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72h + 5j... OK

Commandé un clavier (délai de livraison 72h), reçu 8 jours plus tard. Forcément, les virements ne sont pas instantanés. Difficile de joindre le standard téléphonique, ce qui est dommage car une réponse immédiate est parfois appréciable, plutôt que de laisser un message ėcrit dans l'espace client.
Le transporteur me prévient la veille de la prise en charge et le jour même environ 1h avant la livraison par sms. Carton en parfait état.

Par Fab il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021

Super micro!

Mon fils adore ce micro. C’est le 2ème que je lui achète. Le son est de très bonne qualité, la voix est clair et bien restituée.
Excellent rapport qualité/prix et la livraison a été ultra rapide. Merci woodbrass👍

Par Alex76 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/11/2021

Excellent

La livraison c'est très bien passée, suivi très précis, appel du livreur au moment de la livraison ! Mon article était très bien emballé et il est nique 😊

Par Louise CARON il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021

Expérience mitigée

Livraison très compliquée et longue (10 jours) suite à une erreur de destinataire.
Service clients injoignable au téléphone mais réactif par messagerie.

Par PiF il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021

Première commande pour moi et j'ai été bluffé :

Première commande pour moi et j'ai été bluffé :
Super service client très a l'écoute et réactif, suivi de la commande en temps réel ultra efficace et livré dans un temps record, wow, impressionnant !! Matériel nickel, rien a redire (même en cherchant beaucoup je trouve pas... Et non je n'ai pas d'action chez woodbrass ! 😂)

Par Sylvain bonnaure il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021

GLS a déposé le colis SUR la boite aux lettres... Comme ...

GLS a déposé le colis SUR la boite aux lettres... Comme ça... A l'humidité et pouvant être pris par n'importe qui !...
Aucun professionnalisme du transporteur. Une honte !
Si lors de ma prochaine commande, la livraison est faite par GLS, je commande chez Thoman ou autre...

Par Thierry il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021

Le meilleur pour les musiciens 😉

Parfait, je recommande ce site pour les musiciens. Le matériel que j'ai commandé est toujours de bonne qualité. Je suis totalement satisfait à chaque commande que j'effectue.

Par Alae il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2021

Satisfaction garantie

excellent suivi de commande, préparation et expédition. Matériel arrivé dans les délais, en parfait état
merci et bravo…à moi de jouer !!! ;-)))

Par Aoureliañ il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2021

J'ai commandé des produits censés être disponibles ...

J'ai commandé des produits censés être disponibles sous 48h et je les ai finalement reçu presque 1 mois plus tard !
Le service client est injoignable par téléphone et l'interface internet ne fonctionne pas toujours (je n'ai jamais pu annuler ma commande suite à une erreur du système malgré plusieurs tentatives). Le service client est minimum. Je n'ai quasiment pas eu d'excuses, ni même geste commercial. Je n'ai d'ailleurs aucune réponse à ma dernière demande. Ce fut ma première et probablement dernière expérience chez Woodbrass.

Par Nicolas il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/10/2021
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