| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
Radar de confiance
·Avis client Kiosque Presse Fnac
Jacques R.
il y a 1 an
Il est compliqué de retrouver l'accès à notre compte
Voir plusLudovic D.
il y a 1 an
Commande aisée et rapide. Livraisons comme annoncées. Je recommande.
Voir plusMarie-Jeanne C.
il y a 1 an
les journaux m'intéressent et arrivent régulièrement
Voir plusFrançoise S.
il y a 1 an
l’abonnement s'est arrêté alors que j'ai payé jusqu'en juillet 2025 et nous n’avons pas accès à gymglish comme prévu j'ai appelé Bayard qui ne sait pas comment faire ... j'ai appelé vos services...
Voir plusPatricia R.
il y a 1 an
Revue non reçue depuis octobre 2024 et pas de réponse à mes mails
Voir plusChristian D.
il y a 1 an
Le magasine La recherche est très bien fait et avec des source scientifiques fiables. Le contraire des informations médiatiques spectacles
Voir plusMICHEL C.
il y a 1 an
Rien à redire sur l'abonnement en cours, que ce soit la distribution
ou bien les contacts auprès de vos services.
Jean Pierre A.
il y a 1 an
Client depuis plus de 5 ans ,vous devriez vous méfier de ce genre de changement car vous n’allez pas gagner de clients et sans doute en perdre……
Voir plusNathalie B.
il y a 1 an
Je pensais que ce serait des grilles simples ( carrés es) or elles sont multiples.
Voir plusRay B.
il y a 1 an
Je n'ai pas reçu les publications depuis 9 décembre 2024!!!
Voir plusMicheline B.
il y a 1 an
Il y a parfois des retards dans la distribution mais à qui cela est-il du ? peut être au distributeur final.
Voir plusAlain J.
il y a 1 an
Je n'aime pas l'obligation de m'inscrire à Kiosque press.
Les essais forcés, qui se terminent souvent mal, très peu pour moi !
Caroline V.
il y a 1 an
Renouvellement automatique de l'abonnement à un prix plus cher, avec une date de début fixée au moment du prélèvement, soit un mois avant la fin de l'abonnement.
Voir plusAvis client Kiosque Presse Fnac
Jacques R.
Mitigé
Il est compliqué de retrouver l'accès à notre compte
Expérience prouvée le 19/02/2025
Bonjour Jacques,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Annick L.
Je recommande.
Je recommande.
Expérience prouvée le 19/02/2025
Ludovic D.
Commande aisée et rapide. Livraisons comme annoncées. ...
Commande aisée et rapide. Livraisons comme annoncées. Je recommande.
Expérience prouvée le 19/02/2025
ODILE V.
Distribution très régulière
Distribution très régulière
Expérience prouvée le 19/02/2025
Marie-Jeanne C.
les journaux m'intéressent et arrivent régulièrement ...
les journaux m'intéressent et arrivent régulièrement
Expérience prouvée le 01/01/2000
Françoise S.
l’abonnement s'est arrêté alors que j'ai payé jusqu'en ...
l’abonnement s'est arrêté alors que j'ai payé jusqu'en juillet 2025 et nous n’avons pas accès à gymglish comme prévu j'ai appelé Bayard qui ne sait pas comment faire ... j'ai appelé vos services qui, apparemment ,n'ont rien fait...je suis très mécontente
Expérience prouvée le 19/02/2025
Bonjour Françoise,
Nous vous informons que le magazine papier ne paraît plus. Ce titre est passé en version numérique seule. Ce qui explique que vous ne le réceptionnez plus. Afin de nous permettre de faire le nécessaire merci de nous préciser si vous souhaitez recevoir cette nouvelle version.
Votre service abonnement
Patricia R.
Revue non reçue depuis octobre 2024 et pas de réponse ...
Revue non reçue depuis octobre 2024 et pas de réponse à mes mails
Expérience prouvée le 19/02/2025
Christian D.
Le magasine La recherche est très bien
Le magasine La recherche est très bien fait et avec des source scientifiques fiables. Le contraire des informations médiatiques spectacles
Expérience prouvée le 19/02/2025
Catherine L.
Parfait rien a sig
Parfait rien à signaler
Expérience prouvée le 19/02/2025
MICHEL C.
Abonnement en cours
Rien à redire sur l'abonnement en cours, que ce soit la distribution
ou bien les contacts auprès de vos services.
Expérience prouvée le 19/02/2025
Jean Pierre A.
Client depuis plus de 5 ans ,vous devriez vous méfier ...
Client depuis plus de 5 ans ,vous devriez vous méfier de ce genre de changement car vous n’allez pas gagner de clients et sans doute en perdre……
Expérience prouvée le 19/02/2025
Nathalie B.
Je pensais que ce serait des grilles simples ( carrés ...
Je pensais que ce serait des grilles simples ( carrés es) or elles sont multiples.
Expérience prouvée le 19/02/2025
Christiane O.
Satisfactions
intéressant de regrouper les abonnements
Expérience prouvée le 04/02/2025
Alainfrédéric K.
Service deplora
Service déplorable
Expérience prouvée le 01/09/2024
Cher Client,
Nous vous informons que la livraison de votre magazine était effectuée par un service de portage. Ce qui peut expliquer le problème de réception. Suite à votre appel du 17/02/2025 nous avons demandé un retour poste qui est effectif avec le n°3380 du 03/03/2025. Votre abonnement a été prolongé de 7 numéros à titre de compensation.
Votre service abonnements
Ray B.
Je n'ai pas reçu les publications depuis 9 décembre 2024!!!
Je n'ai pas reçu les publications depuis 9 décembre 2024!!!
Expérience prouvée le 19/02/2025
Aurore D.
Seulement 10 numéros sur 12
Seulement 10 numéros sur 12
Très frustrant
Expérience prouvée le 19/02/2025
Micheline B.
Distribution irrégulière
Il y a parfois des retards dans la distribution mais à qui cela est-il du ? peut être au distributeur final.
Expérience prouvée le 19/02/2025
Bonjour Micheline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous rencontrez à nouveau un souci de distribution, nous vous inviterons à nous faire une réclamation à l'adresse [email protected] afin que nous puissions effectuer de plus amples vérifications.
Bien à vous, Votre Service Abonnements
Alain J.
Je n'aime pas l'obligation de m'inscrire à Kiosque ...
Je n'aime pas l'obligation de m'inscrire à Kiosque press.
Les essais forcés, qui se terminent souvent mal, très peu pour moi !
Expérience prouvée le 17/02/2025
Maurice B.
Bon professionnel!
Bon professionnel!
Expérience prouvée le 18/02/2025
Caroline V.
Renouvellement automatique de l'abonnement à un prix ...
Renouvellement automatique de l'abonnement à un prix plus cher, avec une date de début fixée au moment du prélèvement, soit un mois avant la fin de l'abonnement.
Expérience prouvée le 15/01/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
7 Imp. Marie Blanche, 75018 Paris
HORAIRES D'OUVERTURE
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
Site web
https://abonnement-magazine.fnac.comQuestions de la communauté
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
Abonnements :
- Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines après le paiement (jusqu'à 5 semaines maximum).
- Mensuels : 4 à 6 semaines (jusqu'à 10 semaines maximum).
- Trimestriels : 4 à 12 semaines (jusqu'à 14 semaines maximum).
Ces délais incluent le traitement par les éditeurs, le routage et l'expédition postale en France métropolitaine et à Monaco. Si le délai maximum est dépassé, vous pourrez demander l'annulation et le remboursement de votre achat. Une fois l'abonnement démarré, les magazines sont envoyés périodiquement à chaque parution.
Lorsque vous souscrivez un abonnement à durée déterminée sur viapresse.com, vous vous engagez pour la durée totale de l'abonnement et réglez le montant en totalité au moment de la commande. Avec l'abonnement à tacite reconduction, vous bénéficiez d'un renouvellement automatique dès la souscription.
Dans un délai de 1 à 3 mois avant chaque échéance contractuelle, vous serez informé par écrit de la reconduction automatique de votre abonnement pour une durée identique, au tarif en vigueur. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez résilier cette option depuis votre espace client ou en contactant notre Service Clients, en respectant un préavis avant la date de renouvellement. Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement pour exercer ce droit.
Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.
Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.
En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.
Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.
Les bons d'achat offerts par Viapresse ne sont ni remboursables, ni échangeables sous forme d'avoir.
Vous avez la possibilité de commander plusieurs abonnements pour des destinataires différents en une seule commande. Voici comment procéder :
Ajoutez les magazines souhaités à votre panier, puis validez-le. À l'étape de livraison, vos achats s'affichent avec votre adresse par défaut. Pour modifier le destinataire, cliquez sur "Autre destinataire" (vous pouvez ainsi différencier les adresses de livraison et de facturation).
Si le destinataire est déjà enregistré, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Pour un nouveau destinataire, cliquez sur l'icône en forme de crayon pour enregistrer une nouvelle adresse.
Notre site est sécurisé grâce à un système de protection avancé : nous utilisons le procédé avancé de cryptage SSL et avons renforcé l'ensemble des techniques de brouillage et de cryptage pour protéger au mieux toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Lors de votre achat par carte bancaire, vous êtes redirigé vers une page sécurisée hébergée par notre partenaire bancaire, qui dispose du plus haut niveau d'accréditation en matière de sécurité. Ainsi, Viapresse n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Viapresse ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires. Si vous avez mémorisé votre carte bancaire lors d'une transaction, ces données restent stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre partenaire bancaire, qui ne nous transmettent qu'une version cryptée.
Pour renforcer la sécurité de vos paiements, certaines banques appliquent le 3D Secure ou la double vérification. Selon les dispositifs de votre banque, vous pourriez recevoir une demande de vérification supplémentaire après avoir validé votre paiement.
Pour modifier l'adresse de livraison d'un abonnement en cours, veuillez nous en informer idéalement 15 jours avant la date de changement effectif. Pour cela, rendez-vous dans la section "mes abonnements" de votre compte client, puis cliquez sur l'icône "enveloppe" située dans la colonne "adresse".