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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Depuis que je suis sur vidéo futur tout est parfait aucun beug
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Connecté à Vidéo Future depuis Février 2019, bonne connexion dès le début et même pendant le confinement.
Branché directement à mon domicile.
2 offres simple et claire.
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Mon ancien fournisseur ma harceler car videofutur qui devait le faire y compris le résiliation à rien fait et plus possible d'avoir personne au tel je recommande pas
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Aucun problème depuis nôtre connections septembre 2019, dans le menu explorer Il serait souhaitable d'améliorer le contraste des zones texto
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Wi-Fi faible avec nombreuses coupures
Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre connexion.
Aurélien, Service Clients Videofutur
il y a 2 ans
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Wi-Fi qui se déconnecte tout le temps
Bande floue dans le bas du téléviseur
Lenteur de chargement
Bonjour, un technicien va prendre contact avec vous très rapidement.
Aurélien, Service Clients Videofutur
il y a 2 ans
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très bon accueil des techniciens Compétence évidente et surtout grande patience.
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Problème de réseau
Manque de débit
En soirée l'écran est bloqué ou découper en mosaïque
Bonjour,
Le service technique va rapidement prendre contact avec vous.
Le service clients Videofutur
il y a 2 ans
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Ce serait bien d'voir accès à internet via la box Videofutur sur la télé.
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Installation rapide. Service client réactif
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Très bien bon service connections rapide et vidéo en loc super
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trop de chaines que l'on ne peut pas enregistrer.
Bonjour Monsieur,
Vous avez la possibilité d'enregistrer l'intégralité des chaines proposées par Videofutur : il faut pour cela changer la source TV de la chaîne que vous voulez enregistrer (sélectionner le flux "OTT')
N'hésitez pas à nous indiquer si cela répond à votre problématique.
Le Service clients Videofutur
il y a 2 ans
Je viens tout juste de contacter le service client de VIDEO FUTURE.
Je ne suis pas le genre de cliente à prendre la peine de mettre des avis negatif sur internet. Mais là je pense que j arrive à bout. 3 mois que le service client de video future me balade de droite à gauche pour le remboursement de 102e alors que je n ai eu aucun de leur service et que je me suis rétractée dans les delais imparties.
Je viens tout juste de les avoir pour la 20e fois au téléphone en 3 mois.
Mon interlocuteur s est permis de me dire que je n avais pas respecter le process de rétractation, alors que j ai suivi toutes les indications données par le service client en cette période de crise sanitaire.
Je n'ai toujours aucun retour de leur part après 3 mois d'attente.
Je souhaite être remboursé des 102e prélevé à tors.
Je suis outrée de la manière dont ils se permettent de traiter leur client, et des délais outrageusement long pour solutionner leurs erreurs ( facture continuant à etre prélevé alors qu aucun service fourni, et que le services clients vous certifie qu aucune facture ne vous sera faite).
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Bon fournisseur !
Jamais de panne depuis 3 ans et service hotline réactif.
Je suis du 80130 ça ne veut pas dire que ça marche aussi fort chez vous !!