Radar de confiance
·Avis client Woodbrass.com
Lolof
il y a 4 ans
Rapide et efficace.
Site très claire.
On sent la passion même à travers l'écran.
Et c'est incontournable dans un tel domaine !
Jeremy
il y a 4 ans
Super envois ultra rapide, bon contact avec le site et matériel conforme.
Voir plusEcole de musique Euterpe
il y a 4 ans
Commande payée mais non livrée ! instruments commandés le 2/09. Transport GLS prétend avoir livré le 6/09. Rien vu, rien reçu ! Impossible de joindre qui que ce soit.
Reste la mise en demeure a...
Eric
il y a 4 ans
retour payant LOL c est bien vous faite travailler thomann bande de guignol!
Voir plusZadigzidane
il y a 5 ans
J'ai commandé un basse qui frise énormément sur les 2 cordes graves, je contacte un conseiller pour effectuer un retour, et là je tombe sur un conseiller du nom de MICKAEL un type extrêmement désagréa...
Voir plusOlivier
il y a 5 ans
02 61 88 01 40
RODE SC4 COMMANDE EN LIGNE LE 30/03 (Réf : 249519)
Commande n° 58505464635 effectuée le 30/03
MONTANT PRELEVE LE 30/03
COMMANDE PRETE LE 07/04
...
Ockham
il y a 6 ans
commande passé le 2 avril 2020 nous sommes le 20 et toujours statut en préparation, aucun service client, dégouté d avoir commandé chez eux ???????????? en fait énormément d avis négatif ils prennent...
Voir plusMarinmittet
il y a 6 ans
FUYEZ CE SITE ! Après avoir passé commande, je me rends compte que je me suis trompé dans ma commande. J'ai réussi à annuler ma commande mais IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER APRES 2 FOIS 15 MINUTES EN ATT...
Voir plusSom
il y a 6 ans
Commande commandé le 2 Avril 2020, durant 12 jours commande avec le statut "en cours de préparation", J'essaie d'avoir woodbrass au téléphone tout les jours depuis le 7 Avril mais personne ne répond....
Voir plusIlyes
il y a 6 ans
Cela fait deux fois que Wood brass me livre une guitare dans un piteux état . Ne jamais commander sur ce site ce sont des escrocs qui savent ce qu’ils font . Première fois mauvais modèle de guitare un...
Voir plusMusicworld
il y a 6 ans
Erreur colis mon délivré dix jours après incapable de juste renvoyer le colis et 25 mnts d’attente à chaque appel
Voir plusJerome.gays
il y a 6 ans
Je suis un bon client. J'achète une Guitare Yamaha NCX700BL, la tête se fend au bout de 2 ans et demi. Defaut de fabrication diagnostiqué par mon luthier, le SAV woodbrass ne veut rien savoir. Je déco...
Voir plusAvis client Woodbrass.com
Nasdenas
c'est vraiment cool
c'est vraiment cool
Date d'expérience le 05/10/2021
Harout
Commande et réception parfaite.
Commande et réception parfaite.
Date d'expérience le 05/10/2021
Lolof
Pros et Passionés
Rapide et efficace.
Site très claire.
On sent la passion même à travers l'écran.
Et c'est incontournable dans un tel domaine !
Date d'expérience le 04/10/2021
Jeremy
Super envois ultra rapide, bon contact avec le site ...
Super envois ultra rapide, bon contact avec le site et matériel conforme.
Date d'expérience le 04/10/2021
Leo
J ai reçu ma guitare je suis ravie. Elle est très belle ...
J ai reçu ma guitare je suis ravie. Elle est très belle !!!
Date d'expérience le 04/10/2021
Richard
Rapidité, bon produits
Rapidité, bon produits
Je recommande!
Date d'expérience le 04/10/2021
Karine
Livraison très rapide et soignée.
Livraison très rapide et soignée.
Date d'expérience le 03/10/2021
Bigfatpeche
Super Nikel !
Super Nikel !
Date d'expérience le 01/10/2021
Raco
Au top, merci Woodbrass !
Au top, merci Woodbrass !
Date d'expérience le 30/09/2021
Ecole de musique Euterpe
Commande payée mais non livrée ! instruments commandés ...
Commande payée mais non livrée ! instruments commandés le 2/09. Transport GLS prétend avoir livré le 6/09. Rien vu, rien reçu ! Impossible de joindre qui que ce soit.
Reste la mise en demeure avant suites juridiques... Lamentable !
Date d'expérience le 17/09/2021
Eric
retour payant LOL c est bien vous faite travailler ...
retour payant LOL c est bien vous faite travailler thomann bande de guignol!
Date d'expérience le 11/07/2021
Zadigzidane
Pire SAV du monde
J'ai commandé un basse qui frise énormément sur les 2 cordes graves, je contacte un conseiller pour effectuer un retour, et là je tombe sur un conseiller du nom de MICKAEL un type extrêmement désagréable qui me dit d'aller la faire régler chez un luthier. Nous sommes en confinement et les luthiers sont fermés, je lui demande si woodbrass prendrait en charge les frais de retour mais non je dois les payer moi même (convenance personnelle). Je fait remarquer que cette pratique commerciale ne me donne pas envie de commander à nouveau chez woodbrass, ce fameux Mickael me dit qu'il s'en fiche et que je n'ai qu'à aller ailleurs et me raccroche au nez !!! Bref c'est la dernière fois que je commande chez eux. À éviter !!!
Date d'expérience le 05/11/2020
Olivier
INADMISSIBLE !!!
02 61 88 01 40
RODE SC4 COMMANDE EN LIGNE LE 30/03 (Réf : 249519)
Commande n° 58505464635 effectuée le 30/03
MONTANT PRELEVE LE 30/03
COMMANDE PRETE LE 07/04
COMMANDE NON RECUE A CE JOUR !!!
Je me suis déplacé dans votre magasin de l'avenue Jean-jaures à Paris (75019). Votre collègue, Etienne Chapolin, m'a dit qu'il me faisait un avoir suite rupture de stock. Il m’informe qu’il va faire suivre ma demande.
SUITE AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART ET NOMBREUSES TENTATIVES D’APPELS DE VOTRE SERVICE CLIENT ONT M’INFORME QUE MA COMMANDE N’A PAS ÉTÉ EXPEDIEE SUITE RUPTURE DE STOCK.
MON INTERLOCUTEUR M’INFORME QUE JE VAIS ETRE REMBOURSE (05/06)
Message recu le 05/06 : Votre demande a bien été créée. Elle porte le n° 194590. Elle sera traitée dans les plus brefs délais et sous 48h-72h ouvrées maximum
JE RECOIS UN MAIL LE 25/06 M’INFORMANT QUE MA DEMANDE A ÉTÉ TRANSFEREE AU SERVICE CONCERNE !!!
AUJOURD’HUI, PROMO -22% SUR VOTRE SITE DU CABLE RODE SC4 (Réf : 249519) : 10.90€ au lieu de 14.00€ ALORS QUE VOUS M’ANNONCEZ UNE RUPTURE DE STOCK.
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE AU TELEPHONE CE JOUR !
QUAND JE CONSULTE MON COMPTE CLIENT, J’OBTIENS LES INFOS SUIVANTES :
Commande n° 3387924 (01/04/2020) - COMMANDE EFFECTUÉE AUX WOODBRASS STORES - 15.69€
Ma facture .pdf liée à cette commande est à 0€ !!!!
A CE NIVEAU CA DEVIENT DU FOUTAGE DE GUEULE !
J’AI ÉTÉ COMPREHENSIF JUSQU’A CE JOUR CAUSE PERIODE COVID MAIS JE COMENCE A PERDRE PATIENCE !
SOIT VOUS ME LIVREZ L’ARTICLE, SOIT VOUS ME REMBOURSEZ !
J’ATTENDS DE VOS NOUVELLES DANS LES PLUS BREFS DELAIS !
Date d'expérience le 30/03/2020
Tatata
Nul nul nul
Nul nul nul
Aucun SAV
Fuyant
Menteur
Une belle escroquerie
Date d'expérience le 06/06/2020
Ockham
Woodbrass ne livrent pas mais prennent les commandes
commande passé le 2 avril 2020 nous sommes le 20 et toujours statut en préparation, aucun service client, dégouté d avoir commandé chez eux ???????????? en fait énormément d avis négatif ils prennent les commandes ne livrent pas et n informent pas sur leur site, c est simplement du vol.
Date d'expérience le 02/04/2020
Nivek76
il y a 6 ans
Marinmittet
FUYEZ CE SITE ! 200E DANS LA NATURE TOUJOURS PAS REMBOURSES
FUYEZ CE SITE ! Après avoir passé commande, je me rends compte que je me suis trompé dans ma commande. J'ai réussi à annuler ma commande mais IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER APRES 2 FOIS 15 MINUTES EN ATTENTE AU TELEPHONE.
RESULTAT : 200E DANS LA NATURE TOUJOURS PAS REMBOURSES.
Date d'expérience le 15/04/2020
Som
Commande passée le 2/04/2020 et toujours pas reçue
Commande commandé le 2 Avril 2020, durant 12 jours commande avec le statut "en cours de préparation", J'essaie d'avoir woodbrass au téléphone tout les jours depuis le 7 Avril mais personne ne répond. Aucune réponse au mail envoyé.
Ne pas acheter sur ce site, aller plutot chez des personnes pro comme thomann ou michenaud .
A fuir
Date d'expérience le 14/04/2020
Ilyes
2 commandes 2 guitares cassées . Pire site de musique en ligne comme dit sur les avis existants
Cela fait deux fois que Wood brass me livre une guitare dans un piteux état . Ne jamais commander sur ce site ce sont des escrocs qui savent ce qu’ils font . Première fois mauvais modèle de guitare une strat au lieu du tele pour une professionnel déjà l’on peut se poser la question si il savent ce qu’ils vendent . De plus les guitares sont à chaques fois amochées ce qui veut dire qu’ils livrent en premier les modèles qui ont un soucis afin que les personnes qui ne s’y connaissent pas ne sachent pas si il est important de leur renvoyer ou pas . C’est une escroquerie très bien ficelée qu’ils ont mit au point afin d’avoir les personnes les plus faibles . Je vais porter plainte contre ce site et n’hésitez pas à en faire de même afin qu’ils puissent laisser la place à de vrai professionnels de la musique .
Date d'expérience le 11/12/2019
Musicworld
Erreur colis mon délivré dix jours après incapable ...
Erreur colis mon délivré dix jours après incapable de juste renvoyer le colis et 25 mnts d’attente à chaque appel
Date d'expérience le 04/12/2019
Jerome.gays
Je suis un bon client. J'achète une Guitare Yamaha ...
Je suis un bon client. J'achète une Guitare Yamaha NCX700BL, la tête se fend au bout de 2 ans et demi. Defaut de fabrication diagnostiqué par mon luthier, le SAV woodbrass ne veut rien savoir. Je déconseille fortement d'acheter chez eux.
Date d'expérience le 07/11/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue