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Publié à l'origine sur Custplace
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C'est la deuxième fois qu'on choisit Videofutur dans la famille, la fibre offre un débit réel de 1gbps symétrique (c'est pas le cas chez les opérateurs historiques pourtant plus chers, ou absents sur les Réseaux d'Initiative Publique) et le top c'est leur équipe commerciale et technique: ils répondent rapidement même les dimanches. Bravo!!
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cela fait bientôt 2 ans que nous sommes clients et sommes satisfait de leur offre. Le débit est bon, en plus nous recevons régulièrement des offres pour visionner des films gratuitement.
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Globalement, je suis satisfait de la Fibre avec Vidéofutur, sachant que nous sommes la première localité des Vosges a bénéficier de la fibre; il y eut quelques tatônnements au début. Mais après quelques réglages, tout fonctionne bien.
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Très bonne prestation, on adore.
Interface très intuitive ; des services rares sur le marché, comme la possibilité d'enregistrer plusieurs émissions sur une même tranche horaire ; le fait aussi que les enregistrements se font sur des serveurs, donc pas de perte même
si panne de courant à notre domicile.
Le SAV est toujours disponible, aimable et efficace. On recommande +++
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Depuis que je suis sur vidéo futur tout est parfait aucun beug
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Connecté à Vidéo Future depuis Février 2019, bonne connexion dès le début et même pendant le confinement.
Branché directement à mon domicile.
2 offres simple et claire.
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Mon ancien fournisseur ma harceler car videofutur qui devait le faire y compris le résiliation à rien fait et plus possible d'avoir personne au tel je recommande pas
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Aucun problème depuis nôtre connections septembre 2019, dans le menu explorer Il serait souhaitable d'améliorer le contraste des zones texto
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Wi-Fi faible avec nombreuses coupures
Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre connexion.
Aurélien, Service Clients Videofutur
il y a 4 ans
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Wi-Fi qui se déconnecte tout le temps
Bande floue dans le bas du téléviseur
Lenteur de chargement
Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous très rapidement.
Aurélien, Service Clients Videofutur
il y a 4 ans
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très bon accueil des techniciens Compétence évidente et surtout grande patience.
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Problème de réseau
Manque de débit
En soirée l'écran est bloqué ou découper en mosaïque
Bonjour,
Le service technique va rapidement prendre contact avec vous.
Le service clients Videofutur
il y a 4 ans
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Ce serait bien d'voir accès à internet via la box Videofutur sur la télé.
