est perdu , depuis 24 mars 2021 à cette date , je passe une heure au téléphone pour avoir des nouvelles sur mon colis mais pas de réponse , un service client no compétant ,il ne dit que de mensonge à chaque fois.
MAIS JE NE LÂCHERAI JAMAIS.
Mon colis je dois le recevoir .
Date d'expérience le 12/04/2021
Je suis écœuré par UPS, c'est une honte. Le livreur indique sur le site qu'il est passé et que je n'étais pas la deux fois de suite alors que j'ai attendu avec impatience mon colis sans bouger toute la journée et impossible de les avoir au téléphone malgré des attentes de plus de 20 minutes à chaque fois. Mon colis est toujours introuvable et c'était un cadeau à offrir très honereux. Je répète je suis vraiment écœuré par cette entreprise.
Par Alexandre
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Je ne mets jamais d’avis sur internet mais cette fois je suis tellement déçu que je ne vais pas me gêner. UPS est clairement le service de livraison le plus incompétent en France. Incapable de livrer un colis à une adresse.. c’est pourtant pas compliqué et c’est votre métier. Un coup on vous dis qu’ils sont passés mais que vous n’étiez pas là alors que vous êtes resté chez vous toute la journée et que jamais vous ne les avez vu passer ou reçu un quelconque coup de fil. Un coup ils vont librer le colis en point relais alors qu’ils sont censés le livrer chez vous... bref aucun intérêt de passer par cette compagnie. Je ne recommande absolument pas.
Date d'expérience le 08/04/2021
Ma pire expérience avec un transporteur !
J’ai transporté ma télé neuve par UPS.. celle-ci a été endommagé pendant le transport. UPS vient la récupérer pour une expertise et décide finalement de renvoyer la télé a l’expéditeur( qui est moi même) a l’adresse où je ne vis plus ! Ma télé est perdue dans la nature, le service client me tourne en rond, les responsables mentent quand vous les avez en ligne. N’ayez JAMAIS JAMAIS JAMAIS recours à UPS !!!!!!
Date d'expérience le 08/04/2021
J'ai reçu deux avis de passage alors que j'étais à la maison. Impossible de les contacter ! Impossible de reprogrammer la livraison depuis l'appli. Mon colis apparaît comme "retenue dans l'entrepôt" et je peux rien faire ! Une blague !
Date d'expérience le 06/04/2021
Bonjour
J'ai contacte le service client UPS pour ma livraison car il était indiqué que mon colis sera remis dans un point relais.
Le prétexte donné est que vous n'êtes pas a votre domicile
Ça a porté ses fruits car 30mn plus tard le livreur c'est présenté à mon domicile. Donc je peux être satisfait de la rapidité suite à une réclamation
Date d'expérience le 06/04/2021
Je vois le livreur passer devant chez moi sans s'arrêter ose dire qu'il a essayer de livrer, jappeler le service client dans la foulée, ils non même pas le numéro du chauffeur me dise que le siège social me rappelé dans 1h et au final 3h après tout rien des beau branleur!!!
Date d'expérience le 02/04/2021
Bonjour, sur le secteur de Quimperlé (29) le livreur ne livre pas à domicile comme PAYE !
Pas de passage à la maison, pas d'avis de passage, pas de téléphone, ...
Sur le mail reçu il est indiqué "livré" avec la précision "autre remise".
Pas d'adresse de dépôt ....................................
2 ème fois (sur 2) en plusieurs mois : 100% d'ECHEC
Je déconseille fortement toute utilisation de UPS pour une livraison sur le secteur couvert pas ce livreur.
Date d'expérience le 01/04/2021
