Avis clients VIDEOFUTUR

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients VIDEOFUTUR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Impeccable

Rien a dire
Tout fonctionne très bien

Par PAULINE DEBLANGY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2020
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Moyen....

Moyen....
Moyen....

Par BERNARD MOREL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/06/2020

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner plus de détail sur votre insatisfaction ?
Merci beaucoup.

Aurélien, Service Clients Videofutur

Par VIDEOFUTUR VIDEOFUTUR il y a 2 ans
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Depuis que je suis sur vidéo futur tout est parfait ...

Depuis que je suis sur vidéo futur tout est parfait aucun beug

Par JIMMY CARREIN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/06/2020
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Connecté à Vidéo Future depuis Février 2019, bonne ...

Connecté à Vidéo Future depuis Février 2019, bonne connexion dès le début et même pendant le confinement.
Branché directement à mon domicile.
2 offres simple et claire.

Par JEAN-PASCAL MARIE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/06/2020
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Mon ancien fournisseur ma harceler car videofutur qui ...

Mon ancien fournisseur ma harceler car videofutur qui devait le faire y compris le résiliation à rien fait et plus possible d'avoir personne au tel je recommande pas

Par PHILIPPE VERHEECKE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/06/2020
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Aucun problème depuis nôtre connections septembre 2019, ...

Aucun problème depuis nôtre connections septembre 2019, dans le menu explorer Il serait souhaitable d'améliorer le contraste des zones texto

Par JEAN PIERRE POLNECQ il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/06/2020
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Film à la demande

Bon service

Par JEAN CLAUDE LAMARQUE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/06/2020
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Wi-Fi faible avec nombreuses coupures

Wi-Fi faible avec nombreuses coupures

Par CHRISTINE BEUGIN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/06/2020

Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre connexion.
Aurélien, Service Clients Videofutur

Par VIDEOFUTUR VIDEOFUTUR il y a 2 ans
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ras.......

ras
satisfaire des service proposer

Par SANDRA LELUC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/06/2020
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Wi-Fi qui se déconnecte tout le temps

Wi-Fi qui se déconnecte tout le temps
Bande floue dans le bas du téléviseur
Lenteur de chargement

Par ALAIN LEMOINE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/06/2020

Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous très rapidement.

Aurélien, Service Clients Videofutur

Par VIDEOFUTUR VIDEOFUTUR il y a 2 ans
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satisfait

Réseau fibre qui fonctionne bien et une équipe qui répond aux problèmes
Offre TV pour tous les goûts

Par VINCENT ECOLASSE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/06/2020
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très bon accueil des techniciens Compétence évidente ...

très bon accueil des techniciens Compétence évidente et surtout grande patience.

Par JEAN PAUL BENA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/06/2020
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Problème de réseau

Problème de réseau
Manque de débit
En soirée l'écran est bloqué ou découper en mosaïque

Par FREDERIC ROBERT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/06/2020

Bonjour,

Le service technique va rapidement prendre contact avec vous.

Le service clients Videofutur

Par VIDEOFUTUR VIDEOFUTUR il y a 2 ans
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Ce serait bien d'voir accès à internet via la box Videofutur ...

Ce serait bien d'voir accès à internet via la box Videofutur sur la télé.

Par PHILIPPE LEBACQ il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/06/2020
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Installation de la fibre réussie

Installation rapide. Service client réactif

Par EMILIE ROUSSEAU il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/06/2020
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Tres bon QUALITÉ

Tres bon QUALITÉ

Par YVES GSCHWINDEMANN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/06/2020
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Très bien bon service connections rapide et vidéo en ...

Très bien bon service connections rapide et vidéo en loc super

Par JULIE HOURDEL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/06/2020
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trop de chaines que l'on ne peut pas enregistrer.

trop de chaines que l'on ne peut pas enregistrer.

Par JEAN MARIE DOBREMER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/06/2020

Bonjour Monsieur,

Vous avez la possibilité d'enregistrer l'intégralité des chaines proposées par Videofutur : il faut pour cela changer la source TV de la chaîne que vous voulez enregistrer (sélectionner le flux "OTT')

N'hésitez pas à nous indiquer si cela répond à votre problématique.
Le Service clients Videofutur

Par VIDEOFUTUR VIDEOFUTUR il y a 2 ans

DES DELAIS DE TRAITEMENT DE LITTIGES INTERMINABLES

Je viens tout juste de contacter le service client de VIDEO FUTURE.

Je ne suis pas le genre de cliente à prendre la peine de mettre des avis negatif sur internet. Mais là je pense que j arrive à bout. 3 mois que le service client de video future me balade de droite à gauche pour le remboursement de 102e alors que je n ai eu aucun de leur service et que je me suis rétractée dans les delais imparties.
Je viens tout juste de les avoir pour la 20e fois au téléphone en 3 mois.
Mon interlocuteur s est permis de me dire que je n avais pas respecter le process de rétractation, alors que j ai suivi toutes les indications données par le service client en cette période de crise sanitaire.
Je n'ai toujours aucun retour de leur part après 3 mois d'attente.
Je souhaite être remboursé des 102e prélevé à tors.
Je suis outrée de la manière dont ils se permettent de traiter leur client, et des délais outrageusement long pour solutionner leurs erreurs ( facture continuant à etre prélevé alors qu aucun service fourni, et que le services clients vous certifie qu aucune facture ne vous sera faite).

Par T. CD il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
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Bon fournisseur !

Bon fournisseur !
Jamais de panne depuis 3 ans et service hotline réactif.
Je suis du 80130 ça ne veut pas dire que ça marche aussi fort chez vous !!

Par NATACHA DRUEL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020