Radar de confiance
·Avis client Woodbrass.com
MARQUES
il y a 4 ans
Parfait !
Livraison avant la date d'estimation...très contente merci
Nathalie
il y a 4 ans
Très bien informée du suivi de la commande et livraison propre dans la boîte aux lettres
Voir plusFERI
il y a 4 ans
Bonjour le 20 octobre j'ai passé une commande sur Woodbrass une Clavier a 400€ et le moment de commande dise 48h votre colis sa sera chez vous, et j'ai payé avec Cofidis en 3 fois le paiement était a...
Voir plusDominique
il y a 4 ans
Woodbrass annonçait un peu de retard de livraison. Au contraire, tout fut livré très rapidement. Test immédiat du clavier, résultat excellent.
Voir plusStefpaname
il y a 4 ans
Points très positifs : prix compétitifs, rapidité et simplicité de la commande (passée à 13h, à 18h le transporteur prenait en charge la livraison, colis livré le lendemain à 10h par un livreur sympat...
Voir plusLittlekisscool
il y a 4 ans
Mauvaise expérience sur des jeux de cordes pour guitare électrique, qui arrivent oxydées (les 2 jeux d'une même marque), qui sont remplacées suite à réclamation (réclamation difficile à cause du formu...
Voir plusMathurin
il y a 4 ans
Une super expérience chez wood brass où je suis client depuis cinq ans maintenant, un choix de produits complet et concurrentiel, une livraison express, du matériel avec un très bon rapport qualité pr...
Voir plusRita
il y a 4 ans
Très bonne experience chez woodbrass lors de mon achat: produits bien emballés, livraison rapide et bon prix. Je recommande :)
Voir plusDAVID
il y a 4 ans
Colis reçu le jour suivant la commande. Bien emballé. Produit de qualité, et conforme aux informations présentes sur le site.
Tous les échanges avec le service client sont vraiment au top ( le...
Christophe Rollando
il y a 4 ans
Je ne connaissais pas ce site trouvé sur Google mais j'en suis ravi, le numéro du service client sur le site Woodbrass est très réactif et de bons conseils sur les instruments, j'ai reçu mon Melodica...
Voir plusFranck
il y a 4 ans
J'achète mes instruments et accessoires chez WOODBRASS, car la qualité des services, les délais de livraisons, les choix et les prix sont parfaits et hautement compétitifs.
Voir plusTri86
il y a 4 ans
l'emballage carton
semblait intacte mais à l'intérieur le boîtier plastique de l'harmonica était cassé... Comme les harmonicas ne sont pas repris je ne peux donc pas le retourner... bref, je s...
Benedict
il y a 4 ans
Boîte contenant des cordes de violon arrivée pliée en deux, les cordes rendues donc inutilisables.
Voir plusNullbrass
il y a 4 ans
Service client inefficace sur plusieurs jours, impossible de les appeler ni meme d'avoir une réponse par rapport à une modification de ma commande.
La commande a été validé après pres de 72h et...
Avis client Woodbrass.com
MARQUES
Parfait !
Parfait !
Livraison avant la date d'estimation...très contente merci
Date d'expérience le 29/10/2021
Nathalie
Parfait
Très bien informée du suivi de la commande et livraison propre dans la boîte aux lettres
Date d'expérience le 29/10/2021
FERI
Mauvaise expérience de livraison
Bonjour le 20 octobre j'ai passé une commande sur Woodbrass une Clavier a 400€ et le moment de commande dise 48h votre colis sa sera chez vous, et j'ai payé avec Cofidis en 3 fois le paiement était accepté le moment d'achat alors jusqu'à le 25 Octobre je ne reçu aucune Email de confirmation, après j'ai appelé pour réclamer , elle m'as repeat un dame très gentille et cherché de m'aider, j'ai rappelé le 27 et mon colis était expédié finalment avec Chronopost une mauvaise expérience j'ai reçu un message la veille pour me communiquer que mon colis arrive entre 8h et 13h le jour après a 7:30 j'ai reçu un autre message que mon colis sa sera livré entre 9:20h et 10:20h et moi je suis resté bloqué comme un con jusqu'à 14h et aucune colis à la fin j'appelle Chronopost il me dise de récupérer mon colis dans un point de retrait moi je suis été opérer a l'épaule droite buttee coiffe de rotation, plus fracture genoux droite je peux pas marcher comment je fais pour récupérer le colis que j'ai payé la livraison des que l'achat, à la fin je trouve quelqu'un qui me compagne et je trouve la carton de piano mauvaise età. Mauvaise expérience surtout avec la livraison Chronopost. ( livreure non sérieux)
Date d'expérience le 28/10/2021
Marty
Sérieux et pro!
Sérieux et pro!
Date d'expérience le 29/10/2021
ARNOLD
Facile d’utilisation, article conforme. Impec
Facile d’utilisation, article conforme. Impeccable
Date d'expérience le 28/10/2021
Alex
Envoi très rapide 👍
Envoi très rapide 👍
Date d'expérience le 28/10/2021
Dominique
Rapidité en Belgique, efficacité, qualité.
Woodbrass annonçait un peu de retard de livraison. Au contraire, tout fut livré très rapidement. Test immédiat du clavier, résultat excellent.
Date d'expérience le 27/10/2021
Stefpaname
Points très positifs : prix compétitifs, rapidité et ...
Points très positifs : prix compétitifs, rapidité et simplicité de la commande (passée à 13h, à 18h le transporteur prenait en charge la livraison, colis livré le lendemain à 10h par un livreur sympathique. Pour cela merci Woodbrass !
Points négatifs : offre produit plus limitée que d'autres e-commerce (par ex sur les portes casques, câble patch très court genre 15/20cm, adaptateur filetage pour pied micro vers appareil photo, ou des tiroirs pour rack 19" que j'ai du commandé ailleurs), expérience avant achat décevante (votre chat en ligne sur plusieurs jours différents n'avait aucun vendeur disponible, certes j'ai reçu les réponses par email dans un second temps mais partielles et en direct cela eut été plus simple et rapide => ex de mes questions : sur des fiches produits - comme pour par ex le filtre Anti-pop FP01 - pas d'indication du diamètre ni de longueur du col de cygne, ou bien sur des fiches pour des prises jack femelles qui ne comportent pas la mention TS ou TRS. C'est juste dommage quand on veut soutenir l'e-commerce français (et non celui du rhin).
Date d'expérience le 28/10/2021
PASSION DU CHANT
livraison parfaite
livraison parfaite
Date d'expérience le 28/10/2021
PASSION DU CHANT
il y a 4 ans
Littlekisscool
Mauvaise expérience jeux de cordes guitare électrique
Mauvaise expérience sur des jeux de cordes pour guitare électrique, qui arrivent oxydées (les 2 jeux d'une même marque), qui sont remplacées suite à réclamation (réclamation difficile à cause du formulaire web qui fonctionne mal), mais qui à nouveau sont oxydées (les 2 jeux à nouveau, malgré l'assurance du conseiller par téléphone qu'elles ne le seront pas).
Finalement remboursées, j'ai juste perdu du temps finalement.
Date d'expérience le 26/10/2021
Mathurin
Une expérience très satisfaisante
Une super expérience chez wood brass où je suis client depuis cinq ans maintenant, un choix de produits complet et concurrentiel, une livraison express, du matériel avec un très bon rapport qualité prix (notamment pour les saxophones).
Merci beaucoup !
Continuez comme ça !
Date d'expérience le 12/12/2015
Rita
PARFAIT
Très bonne experience chez woodbrass lors de mon achat: produits bien emballés, livraison rapide et bon prix. Je recommande :)
Date d'expérience le 17/10/2021
DAVID
Colis reçu le jour suivant la commande. Bien emballé. ...
Colis reçu le jour suivant la commande. Bien emballé. Produit de qualité, et conforme aux informations présentes sur le site.
Tous les échanges avec le service client sont vraiment au top ( les personnes prennent le temps, donnent des infos précises, justifiées, et arrivent à cerner les besoins )
Le site internet est bien pensé
Voila, un tout grand merci à Woodbrass
Date d'expérience le 27/10/2021
Christophe Rollando
Je ne connaissais pas ce site trouvé sur Google mais ...
Je ne connaissais pas ce site trouvé sur Google mais j'en suis ravi, le numéro du service client sur le site Woodbrass est très réactif et de bons conseils sur les instruments, j'ai reçu mon Melodica Hohner RED 32 en 48h après avoir payé en ligne, bien emballé et bien conditionné... Tous les critères d'un très bon ecommerce (et Français oui oui :)) ! Je recommande à 1000% ce site WoodBrass !!! Merci
Date d'expérience le 27/10/2021
Franck
J'achète mes instruments et accessoires chez WOODBRASS, ...
J'achète mes instruments et accessoires chez WOODBRASS, car la qualité des services, les délais de livraisons, les choix et les prix sont parfaits et hautement compétitifs.
Date d'expérience le 27/10/2021
Tri86
boîtier cassé
l'emballage carton
semblait intacte mais à l'intérieur le boîtier plastique de l'harmonica était cassé... Comme les harmonicas ne sont pas repris je ne peux donc pas le retourner... bref, je suis très déçu... un conseil : pour ce genre d'article il vaut mieux se rendre en magasin...
Date d'expérience le 27/10/2021
Ewen
Livraison rapide et efficace, au top
Livraison rapide et efficace, au top
Date d'expérience le 27/10/2021
Thomas
Une partie de la commande bien reçue et très rapidement. ...
Une partie de la commande bien reçue et très rapidement.
Date d'expérience le 27/10/2021
Benedict
BOÎTE PLIÉE EN DEUX
Boîte contenant des cordes de violon arrivée pliée en deux, les cordes rendues donc inutilisables.
Date d'expérience le 27/10/2021
Nullbrass
Service inacceptable
Service client inefficace sur plusieurs jours, impossible de les appeler ni meme d'avoir une réponse par rapport à une modification de ma commande.
La commande a été validé après pres de 72h et non 12h comme indiqué, évidement, je n'ai pas pu la modifier...
Ma commande, à savoir une pédale fragile à 350e est arrivé dans un vulgaire sachet sans aucune protection.
Le site indique être le numéro 1 de la vente d'instrument en France, numéro 1 des ventes ne veut dire service de qualité, on est malheureusement encore bien loin de la concurrence allemande :)
je déconseille fortement et pour ma part je ne m'y risquerai plus !
Date d'expérience le 26/10/2021
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue