Radar de confiance
·Avis client Ups
Svetlana Raskatova
il y a 3 ans
Mon colis a ete envoye le 23 decembre et toujours pas livre! Les appel au centre contact ne produisent aucun resultat, on dit toujours, "votre colis va etre livre demain" et cela fait 3 jours qu'on l'...
Voir plusMICKAEL P.
il y a 3 ans
2 rendez vous loupés sans excuses, temps de perdu sur mon temps de travail, c est systématique avec UPS, rien ne va du 1er coup et jamais aucune excuse !
Voir plusCortat
il y a 3 ans
Mal honnête !!??????? Surtout ne rien confier à ups, ils refusent même la médiation alors que le colis a eu 2 mois de retard et un supplément de 640 euros pour pas que le colis repart.... Du vol organ...
Voir plusPER
il y a 3 ans
nul,
ils ne livrent plus, faut courir au depot
a eviter que les entreprises ne passent plus par eux, sinon on achetera plus a cause UPS
Moysan
il y a 3 ans
UPS a fuir ! Encore une expérience qui s’est mal passée ! Commande effectuée le 20 décembre, je paye un surplus pour être livrée avant noël, colis remis le 21 décembre à ups, devait être livré le 22 d...
Voir plusDe Lombarès
il y a 3 ans
Après avoir payé 20€ pour m'assurer d'avoir mon colis pour Noël, je n'ai jamais été rappelé pourtant j'ai appelé 3 fois pour savoir comment je pouvais récupérer mon colis. Personne ne m'a rappelé. Rés...
Voir plusHamidi
il y a 3 ans
Nul ce UPS j ai jamais reçu ce colis ,il a disparu ,mais c'est le livreur qu'il l a gardé ,il s'est fait plaisir ,ils disent que c'est livre ,c'est pas vrai ,UPS est a banir,a fuir carrement
Voir plusNANAR
il y a 3 ans
A FUIR EN VITESSE, livreur passé une fois, n'a pas attendu que je lui ouvre, pas d'avis de passage, sur le suivis du colis est indiqué qu'il repasse le lendemain, j'ai attendu de 8h30 à 10h30 dans ma...
Voir plusTHIEBAUT
il y a 3 ans
A fuir, ils disent qu ils sont passés et qu on était pas là alors qu ils ne sont pas passés et ont mis le colis en relais, obligé de se déplacer pour une livraison à plus de 25euros, sans compter les...
Voir plusHAGEN
il y a 3 ans
Depuis 2 jours, UPS nous prend pour des imbéciles. Le livreur laisse des messages disant qu’il a tenté de livrer son colis. Je suis à la maison, personne ne sonne à l’interphone. Et le colis repart au...
Voir plusPlastimatik
il y a 3 ans
45 euro de livraison pour un colis alors que j'attend depuis 3 jours cette livraison chez moi a être bloqué à attendre... et arrivé vers 12h20 - 30 dire que je ne suis pas sur place alors que le livr...
Voir plusZaou
il y a 3 ans
Commande en cour non livrée avant noël merci mais noel c’est pas lundi je ne commanderais plus jamais avec eux, aucune communication ni compassion si c’était le cadeau de leur mère là il serait livrer...
Voir plusMyriam Gauche
il y a 3 ans
De pur escrocs ! Je commande un colis a 95€ sur Amazon pour noël, le vendeur affirmant que le produit vient d'Europe. Après un premier avis de passage incompréhensible, le livreur me dit que je dois p...
Voir plusFK
il y a 3 ans
Arrêtez les livraisons, vous êtes des incapables!!!! Des livreurs aux standardistes y a rien qui va!! Les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner, ils déposent les colis dans des points relai...
Voir plusTHÉRÈSE MULLER
il y a 3 ans
ups écrit que le colis est livré le 20/12/22...et c'est faux car nous sommes le 22/12/22 et je n'ai toujours rien !!!!!
Voir plusPascal
il y a 3 ans
Je comprends les avis ci dessous... Impossible mettre zéro etoile à ces guignols... Commande de vin dans un vignoble de Bordeaux le lundi. Service "express drive", 50 euros ( plus cher que le vin). L...
Voir plusLulu
il y a 3 ans
De la grosse m***e !
Colis parti le 7 toujours rien le 22.. Appel tous les jours plusieurs fois par jours et rien ne change
Varlette
il y a 3 ans
J'attend depuis 1 semaine un colis qui devait être livré par UPS dans un point relais , le colis a disparu (surement volé) par un salarié d UPS . Depuis 1 semaine UPS me prend pour une imbécile en me...
Voir plusNoëmie
il y a 3 ans
A fuir !!! J'ai fait livrer un poêle a granulés il a été cassé il n'est pas réparable ups n'accepte pas l'erreur de mauvaise fois malgré dossier avec protection juridique ne surtout pas faire appel à...
Voir plusAvis client Ups
Svetlana Raskatova
Colis en route depuis 1 semaine sans infos precises
Mon colis a ete envoye le 23 decembre et toujours pas livre! Les appel au centre contact ne produisent aucun resultat, on dit toujours, "votre colis va etre livre demain" et cela fait 3 jours qu'on l'attend. Ce sont les cadeaux de Nouvel an dans le colis, et c'est plus qu'embetant de ne pas pouvoir les offrir pour le jour de l'an. C'est scandaleux, jamais plus de UPS !!!
Date d'expérience le 30/12/2022
MICKAEL P.
2 rendez vous loupés sans excuses
2 rendez vous loupés sans excuses, temps de perdu sur mon temps de travail, c est systématique avec UPS, rien ne va du 1er coup et jamais aucune excuse !
Date d'expérience le 28/12/2022
Cortat
Mal honnête !!??????? Surtout ne rien confier à ups, ...
Mal honnête !!??????? Surtout ne rien confier à ups, ils refusent même la médiation alors que le colis a eu 2 mois de retard et un supplément de 640 euros pour pas que le colis repart.... Du vol organisé avec des interlocuteurs qui ne connaissent rien, même pas leur géographie.
A fuir
Date d'expérience le 26/12/2022
PER
nul, UPS? NE LIVRENT PLUS? ON DOIT SE DEPLACER AU DEPOT
nul,
ils ne livrent plus, faut courir au depot
a eviter que les entreprises ne passent plus par eux, sinon on achetera plus a cause UPS
Date d'expérience le 26/12/2022
Moysan
UPS A FUIR
UPS a fuir ! Encore une expérience qui s’est mal passée ! Commande effectuée le 20 décembre, je paye un surplus pour être livrée avant noël, colis remis le 21 décembre à ups, devait être livré le 22 décembre entre 16h et 20h, puis reporté au 23 décembre même horaire. J’appelle ce matin ups le 24 décembre qui me dit qu’ils étaient désolés et qu’ils pouvaient reprogrammés la livraison le mardi 27 décembre !!!! Ont ils la notion de noël ???? Un transporteur qui ne travaille pas le samedi de noël ! Ils sont sérieux ???? Et impossible d’aller chercher le colis car ils sont fermés ! 3 fois que j’ai affaire avec eux et trois fois ou ça se passe mal ! Quelle honte ! UN conseil aux grosses et petites entreprises qui passent par UPS, arrêtez de leur donner du business car ça vous donne également une mauvaise image car les délais annoncés sur vos sites ne sont pas respectés et votre image en pâtis !
Date d'expérience le 24/12/2022
De Lombarès
Après avoir payé 20€ pour m'assurer d'avoir mon colis ...
Après avoir payé 20€ pour m'assurer d'avoir mon colis pour Noël, je n'ai jamais été rappelé pourtant j'ai appelé 3 fois pour savoir comment je pouvais récupérer mon colis. Personne ne m'a rappelé. Résultat pas de cadeau pour Noël mais chez UPS aucun service client tout le monde se contrefous que mes enfants n'auront pas leur cadeau de Noël. Juste honteux. Plus jamais je ne repasserai par UPS
Date d'expérience le 24/12/2022
PER
il y a 3 ans
Hamidi
Nul ce UPS j ai jamais reçu ce colis ,il a disparu ...
Nul ce UPS j ai jamais reçu ce colis ,il a disparu ,mais c'est le livreur qu'il l a gardé ,il s'est fait plaisir ,ils disent que c'est livre ,c'est pas vrai ,UPS est a banir,a fuir carrement
Date d'expérience le 21/12/2022
NANAR
A FUIR EN VITESSE, livreur passé une fois, n'a pas ...
A FUIR EN VITESSE, livreur passé une fois, n'a pas attendu que je lui ouvre, pas d'avis de passage, sur le suivis du colis est indiqué qu'il repasse le lendemain, j'ai attendu de 8h30 à 10h30 dans ma voiture, personne est passé. Sur le suivis du colis est indiqué qu'il est passé à 9h53. J'ai été cherché le colis au centre UPS à 20km de chez moi.
Date d'expérience le 23/12/2022
THIEBAUT
A fuir, ils disent qu ils sont passés et qu on était ...
A fuir, ils disent qu ils sont passés et qu on était pas là alors qu ils ne sont pas passés et ont mis le colis en relais, obligé de se déplacer pour une livraison à plus de 25euros, sans compter les 11euros de douane qu il a fallut payer en plus. Plus jamais ups
Date d'expérience le 21/12/2022
HAGEN
Depuis 2 jours, UPS nous prend pour des imbéciles. ...
Depuis 2 jours, UPS nous prend pour des imbéciles. Le livreur laisse des messages disant qu’il a tenté de livrer son colis. Je suis à la maison, personne ne sonne à l’interphone. Et le colis repart au centre de stockage à Corbeil ou à Ivry. J’ai eu trois responsables aussi incompétents les uns que les autres.
La seule proposition que j’ai eu c’est de me rendre directement au centre de stockage. Bref, faire le boulot du livreur. Aucun professionnalisme.
Un conseil : ne téléphonez pas sur le numéro payant, cela ne sert à rien. Dites-vous que si on ne vous livre pas dans les temps impartis, c’est inutile d’attendre. Votre colis n’arrivera pas.
Date d'expérience le 21/12/2022
PER
il y a 3 ans
QUE LES ENTREPRISES NE PASSENT PLUS PAREUX
AVANT D'ACHETER ? JE REFUSERAIS SI C4EST UPS QUI LIVRE
AVIS AUX ENTREPRISES
Plastimatik
45 euro de livraison pour un colis alors que j'attend ...
45 euro de livraison pour un colis alors que j'attend depuis 3 jours cette livraison chez moi a être bloqué à attendre... et arrivé vers 12h20 - 30 dire que je ne suis pas sur place alors que le livreur ne vient pas dans notre rue ?!!!
Date d'expérience le 21/12/2022
Zaou
Commande en cour non livrée avant noël merci mais noel ...
Commande en cour non livrée avant noël merci mais noel c’est pas lundi je ne commanderais plus jamais avec eux, aucune communication ni compassion si c’était le cadeau de leur mère là il serait livrer, précision la commande a été faite il y a 15 jours
Date d'expérience le 23/12/2022
Myriam Gauche
De pur escrocs ! Je commande un colis a 95€ sur Amazon ...
De pur escrocs ! Je commande un colis a 95€ sur Amazon pour noël, le vendeur affirmant que le produit vient d'Europe. Après un premier avis de passage incompréhensible, le livreur me dit que je dois payer un frais de douane de 10,59€ car le colis vient d'Inde, en plus d'avoir un paquet dégueulasse, le gars me dit de sortir mon chéquier ! Je décide donc de renvoyer le colis et quelques jours plutard, je reçois un appel du responsable UPS qui me prend de haut et m'engueule presque de pas avoir voulu payer ! Un service clientèle pitoyable !
Date d'expérience le 22/12/2022
FK
Arrêtez les livraisons, vous êtes des incapables!!!! ...
Arrêtez les livraisons, vous êtes des incapables!!!! Des livreurs aux standardistes y a rien qui va!! Les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner, ils déposent les colis dans des points relais à l'autre bout du monde.. Tous les avis sont mauvais! Posez vous des questions!!!
Date d'expérience le 22/12/2022
THÉRÈSE MULLER
ups écrit que le colis est livré le 20/12/22...et c'est ...
ups écrit que le colis est livré le 20/12/22...et c'est faux car nous sommes le 22/12/22 et je n'ai toujours rien !!!!!
Date d'expérience le 22/12/2022
Pascal
Je comprends les avis ci dessous... Impossible mettre ...
Je comprends les avis ci dessous... Impossible mettre zéro etoile à ces guignols... Commande de vin dans un vignoble de Bordeaux le lundi. Service "express drive", 50 euros ( plus cher que le vin). Livraison assurée à Nantes pour le mardi. Mardi rien car selon leur site ils ont raté l'heure de prise du colis le lundi ... Livraison reportée au mercredi au plus tard 14h10. L'heure passe, mais pas le livreur. 3 appels à leur site, un algorithme qui vous demande de dicter les chiffres de votre commande....mais ne les comprend pas !!! Un humain qui regarde le dossier et garantit pour la fin d'AM. Sauf que le colis est parti "par erreur" a Cologne en Allemagne ?????? Du coup, promis juré, ( mail, SMS) livraison ce mercredi avant 14h10. 14h30, personne....Nouvel appel, on sera livré avant 19h00, promis. En urgence me dit on vu que c'est du "Express drive"... Jamais connu une telle expérience avec les autres entreprises de ce secteur d'activité. Il paraît que l'on peut demander le remboursement des 50 euros... s'ils le disent...
Date d'expérience le 22/12/2022
Lulu
De la grosse m***e !
De la grosse m***e !
Colis parti le 7 toujours rien le 22.. Appel tous les jours plusieurs fois par jours et rien ne change
Date d'expérience le 22/12/2022
Varlette
noel gaché
J'attend depuis 1 semaine un colis qui devait être livré par UPS dans un point relais , le colis a disparu (surement volé) par un salarié d UPS . Depuis 1 semaine UPS me prend pour une imbécile en me faisant croire qu'ils sont à la recherche de ce colis, tous les jours ils me disent qu'ils m'appelleront pour me donner des nouvelles, mais je n'ai jamais reçu un seul appel de leur part Il faut que j'attende encore une semaine avant de pouvoir esperer un remboursement . c'était un cadeau de noel . UPS n'est pas une société de transport sérieuse je le recommande à personne
Date d'expérience le 22/12/2022
Noëmie
A fuir !!!
A fuir !!! J'ai fait livrer un poêle a granulés il a été cassé il n'est pas réparable ups n'accepte pas l'erreur de mauvaise fois malgré dossier avec protection juridique ne surtout pas faire appel à ce transporteur !
Date d'expérience le 22/12/2022
Corbel
Catastrophique a fuir
Catastrophique a fuir , incapable de communiquer ni de livrer!!
Date d'expérience le 21/12/2022
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