Site bien fait, produit conforme et rapidement envoyé ...
Site bien fait, produit conforme et rapidement envoyé
Date d'expérience le 27/10/2021
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Site bien fait, produit conforme et rapidement envoyé
Fort mécontent ! J'attends ma commande depuis trois semaine et on ne me livre qu'un article sur deux. L’article que j'ai reçu était indiqué "en stock" lors de ma commande le 8/10.
Excellente fabrication, connectique et câbles audio de très bonne qualité, très belle toile de façade et finition soignée !
Je recommande, c'est du sérieux !
L article commandé n’était pas disponible. Livraison partielle sans être prévenu. Cela aurait pu être compris si et seulement si le service après vente n’était pas méprisant.
J'irais chercher le produit demain, mais GLS l'a laissé dans un point relais alors que j'étais chez moi toute la journée. Service Woodbrass au top mais changez de livreur, c'est non professionnel.
j'ai acheté la carte son Steinberg Ur44 que je recommande , elle fonctionne parfaitement , je recommande Woodbrass également surtout pour le paiement en 3 fois , c'est TOP .
Super ! Livraison rapide et micro au top !!
Très bon service du début à la fin de la chaîne
Service très réceptif
Super ampli acoustique je recommande Son acoustique de qualité je joue avec une guitare flamenco et je retrouve ce son chaud et naturel super ampli rapport qualité prix
Conseils pertinent et commande envoyée dans les délais annoncés. C'est ce que j'attends d'un site.
envoie hyper rapide, Guitare à la hauteur de mes attentes, elle est donc parfaite pour moi ! rien à dire, simplement merci 😁🤗
La palette était défilée et il manquait un colis , je l'ai signalé au chauffeur , c'est lui qui m'a prévenu de l'état de la palette. il a été , très professionnel il a attendu que je vérifie. et a constaté qu'il manquait quelque chose. je l'ai signalé sur le bordereau de réception.
Prise en compte de ma commande ultra rapide ainsi que la livraison qui fut plus rapide que ce qui m'était indiqué.
Chronopost ne fait pas son travail. J'ai pris ma matinée pour attendre le colis. Il n'est jamais passé. Il se sont contentés de le déposer dans un point relais. Quant au deuxième colis, un piano Korg, impossible de savoir où il se trouve. Pas de suivi de livraison. J'ai essayé de joindre la plateforme téléphonique et le site, Woodbrass est aux abonnés absents. Et en plus ils ont encaissé l'argent alors que ce n'est pas livré ! La prochaine fois je passerai par Thomann.
Site dont la réputation n'est plus à faire
Avant de commander, j'ai contacté Woodbrass le samedi 16 octobre en exposant mon besoin. La dame que j'ai eue au téléphone a parfaitement pris en compte ma demande, m'a renseigné en vulgarisant le propos en me proposant plusieurs produits répondants à ma problématique et m'a proposé de déposer dans mon panier les produits qu'elle avait présentés afin de me permettre d'y revenir. Et avec une livraison dès le mardi. Service très efficace et très professionnel !
commander guitare electricque Ibanez vendredi soir reçu mardi matin très rapide et très bien emballer je recommande .
Commande OK, traitée dans les temps.
Seule la livraison a posé problème. Il a fallu que je menace Geodis de faire une réclamation auprès de Woodbrass alors qu'ils avaient déjà un retard de 3 jours....pour qu'ils daignent me livrer, sinon je devais encore attendre 5 jours supplémentaires. A part ça c'est du sérieux.