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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Livraison rapide et efficace piano au top au delà de mes espérances
Je recommande ce site, toujours le même sérieux, colis très bien emballé
Livraison très compliquée et longue (10 jours) suite à une erreur de destinataire.
Service clients injoignable au téléphone mais réactif par messagerie.
Première commande pour moi et j'ai été bluffé :
Super service client très a l'écoute et réactif, suivi de la commande en temps réel ultra efficace et livré dans un temps record, wow, impressionnant !! Matériel nickel, rien a redire (même en cherchant beaucoup je trouve pas... Et non je n'ai pas d'action chez woodbrass ! 😂)
GLS a déposé le colis SUR la boite aux lettres... Comme ça... A l'humidité et pouvant être pris par n'importe qui !...
Aucun professionnalisme du transporteur. Une honte !
Si lors de ma prochaine commande, la livraison est faite par GLS, je commande chez Thoman ou autre...
Parfait, je recommande ce site pour les musiciens. Le matériel que j'ai commandé est toujours de bonne qualité. Je suis totalement satisfait à chaque commande que j'effectue.
Très bonnes lampes, réception en 24h alors que j'avais coché 72h . Impeccable
Service client au top
Commande reçue rapidement
Je suis très satisfaite
excellent suivi de commande, préparation et expédition. Matériel arrivé dans les délais, en parfait état
merci et bravo…à moi de jouer !!! ;-)))
les vendeurs sont à l'écoute et de bon conseils
Les délais de livraison ont été respectés
Envoi rapide et efficace.
Très bon contact avec le service client. Je suis très satisfait
J'ai commandé des produits censés être disponibles sous 48h et je les ai finalement reçu presque 1 mois plus tard !
Le service client est injoignable par téléphone et l'interface internet ne fonctionne pas toujours (je n'ai jamais pu annuler ma commande suite à une erreur du système malgré plusieurs tentatives). Le service client est minimum. Je n'ai quasiment pas eu d'excuses, ni même geste commercial. Je n'ai d'ailleurs aucune réponse à ma dernière demande. Ce fut ma première et probablement dernière expérience chez Woodbrass.
Malheureusement il n'y a pas de sortie casque.
Conseil téléphonique (Kevin) pertinent et cordial.
Livraison rapide et emballage soigné.
Produit conforme à mes attentes.
Cette lyre est très pratique pour défiler mais c'est parfois un peu gênant car les partitions sont pour ma part un peu trop proche de nous et on peut avoir du mal à lire de ce fait, surtout pour les notes côté droit de la partition, c'est un peu compliqué de lire dans le coin de l'œil, de plus l'élastique ne tiens pas très bien sur un vêtement à manche fine mais sur un pull ou un manteau la lyre tiend bien en place. Je conseil ce produit qui permet de suivre une partition en défilant. De plus, la livraison à été très rapide (3 jours)
Chez Woodbrass j'ai trouvé un très grand choix de matériel professionnel.
Beaucoup de grandes marques très connues à des prix tout à fait compétitifs. Le matériel était bien disponible comme affiché sur le site et l´expédition a été faite en 24 heures, mais le transporteur (GLS) à rajouté un délai de livraison imprévu et assez long.
Je suis tout de même globalement très satisfait de cet achat.
la commande a mit deux mois a arriver au lieu de 15 jours annoncés. Nous n'avons eu aucun mail ou communication de Woodbrass claire et spontanée pour nous expliquer les raisons, le délai possible et surtout une proposition de remboursement. Nous avons du envoyer un message après beaucoup d'attente.... une commande qui ne reflète pas les autres, c'est dommage!!!!
j ai découvert woodbrass en recherchant un modele de piano sur différents sites, et woodbrass était celui qui offrait les meilleurs prix/garanties/services et en plus Francais!
Bonjour à vous,
Colis bien reçu,
On attend le prochain avec les embouchures cor et le spray.
Merci et bonne semaine.
