Ayant acheter un coupe bordures EGT2 28.31 Sterwins, au bout de 3 mois le couvercle réf. 8331-521707 maintenant la bobine de fil s'est séparée en 2 (usure prématurée), résultat l'appareil est inutilisable car ont ne trouve pas cette pièce détachée en magasin, encore moins sur internet, la seul pièce qui pourrait à première vue correspondre est la RYOBI réf. 5132002433 mais hélas, cette dernière est trop petite: 75 mm au lieu de 85mm requis!
N'achetez pas cette marque, très peu de pièces détachées sont disponibles!
Par Theviking738
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/05/2022
Très bonne expérience avec le personnel de weldom sierentz (Madame Mylène) pour leurs bons conseils et leur amabilité.
Par Aimé Kessler
il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/07/2022
Super conseils, équipe passionnée au service du client, superbe expérience, je recommande vivement ce magasin.
Allez y les yeux fermés !
Date d'expérience le 13/07/2022
magasin et vendeurs très agréable
Date d'expérience le 07/07/2022
Seul point positif :le personnel ( même si il change tout le temps ) est plutôt accueillant contrairement à la direction qui prends aisément les clients pour des imbéciles . Service après vente déplorable et c est très cher .
Date d'expérience le 17/06/2022
Magasin Weldom Isaac - Marseille.
13/06/2022 - Je viens pour acheter un plan de travail de cuisine et le faire découper, coupe franche + découpe de l'emplacement de la plaque de cuisson. Quelques jours auparavant, j'avais pris la peine de passer pour voir si c'était possible et dans quelles conditions. On m'a dit oui, on m'a demandé de faire un plan précis (normal) et qu'il y aurait ensuite un délai de 48h pour récupérer le plan de travail terminé. J'arrive donc 72h avant la date à laquelle j'ai besoin de mon plan de travail. J'avais fait un plan sur la moitié d'une feuille A4, bien propre et bien détaillé. La personne à la découpe m'indique qu'elle n'est là que pour la découpe et que c'est au vendeur rayon de faire un bon de commande pour l'achat du plan de travail et la découpe. Le vendeur n'a jamais entendu parler de ça, il dit se renseigner, en fait, il disparait. Du temps, je ressors prendre un chariot gros volume, je charge le plan de travail et je retourne à la découpe. Le vendeur est à côté, je le réinterpelle. Il fait un bon où ne figure pas la découpe. L'autre n'en veut pas. Il ne veut pas non plus de mon plan, il veut une feuille A4 (je ne vois pas pourquoi mais bon). Je lui demande une feuille, un stylo et commence à dessiner. Il ne veut pas de mon dessin, car il faut y faire figurer en 2D le morceau à enlever. Comme je n'ai pas eu le temps de passer un diplôme d'architecte avant de venir et que ce monsieur me parle de plus en plus mal en voulant avoir toujours le dernier mot, je commence à douter que la découpe soit bien réalisée d'autant qu'il me parle d'une livraison le jeudi au lieu du mercredi. Finalement ce serait le mercredi pile poil 48h après le moment de la demande, c'est à dire à 18h30 ; le gars n'ayant rien à faire, je demande pourquoi, est-ce jusqu'à 48h ou 48h pile poil quoi qu'il arrive ? Il me rétorque "vous n'aviez qu'à passer avant". J'ai fini par tout laisser et partir sans rien acheter, je l'ai signalé à l'accueil même si ça ne changera rien. Une dame avait elle commandé deux poutres et n'en avait au final qu'une, elle venait de faire 10 kms pour venir les chercher, donc pas contente et c'est normal car elle va devoir encore galérer pour avoir la seconde poutre. Je suis cliente de ce magasin depuis longtemps mais je n'y retournerai plus. J'ai perdu mon temps, de l'argent (essence), accumulé de la fatigue après une journée de travail et surtout je vais devoir recommencer ailleurs en galérant, merci ! J'avais plein d'autres choses à acheter aussi et bien, ce sera dans un autre magasin de bricolage.
Par Anne-Marie
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/06/2022
Très mauvaise expérience avec deux vendeur métro du rayon cuisine juste parce que j'avais besoin d'un devis pour une cuisine très mauvais accueil les devis se font sur rendez vous ça je ne peux déjà pas le comprendre et encore moins quand il sont la a ne rien faire je suis venu achetée et apparemment cela n'est pas possible de suite inacceptable
Par Marina Sylvestre
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/06/2022
Jamais eu de problèmes jusqu'à aujourd'hui mais bonne je n' avais jamais eu de produits défectueux a ramener jusqu'à aujourd'hui. 30 mn d attente pour voir quelqu'un pour le retours (ça peut ce comprendre) la personne me dit qu il va voir mais 20 mn plus tard toujours personne donc je vais voir et je tombe sur la personne dans les rayons qui me dit qu il doit aller voir la direction et que pour le moment il n' a pas le temps car il a d' autres clients a s occuper. Bref, en résumer les autres clients passent en priorité et vous pouvez attendre comme ça la journée entière pour un article a 13 euros acheté la veille et qui n a pas résisté 5 mn !!! Une honte !!! Problème non résolu et je n est ni été remboursé ni échangé !!! Ils ont gardé le produit défectueux et le ticket de caisse !!!
Date d'expérience le 25/05/2022
Personnel très agréable, belle présentation du rayon jardinerie. La responsable rayon fut de très bons conseils pour l'achat de mobilier de jardin.
Date d'expérience le 09/05/2022
magasin de callian
Il y a une différences de prix de 30% entre le prix tête de gondole et celui en rayon et c'est toutes les semaines comme cela . Si souvent c'est du vol.
cutter 9/18mm 3351840580434🤬
Date d'expérience le 28/04/2022
Ce matin j'ai été dans le magasin Weldon de Carrières-sur-Seine pour acheter une ampoule.
Ne trouvant pas le modèle dans le rayon j'ai demandé à l'hôtesse à la caisse un responsable du rayon .La seule réponse qu'elle m'a donné "allez le chercher dans le rayon quincaillerie"
Je tiens à préciser qu'il n'y avait pas de client à la caisse et qu'elle était en discussion avec une autre caissière et que visiblement elles préféraient ne pas être dérangées !!!!
Bien cordialement
Date d'expérience le 04/02/2022
Bon accueil à Brioude, le magasin est bien achalandé, j'ai trouvé en Patrice (je ne sais pas son nom) quelqu'un de serviable et disponible, il m'a indiqué de bonnes solutions ! à recommander ! j'y reviendrai
Par JEAN-LUC DUCHE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/12/2021
Je suis très déçue et regrette d’avoir acheté une armoire (et payé presque 300€) chez weldom Etampes! D’abord j’ai dû attendre et presque supplier un vendeur pour me renseigner; J’avais acheté en plus 2 rangements en tissu (à12€ chacun) qui vont avec l’armoire; malheureusement je me suis trompée dans les dimensions, et je suis revenue 2 jours après pour un retour; Je me suis retrouvée avec une vendeuse qui me traitait avec un total manque de respect et voulait « m’apprendre » comment se passait un retour de marchandises. Quelle honte!
Je n’achète plus à weldom Etampes…
Date d'expérience le 05/11/2021
Je fais un tour vite fait au Weldom de Frontignan (34110). Voyant qu'ils n'ont presque pas de panneaux de bois, je ressort sans presque m'être arrêté. A la caisse, je me fais contrôler le sac à dos (j'ai 61 ans, ça me lasse un peu...). Je lui ouvre mon sac en ironisant : "Votre surveillance vidéo ne fonctionne pas ?", rien de bien méchant. Très agressif, le gérant me rétorque "quand on se comporte comme ça, ça veut dire qu'on a des choses à cacher !". CE qui veut dire qu'il me traite de voleur, tout simplement. Je n'ai pas relevé, mais après cette très agréable expérience, je me suis dit que je n'y reviendrai plus, et que je le ferai savoir. Dont acte...
Date d'expérience le 25/09/2021
Rien d étonnant ... Ce " gérant" n' a pas du tout sa place dans un commerce .
Weldom ne rembourse pas mais propose un avoir.... Pourtant de + en + de magasins de bricolage remboursent sans difficulté ( ex le Roy merlin)... Decevant
Date d'expérience le 29/05/2021
Au magasin de Mozac (63), J'ai acheté une MANCHETTE SOUPLE A COLLER PVC D40, je l'ai installée en utilisant de la colle PVC comme recommandé et j'ai eu une fuite.
Dans le doute d'un mauvais collage je suis retourné acheter une nouvelle manchette et au moment de l'installer j'ai constaté 2 rainures longitudinales à l'intérieur de la partie femelle qui reçoit le tuyau. Des 2 cotés de la manchette, ce qui provoque les fuites. Je suis retourné au magasin, les manchettes présentées dans les rayons ont le même défaut.
Très mauvaise qualité du produit. Je vous recommande de les retirer de la vente.
Référence sur le produit: *67*MAN FLEX D40
Code à barres:3 343341 595307
Par Auvergnats63
il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/11/2020
J'ai été très mal conseillé et c'est le responsable qui m'a fait acheter des articles ne correspondant pas à ce que je voulais. Ne m'y connaissant pas je lui ai fait confiance. Le lendemain je ramène les articles pour me faire rembourser et là j’apprends que je devais le faire le jour même. Je vois donc le responsable qui a été fort désagréable, il me fait un avoir me disant qu'il est valable un an, en fait sur le ticket marqué valable jusqu'au 25 janvier soit deux mois env. Je suis outré par le comportement de ce responsable, aucune amabilité, mensonge et désinvolture. Je déconseille fortement ce magasin du moins tant qu'il y a ce responsable qui ne devrait en aucun cas être mis en relation avec un client. Après m'être renseigné ailleurs, je tiens à préciser que je n'ai besoin que d'un robinet à 3 voies que le magasin n'a pas et pas tout le tralala que l'on m'a fait acheter.
Date d'expérience le 27/10/2020
Changement de 2 roues pour un caddy ménager. Eddy, au rayon quincaillerie a réalisé cet exploit car les roues ne correspondaient pas au caddy. Un trés grand "Merci". Christine de Cahors
Date d'expérience le 17/07/2020
Weldom Cahors, super équipe attentive et de bon conseil, nous reviendrons
Par Didier Rigal
il y a 2 ans
Cela fait des annaees que nous sommes clients chez Weldom a Sierentz Nous aimerions remercier toute l equipe et particulierement Martine qui a toujours le sourire Elle est aimable ,tres professionnelle a l'ecoute et de bon conseil
Famille tal
Date d'expérience le 13/07/2020
Excellent accueil de la part du Directeur de Weldom Lannion!
... a immédiatement et aimablement accepté de faire les vérifications nécessaires et de me refaire un "avoir" correspondant au montant de celui que j'avais égaré...
Encore merci à lui!
Date d'expérience le 02/07/2020
