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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 2 ans
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L'addition reste Sallé, le fait de rajouter un montant a l'abonnement a chaque matériel supplémentaire alourdi considérablement la note. De plus l'engagement 36 mois est a la limite de l'abusif. Toutefois, la qualité de service et le "tout compris" reste la seule offre du marché
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 2 ans
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 3 ans
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 3 ans
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 3 ans
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 3 ans
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 3 ans
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bonjour,
Panne de Caméra d'Entrée....
suite à un très mauvais départ que vous avez partagé avec moi (panne de 5 mois durant pour matériel défectueux) dont je vais taire les détails. La visite tant attendue de votre technicien fait qu'à ce jour je suis satisfaite de vos services, surtout parce que je suis sécurisée, me faisant mettre de côté tout le restant. Une panne de (5 mois), vu mon état d'esprit peut s'oublier avec le temps. J'aurai apprécié une proposition de dédommagement de votre part. J'avais tellement besoin de cette sécurité que je l'ai adoptée le jour même de la proposition, j'y ai cru, vu la localisation particulière de mon habitat, persuadée que l'on ne plaisante pas avec le "mot "SECURITE", voilà mon ressenti .
Cordialement. Mme Mérignac Nicole
Ps: Les poseurs savaient le non fonctionnement de cette Caméra Entrée puisque leur intervention était prévue au lendemain des fêtes de fin d'année.
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 4 ans
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L'appareillage semble pointu, mais parait compliqué à mettre en place correctement par les sympathiques techniciens débutants. Il m'a fallu hausser le ton pour me faire comprendre sur mes choix de déclenchement. Prise de contact facile, mais, nous, les clients, ne sommes justement pas des spécialistes sur ce qui va suivre de nos demandes; vos commerciaux sont trop pressés de faire leur chiffre et n'écoute que très peu, d'où des erreurs d'installation par mécompréhension; Bilan: 50€ d'accessoire supplémentaire (1 télécommande) afin de combler mes besoins. Il faudrait faire plus d'efforts sur la formation de vos jeunes collaborateurs (trices)... surtout au niveau de l'écoute! Sinon, une fois les problèmes d'installation résolus tout fonctionne nickel à ce jour.
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Par Verisure : Alarme et Télésurveillanceil y a 4 ans
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il y a 2 ans