Avis clients Veepee

la législation française impose un remboursement sous 14 jours dès réception du retour de votre article renvoyé ! Il faut malheureusement les menacer d'une plainte auprès de la DDCCRF ( plainte possible en ligne ) s'ils ne remboursent pas dans ces délais .

Également après avoir acheté un forfait FREE mobile sur le site VEEPEE et m'être rétracté au bout de 3 jours, je n'ai obtenu aucun remboursement comme la loi l'impose
Je me suis rendu compte que VEEPEE avait éffacé toute trace de mon achat après appel sur un numéro surtaxé-ils me demandent de réclamer le remboursement à Free qui refuse de régulariser la situation.
En fait la combine est qu'ils se renvoient la balle. C'est une escroquerie. Tout cela m'a couté plus de 60 euros. Le plus grave est l'indifférence des services clients FREE et VEEPEE alors que la loi impose le remboursement si rétractation.
Oui FUYEZ ces sites de voleurs !

Je suis tout à fait d’accord avec vous.
SITE A BANNIR!!!!!!

Oui je conseille de fuir Veepee Ils ne respectent pas la loi sur la rétractation, ne répondent pas aux mails Ce sont des voleurs et ils savent que l'ont ne peux rien faire, car comment porter plainte? A qui ? Ils ont tout compris pour arnaquer en toute impunité

veepee est connu depuis longtemps comme ayant délibérément "triché " sur les prix affichés et les taux de réduction . Ils ont fait l'objet de plusieurs plaintes et ont été condamnés . Voyez sur UFC qur choisir ... Vous avez bien entendu la possibilité de dénoncer des pratiques abusives ( publicité mensongère par exemple ) auprès de la DGCCRF .

Cette mésaventure n'est absolument pas étonnante à fortiori pendant l'été où les entreprises de transport fonctionnent avec un personnel limité . Mais de cela Veepee se fiche totalement .

Votre situation telle que vous la décrivez est totalement anormale ! Tout vendeur sur le web dispose de 14 jours pour procéder à un remboursement d'un article retourné à compter de la date de réception dans ses locaux . Menacez les d'initier une plainte auprès de la DDCCRF et n'hésitez pas à le faire réellement ( directement en ligne sur le site de la DGCCRF ) . Néanmoins, il faut bien entendu que vous ayez conservé une preuve de l'envoi de votre retour .

Oui indéniablement, dès lors qu'un colis est livré à votre domicile, c'est le début des ennuis ! Veepee s'avère totalement incompétent à gérer les livraisons à domicile et encore pire celles concernant les gros volumes tel que des meubles ou appareils électroménagers !!

N'achetez rien qui ne soit pas livrable en point de retrait . C'est mon seul conseil après plus de cinq ans de pratiques chez veepee ( vente-privée ) qui a eu beau changer de nom .. mais pas de nature et de mode de gestion !

Bonjour , merci pour votre réponse, j’ai constaté que beaucoup de gens on eux les mêmes mésaventures, à présent j’ai eu une réponse par mail d’un Responsable , il me dis qu’il attends le retour de la table , alors que celle ci a été enlevée par le transporteur depuis longtemps, donc je ne comprends pas leurs stratégies.?? Je vais devenir dingo avec eux . Je vais débarquer dans leurs locaux direct .

Bonjour,
Je comprends votre mécontentement, il ne faut pas laisser passer, se sont des incompétents, rien ne va plus chez Veepee depuis le changement. Il m’est arrivé également un litige auprès d’eux mais fort heureusement la somme était moins importante que la vôtre.
Le 10 juin, je passe une commande, celle-ci arrive incomplète, donc réclamation..... vous connaissez la suite puisque je constate que d’après tous les témoignages, ça arrive à tout le monde. J’ai également retourné des articles de cette même commande mais impossible de me faire rembourser malgré mes appels incessants, toujours la même histoire : « le remboursement va être effectué sous 10 jours, merci pour votre patience » bla-bla-bla.....
Le 13 août, j’ai donc fait appel auprès de Paypal puisque que j’avais réglé ma commande par ce moyen et qu’il n’y avait aucune entente avec VeePee.
Une dossier de litige a été ouvert contre VeePee, cela n’a pas traîné puisque j’ai pu enfin avoir mon remboursement le 22 août, 1mois 1/2 d’attente pour obtenir mon remboursement et je peux dire que je l’ai obtenu grâce au coup de pouce de Paypal.
Merci Paypal pour votre aide!
J’espère que grâce à tous nos témoignages, nous pourrons mettre fin à ce site d’incompétents.
Bon courage à vous !!! Et j’espère que vous pourrez retrouver votre argent

seule solution : envoyer une " mise en demeure " conformément aux conseils de la DDCCRF soit par email soit par courrier postale avec AR . Ils ont l'obligation de vous rembourser sous 14 jours !

Situation en effet inadmissible ! Il vous faut les mettre en demeure soit de vous livrer dans un délais ( raisonnable ) disons 5 jours ouvrés soit, s'ils en sont incapables,de procéder à l'annulation de la vente et au remboursement immédiat . Menacez d'une plainte auprès de la DDCCRF , ça peut faire activer les choses ... Bon courage !

J etais un grand fan, depuis plusieurs mois une commande sur 3 ou 4 remboursée car colis perdu et la recherche ne donne rien. Ca devient une fatalité.