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Radar de confiance
·Avis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
ALAIN
il y a 3 ans
Techniciens sérieux , compétents et à l'écoute du client.
Dispositif particulièrement rassurant et simple d'utilisation.
MARIE-ALICE E.
il y a 3 ans
L'installateur a été rapide et explicatif
Voir plusJOSIE
il y a 3 ans
Contente de mon installation
Pas satisfaite des facturations compliquées .
Toujours en attente de la télécommande
PASCAL
il y a 3 ans
Service compétent, matériel moderne, coût un peu élevé
Voir plusJean
il y a 3 ans
Excellent service effectué par Jimmy. Détails de l'offre clairs et précis. Tarifs adaptés aux besoins réels. Installation et démonstration efficaces. Des réponses éclairées aux questions posées. Satis...
Voir plusAMBLARD F.
il y a 3 ans
personnel a l écoute, pose dans un délais plus que correct , prix raisonnable
Voir plusCHRISTOPHE
il y a 3 ans
Qualité des explications générales et techniques de la part du Technicien.
Etablissement rapide de la proposition commerciale et du contrat.
Un seul et unique contact pour la définition...
MAHCHID
il y a 3 ans
Je suis très satisfaite mais sur certains points, j'ai encore des questions.
Voir plusNICOLE
il y a 3 ans
Pour l implication et la gentillesse de l installateur
Voir plusODILE
il y a 4 ans
c 'est tout nouveau mais cela est conforme à ce que j'en attendait
Voir plusROGER
il y a 4 ans
Beaucoup de possibilités à enregistrer le premier jour sur le smartphone ( je débute ) Pas de notice pour la caméra Arlo . pas le bon fuseau horaire : 2 heures de décalage
Voir plusTHIBAUT
il y a 4 ans
C’est très cher pour ce que c’est… centrale parfois perdue, donc alarme ne fonctionne pas. Caméras ne marchent pas tout le temps car manque de réseau à mon domicile… les capteurs ne collent pas bien s...
Voir plusJEAN P.
il y a 4 ans
Bon exposé, précision,connaissances suffisantes,élocution agréable.
Voir plusAvis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
ALAIN
Techniciens sérieux , compétents et à l'écoute du client. Dispositif particulièrement rassurant et s
Techniciens sérieux , compétents et à l'écoute du client.
Dispositif particulièrement rassurant et simple d'utilisation.
Expérience prouvée le 05/06/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CLAUDE
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 31/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
Patrice B.
Intervention rapide
Intervention rapide
Expérience prouvée le 28/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
DAVID
Professionnel
Professionnel
Expérience prouvée le 19/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
MARIE-ALICE E.
L'installateur a été rapide et explicatif
L'installateur a été rapide et explicatif
Expérience prouvée le 15/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
XAVIER
Bon équipement, mais abonnement un peu chère
Bon équipement, mais abonnement un peu chère
Expérience prouvée le 15/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
JOSIE
Contente de mon installation Pas satisfaite des facturations compliquées . Toujours en attente de l
Contente de mon installation
Pas satisfaite des facturations compliquées .
Toujours en attente de la télécommande
Expérience prouvée le 12/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
PASCAL
Service compétent, matériel moderne, coût un peu élevé
Service compétent, matériel moderne, coût un peu élevé
Expérience prouvée le 11/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
Jean
Excellent service effectué par Jimmy. Détails de l'offre ...
Excellent service effectué par Jimmy. Détails de l'offre clairs et précis. Tarifs adaptés aux besoins réels. Installation et démonstration efficaces. Des réponses éclairées aux questions posées. Satisfaction assurée pour ce jour en souhaitant la même qualité tout au long de mon utilisation, ce dont j'ai bon espoir.
Date d'expérience le 10/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
JOELLE
Simple, pratique et fiable
Simple, pratique et fiable
Expérience prouvée le 08/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
AMBLARD F.
personnel a l écoute, pose dans un délais plus que correct , prix raisonnable
personnel a l écoute, pose dans un délais plus que correct , prix raisonnable
Expérience prouvée le 02/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
MARCEL E.
xxxxx
xxxxx
Expérience prouvée le 02/05/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
JEAN-CLAUDE
******
*****
Expérience prouvée le 29/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CHRISTOPHE
Qualité des explications générales et techniques de la part du Technicien. Etablissement rapide de l
Qualité des explications générales et techniques de la part du Technicien.
Etablissement rapide de la proposition commerciale et du contrat.
Un seul et unique contact pour la définition de l'installation; l'établissement du contrat et la réalisation du contrat.
Respect des horaires des rendez-vous.
Expérience prouvée le 21/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
MAHCHID
Je suis très satisfaite mais sur certains points, j'ai encore des questions.
Je suis très satisfaite mais sur certains points, j'ai encore des questions.
Expérience prouvée le 19/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
NICOLE
Pour l implication et la gentillesse de l installateur
Pour l implication et la gentillesse de l installateur
Expérience prouvée le 15/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
ODILE
c 'est tout nouveau mais cela est conforme à ce que j'en attendait
c 'est tout nouveau mais cela est conforme à ce que j'en attendait
Expérience prouvée le 07/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
ROGER
Beaucoup de possibilités à enregistrer le premier jour sur le smartphone ( je débute ) Pa
Beaucoup de possibilités à enregistrer le premier jour sur le smartphone ( je débute ) Pas de notice pour la caméra Arlo . pas le bon fuseau horaire : 2 heures de décalage
Expérience prouvée le 06/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
THIBAUT
C’est très cher pour ce que c’est… centrale parfois perdue, donc alarme ne fonctionne pas. Caméras n
C’est très cher pour ce que c’est… centrale parfois perdue, donc alarme ne fonctionne pas. Caméras ne marchent pas tout le temps car manque de réseau à mon domicile… les capteurs ne collent pas bien sur des portes et fenêtres en bois donc ils tombent de temps en temps et déclenchent l’alarme à 5h du matin par exemple…
Expérience prouvée le 02/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 4 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
JEAN P.
Bon exposé, précision,connaissances suffisantes,élocution agréable.
Bon exposé, précision,connaissances suffisantes,élocution agréable.
Expérience prouvée le 02/04/2022
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
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Questions de la communauté
Comment exercer son droit de rétraction ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers (et les professionnels employant moins de 6 salariés) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’installation du matériel et ce, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser le coupon détachable fourni dans votre contrat, ou toute autre déclaration écrite, signée de votre part, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. Vous devrez nous adresser ce coupon ou cette déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à récupérer les matériels, à nos frais. Toutefois, vous devrez alors permettre l’accès aux matériels, à des jours et heures ouvrables, au maximum dans les 14 jours de la date de l’exercice de la rétractation. Tout obstacle à cette reprise entraînerait alors, à votre charge, l’application de frais de désinstallation au tarif en vigueur.
Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours à compter de la récupération des matériels. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous utiliserez pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen de paiement pourra être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Comment profiter de l'offre "Satisfait ou remboursé" ?
Je souhaite profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé ». Comment faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait après installation de votre système, vous disposez d’une faculté de résiliation de votre commande, que vous pourrez faire valoir dans un délai maximal de 1 mois à compter de la date d’installation du matériel.
Pour profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé », vous devez nous notifier votre intention de vous en prévaloir par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour bénéficier de cette offre, vous devez impérativement transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
Si vous exercez cette faculté, vous serez alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours suivant la reprise des matériels.
Securitas Direct procédera à la reprise des matériels installés ainsi que des accessoires qui vous auront été remis dans un délai de 3 semaines à compter de la résiliation. Vous vous obligez à laisser accès à Securitas Direct pour effectuer cette reprise, à peine de perte du bénéfice de la formule « satisfait ou remboursé ».