Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Depuis que je suis sur vidéo futur tout est parfait aucun beug
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Connecté à Vidéo Future depuis Février 2019, bonne connexion dès le début et même pendant le confinement.
Branché directement à mon domicile.
2 offres simple et claire.
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Mon ancien fournisseur ma harceler car videofutur qui devait le faire y compris le résiliation à rien fait et plus possible d'avoir personne au tel je recommande pas
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Aucun problème depuis nôtre connections septembre 2019, dans le menu explorer Il serait souhaitable d'améliorer le contraste des zones texto
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Wi-Fi faible avec nombreuses coupures
Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre connexion.
Aurélien, Service Clients Videofutur
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Wi-Fi qui se déconnecte tout le temps
Bande floue dans le bas du téléviseur
Lenteur de chargement
Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous très rapidement.
Aurélien, Service Clients Videofutur
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très bon accueil des techniciens Compétence évidente et surtout grande patience.
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Problème de réseau
Manque de débit
En soirée l'écran est bloqué ou découper en mosaïque
Bonjour,
Le service technique va rapidement prendre contact avec vous.
Le service clients Videofutur
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Ce serait bien d'voir accès à internet via la box Videofutur sur la télé.
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Installation rapide. Service client réactif
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Très bien bon service connections rapide et vidéo en loc super
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trop de chaines que l'on ne peut pas enregistrer.
Bonjour Monsieur,
Vous avez la possibilité d'enregistrer l'intégralité des chaines proposées par Videofutur : il faut pour cela changer la source TV de la chaîne que vous voulez enregistrer (sélectionner le flux "OTT')
N'hésitez pas à nous indiquer si cela répond à votre problématique.
Le Service clients Videofutur
Je viens tout juste de contacter le service client de VIDEO FUTURE.
Je ne suis pas le genre de cliente à prendre la peine de mettre des avis negatif sur internet. Mais là je pense que j arrive à bout. 3 mois que le service client de video future me balade de droite à gauche pour le remboursement de 102e alors que je n ai eu aucun de leur service et que je me suis rétractée dans les delais imparties.
Je viens tout juste de les avoir pour la 20e fois au téléphone en 3 mois.
Mon interlocuteur s est permis de me dire que je n avais pas respecter le process de rétractation, alors que j ai suivi toutes les indications données par le service client en cette période de crise sanitaire.
Je n'ai toujours aucun retour de leur part après 3 mois d'attente.
Je souhaite être remboursé des 102e prélevé à tors.
Je suis outrée de la manière dont ils se permettent de traiter leur client, et des délais outrageusement long pour solutionner leurs erreurs ( facture continuant à etre prélevé alors qu aucun service fourni, et que le services clients vous certifie qu aucune facture ne vous sera faite).
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Bon fournisseur !
Jamais de panne depuis 3 ans et service hotline réactif.
Je suis du 80130 ça ne veut pas dire que ça marche aussi fort chez vous !!