Avis clients Kiosque Presse Fnac

Cher Client,

Après vérifications, nous vous confirmons que nous avons bien trois abonnements actifs vous concernant dans nos fichiers : DIAPASON, ROCK AND FOLK et PARIS MATCH. Les autres abonnements ont été résiliés.

Votre service abonnements

Bonjour,

Nous vous informons que nous nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous avons envoyé une demande à l'éditeur pour connaître la date de démarrage de votre abonnement. Nous ne manquerons pas de vous revenir dès que nous aurons une réponse.

Votre service abonnements

Bonjour Sylvain,

Nous avons vérifié apurés de l'éditeur du magazine. Le n°1054 de février aurait déjà dû vous parvenir.

L’abonnement a été prolongé d'un numéro à titre de compensation car l'éditeur n'a plus de stock pour effectuer une réexpédition.

Votre service abonnements

Bonjour Cécile,

Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !

Cordialement,

Votre service abonnements

Bonjour Catherine,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Il s'agissait d'un dysfonctionnement au niveau de l'enregistrement de la commande chez l'éditeur. Nous en sommes désolés.

Votre service abonnements

Bonjour Maryse,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Bien à vous,

Votre Service Abonnements

Bonjour Michèle

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Fnacait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements

Bonjour Cathie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bien à vous,

Votre Service Abonnements

Bonjour Jean-Paul,

Nous vous informons que votre première commande était en version digitale. Cet abonnement est géré par nos services. Vous avez souscrit le réabonnement en version papier et celui-ci est géré directement chez l'éditeur. Il ne pouvait pas savoir que vous aviez un abonnement en cours.

A titre commercial, nous rajoutons 2 numéros supplémentaires sur votre abonnement en version digitale.

Votre service abonnements

Bonjour Patrice

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement

Votre service abonnements

Bonjour Laurence,

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnements

Bonjour Jean pierre

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Fnac ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements

Chère Cliente,

Nous nous excusons pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté.

Il y a eu un dysfonctionnement lors de l'installation chez l'éditeur ce qui explique ce délai d'attente. Nous en sommes désolés.

Votre service abonnements

Cher Client,

L'éditeur de ce magazine rencontre des soucis au niveau de la distribution. Nous en sommes désolés.

Soyez rassuré, vous recevrez bien le nombre de numéros inclus dans l'abonnement. Pour plus de précisons, vous pouvez joindre le service client en ligne au 01 72 87 16 76 pour par mail à l'adresse [email protected].

Votre service abonnements

Bonjour Nicole

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Fnac ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements

Bonjour Laurence,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Bonjour,

Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !

Cordialement,

Votre service abonnements

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.

Bien à vous,

Votre service abonnements

Bonjour 

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnements

Bonjour MICHELE

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Fnac ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements