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Avis clients Woodbrass.com

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Avis du plus récent au plus ancien

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Je suis parfaitement content de la livraison qui s'est ...

Je suis parfaitement content de la livraison qui s'est déroulée sans aucun problème

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Bon son variété de son possible bien cool je le recommande ...

Bon son variété de son possible bien cool je le recommande vivement

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c'est vraiment cool

c'est vraiment cool

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Commande et réception parfaite.

Commande et réception parfaite.

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Pros et Passionés

Rapide et efficace.
Site très claire.
On sent la passion même à travers l'écran.
Et c'est incontournable dans un tel domaine !

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Super envois ultra rapide, bon contact avec le site ...

Super envois ultra rapide, bon contact avec le site et matériel conforme.

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J ai reçu ma guitare je suis ravie. Elle est très belle ...

J ai reçu ma guitare je suis ravie. Elle est très belle !!!

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Rapidité, bon produits

Rapidité, bon produits
Je recommande!

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Livraison très rapide et soignée.

Livraison très rapide et soignée.

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Super Nikel !

Super Nikel !

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Au top, merci Woodbrass !

Au top, merci Woodbrass !

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Commande payée mais non livrée ! instruments commandés ...

Commande payée mais non livrée ! instruments commandés le 2/09. Transport GLS prétend avoir livré le 6/09. Rien vu, rien reçu ! Impossible de joindre qui que ce soit.
Reste la mise en demeure avant suites juridiques... Lamentable !

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retour payant LOL c est bien vous faite travailler ...

retour payant LOL c est bien vous faite travailler thomann bande de guignol!

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Pire SAV du monde

J'ai commandé un basse qui frise énormément sur les 2 cordes graves, je contacte un conseiller pour effectuer un retour, et là je tombe sur un conseiller du nom de MICKAEL un type extrêmement désagréable qui me dit d'aller la faire régler chez un luthier. Nous sommes en confinement et les luthiers sont fermés, je lui demande si woodbrass prendrait en charge les frais de retour mais non je dois les payer moi même (convenance personnelle). Je fait remarquer que cette pratique commerciale ne me donne pas envie de commander à nouveau chez woodbrass, ce fameux Mickael me dit qu'il s'en fiche et que je n'ai qu'à aller ailleurs et me raccroche au nez !!! Bref c'est la dernière fois que je commande chez eux. À éviter !!!

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INADMISSIBLE !!!

02 61 88 01 40

RODE SC4 COMMANDE EN LIGNE LE 30/03 (Réf : 249519)
Commande n° 58505464635 effectuée le 30/03
MONTANT PRELEVE LE 30/03
COMMANDE PRETE LE 07/04
COMMANDE NON RECUE A CE JOUR !!!

Je me suis déplacé dans votre magasin de l'avenue Jean-jaures à Paris (75019). Votre collègue, Etienne Chapolin, m'a dit qu'il me faisait un avoir suite rupture de stock. Il m’informe qu’il va faire suivre ma demande.
SUITE AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART ET NOMBREUSES TENTATIVES D’APPELS DE VOTRE SERVICE CLIENT ONT M’INFORME QUE MA COMMANDE N’A PAS ÉTÉ EXPEDIEE SUITE RUPTURE DE STOCK.
MON INTERLOCUTEUR M’INFORME QUE JE VAIS ETRE REMBOURSE (05/06)

Message recu le 05/06 : Votre demande a bien été créée. Elle porte le n° 194590. Elle sera traitée dans les plus brefs délais et sous 48h-72h ouvrées maximum

JE RECOIS UN MAIL LE 25/06 M’INFORMANT QUE MA DEMANDE A ÉTÉ TRANSFEREE AU SERVICE CONCERNE !!!

AUJOURD’HUI, PROMO -22% SUR VOTRE SITE DU CABLE RODE SC4 (Réf : 249519) : 10.90€ au lieu de 14.00€ ALORS QUE VOUS M’ANNONCEZ UNE RUPTURE DE STOCK.

IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE AU TELEPHONE CE JOUR !

QUAND JE CONSULTE MON COMPTE CLIENT, J’OBTIENS LES INFOS SUIVANTES :
Commande n° 3387924 (01/04/2020) - COMMANDE EFFECTUÉE AUX WOODBRASS STORES - 15.69€
Ma facture .pdf liée à cette commande est à 0€ !!!!

A CE NIVEAU CA DEVIENT DU FOUTAGE DE GUEULE !
J’AI ÉTÉ COMPREHENSIF JUSQU’A CE JOUR CAUSE PERIODE COVID MAIS JE COMENCE A PERDRE PATIENCE !
SOIT VOUS ME LIVREZ L’ARTICLE, SOIT VOUS ME REMBOURSEZ !
J’ATTENDS DE VOS NOUVELLES DANS LES PLUS BREFS DELAIS !

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Nul nul nul

Nul nul nul
Aucun SAV
Fuyant
Menteur
Une belle escroquerie

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Woodbrass ne livrent pas mais prennent les commandes

commande passé le 2 avril 2020 nous sommes le 20 et toujours statut en préparation, aucun service client, dégouté d avoir commandé chez eux ???????????? en fait énormément d avis négatif ils prennent les commandes ne livrent pas et n informent pas sur leur site, c est simplement du vol.

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pareil ... commande passée fin mars 2020 toujours rien et pas de réponse aux mails.
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FUYEZ CE SITE ! 200E DANS LA NATURE TOUJOURS PAS REMBOURSES

FUYEZ CE SITE ! Après avoir passé commande, je me rends compte que je me suis trompé dans ma commande. J'ai réussi à annuler ma commande mais IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER APRES 2 FOIS 15 MINUTES EN ATTENTE AU TELEPHONE.
RESULTAT : 200E DANS LA NATURE TOUJOURS PAS REMBOURSES.

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Commande passée le 2/04/2020 et toujours pas reçue

Commande commandé le 2 Avril 2020, durant 12 jours commande avec le statut "en cours de préparation", J'essaie d'avoir woodbrass au téléphone tout les jours depuis le 7 Avril mais personne ne répond. Aucune réponse au mail envoyé.
Ne pas acheter sur ce site, aller plutot chez des personnes pro comme thomann ou michenaud .
A fuir

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2 commandes 2 guitares cassées . Pire site de musique en ligne comme dit sur les avis existants

Cela fait deux fois que Wood brass me livre une guitare dans un piteux état . Ne jamais commander sur ce site ce sont des escrocs qui savent ce qu’ils font . Première fois mauvais modèle de guitare une strat au lieu du tele pour une professionnel déjà l’on peut se poser la question si il savent ce qu’ils vendent . De plus les guitares sont à chaques fois amochées ce qui veut dire qu’ils livrent en premier les modèles qui ont un soucis afin que les personnes qui ne s’y connaissent pas ne sachent pas si il est important de leur renvoyer ou pas . C’est une escroquerie très bien ficelée qu’ils ont mit au point afin d’avoir les personnes les plus faibles . Je vais porter plainte contre ce site et n’hésitez pas à en faire de même afin qu’ils puissent laisser la place à de vrai professionnels de la musique .

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