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Radar de confiance
·Avis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
M.R.
il y a 2 ans
Agent Verisure très pédagogue et bon conseiller, impliqué dans son travail.
Voir plusB.
il y a 2 ans
Très bon contact avec l'agent, je suis ravie d'avoir fait appel à Verisure.
Voir plusANDRE E.
il y a 2 ans
Les personnes rencontrées très accueillant, compétent rien à dire. A propos de l'installation rien à signaler donnent beaucoup d'informations et très compétent dans leur travail. Nous sommes très sati...
Voir plusJAQUELINE
il y a 2 ans
Un commercial très avenant super sympathique qui nous explique super bien le système et qui prend le temps de te ré expliquer si on n a pas compris je suis très contente du système
Voir plusALAIN
il y a 2 ans
Installation faite en délais très courts à un prix raisonnable. Seule petite réserve : le prix de l’abonnement
Voir plusCHANTAL
il y a 2 ans
Très contente de l'intervention, facile a comprendre et technicien super.
Voir plusELISE
il y a 2 ans
Nous sommes satisfaits des services,très bonne installation.L installateur,Brice connait bien son métier,a été très efficace et professionnel.Je recommande vivement...
Voir plusVIRGINIE
il y a 2 ans
Manque les télécommandes, pas de panneau solaire monté pour alimenter la caméra Arlo dehors, tarif élevé.
La géo-localisation pour le Sos sur l'application m'est demandée tous les jours et je...
CLAUDINE D.
il y a 2 ans
C'est ce qui me semble le plus rapide comme réaction pour dissuader .
Voir plusVisage
il y a 2 ans
Mickael a été trés professionnel et sympathique, il nous a donné des explications très claires avec présentation du matériel lors de sa venue pour établir un devis qui correspond à notre budget. Inst...
Voir plusELODIE
il y a 2 ans
Instalation parfaite mais bon je suis tombe sur des beug informatique et je n'ai pas pu utilise l'aplication de suite ca a été assez long plus de 1 semaine pour regler un probleme . A part ca bas c t...
Voir plusSTEPHANIE
il y a 2 ans
Car pour le moment tout fonctionne très bien et nous sommes contents
Voir plusELODIE
il y a 2 ans
materiel de qualité et technicien commercial agréable
Voir plusAvis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
FRANCOISE
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 15/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
M.R.
Agent Verisure très pédagogue et bon conseiller, impliqué dans son travail.
Agent Verisure très pédagogue et bon conseiller, impliqué dans son travail.
Expérience prouvée le 13/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
B.
Bonne expérience client.
Très bon contact avec l'agent, je suis ravie d'avoir fait appel à Verisure.
Date d'expérience le 04/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
PATRICIA
Sérieux aimable et professionnelle
Sérieux aimable et professionnelle
Expérience prouvée le 03/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
ANDRE E.
Les personnes rencontrées très accueillant, compétent rien à dire. A propos de l'installation rien à
Les personnes rencontrées très accueillant, compétent rien à dire. A propos de l'installation rien à signaler donnent beaucoup d'informations et très compétent dans leur travail. Nous sommes très satisfait de l'installation.
Expérience prouvée le 02/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
JAQUELINE
Un commercial très avenant super sympathique qui nous explique super bien le système et qui prend le
Un commercial très avenant super sympathique qui nous explique super bien le système et qui prend le temps de te ré expliquer si on n a pas compris je suis très contente du système
Expérience prouvée le 29/11/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Farge
Equipe au top du top
Equipe au top du top
Date d'expérience le 28/11/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
ALAIN
Installation faite en délais très courts à un prix raisonnable. Seule petite réserve : le prix de l’
Installation faite en délais très courts à un prix raisonnable. Seule petite réserve : le prix de l’abonnement
Expérience prouvée le 02/11/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CHANTAL
Très contente de l'intervention, facile a comprendre et technicien super.
Très contente de l'intervention, facile a comprendre et technicien super.
Expérience prouvée le 06/10/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
ELISE
Nous sommes satisfaits des services,très bonne installation.L installateur,Brice connait bien son
Nous sommes satisfaits des services,très bonne installation.L installateur,Brice connait bien son métier,a été très efficace et professionnel.Je recommande vivement...
Expérience prouvée le 17/09/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
VIRGINIE
Manque les télécommandes, pas de panneau solaire monté pour alimenter la caméra Arlo dehors, tarif é
Manque les télécommandes, pas de panneau solaire monté pour alimenter la caméra Arlo dehors, tarif élevé.
La géo-localisation pour le Sos sur l'application m'est demandée tous les jours et je ne sais pas si cela fonctionne.
Expérience prouvée le 01/09/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
CLAUDINE D.
C'est ce qui me semble le plus rapide comme réaction pour dissuader .
C'est ce qui me semble le plus rapide comme réaction pour dissuader .
Expérience prouvée le 02/07/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Visage
Professionnalisme et efficacité
Mickael a été trés professionnel et sympathique, il nous a donné des explications très claires avec présentation du matériel lors de sa venue pour établir un devis qui correspond à notre budget. Installation rapide avec une formation efficace. Pour le moment nous n'avons qu'à nous féliciter d'avoir choisi Verisure.
Date d'expérience le 30/06/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
ELODIE
Instalation parfaite mais bon je suis tombe sur des beug informatique et je n'ai pas pu utilise m'ap
Instalation parfaite mais bon je suis tombe sur des beug informatique et je n'ai pas pu utilise l'aplication de suite ca a été assez long plus de 1 semaine pour regler un probleme . A part ca bas c t tres bien personne sympatique et souriante .
Expérience prouvée le 21/06/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
STEPHANIE
Car pour le moment tout fonctionne très bien et nous sommes contents
Car pour le moment tout fonctionne très bien et nous sommes contents
Expérience prouvée le 19/06/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
EMMANUELLE
7 est une bonne note
7 est une bonne note
Expérience prouvée le 10/06/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
RENE
Très bien 👍
Très bien 👍
Expérience prouvée le 09/06/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
ELODIE
materiel de qualité et technicien commercial agréable
materiel de qualité et technicien commercial agréable
Expérience prouvée le 30/05/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
JEAN P.
bonne experience
bonne experience
Expérience prouvée le 30/05/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
PASCAL
efficacité rapidité gentillesse
efficacité rapidité gentillesse
Expérience prouvée le 09/05/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
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10 rue Du Golf, 33700 Merignac
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Questions de la communauté
Comment exercer son droit de rétraction ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers (et les professionnels employant moins de 6 salariés) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’installation du matériel et ce, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser le coupon détachable fourni dans votre contrat, ou toute autre déclaration écrite, signée de votre part, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. Vous devrez nous adresser ce coupon ou cette déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à récupérer les matériels, à nos frais. Toutefois, vous devrez alors permettre l’accès aux matériels, à des jours et heures ouvrables, au maximum dans les 14 jours de la date de l’exercice de la rétractation. Tout obstacle à cette reprise entraînerait alors, à votre charge, l’application de frais de désinstallation au tarif en vigueur.
Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours à compter de la récupération des matériels. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous utiliserez pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen de paiement pourra être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Comment profiter de l'offre "Satisfait ou remboursé" ?
Je souhaite profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé ». Comment faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait après installation de votre système, vous disposez d’une faculté de résiliation de votre commande, que vous pourrez faire valoir dans un délai maximal de 1 mois à compter de la date d’installation du matériel.
Pour profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé », vous devez nous notifier votre intention de vous en prévaloir par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour bénéficier de cette offre, vous devez impérativement transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
Si vous exercez cette faculté, vous serez alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours suivant la reprise des matériels.
Securitas Direct procédera à la reprise des matériels installés ainsi que des accessoires qui vous auront été remis dans un délai de 3 semaines à compter de la résiliation. Vous vous obligez à laisser accès à Securitas Direct pour effectuer cette reprise, à peine de perte du bénéfice de la formule « satisfait ou remboursé ».