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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Demande de remboursement pour l'achat d'un clavier en attente de celui-ci .Bientôt 1 mois. A ce jour toujours en attente. Contact tel et messages a oublié.
Magasin en ligne a revoir ainsi que l'amabilité. Ne recommande pas.
L'envoi est arrivé à temps. Le colis a été endommagé parce qu'il a été placé dans une enveloppe à bulles et non dans une boîte en carton qui l'aurait mieux protégé. Cependant, le contenu était intact (bec de saxophone). J'ai reçu un courriel de Woodbrass me disant que si je prenais le colis sans le vérifier, tout dommage serait de ma responsabilité. Mais la poste m'a livré directement à la boîte aux lettres. Comment aurais-je pu le vérifier alors?
Livraison dans les temps, par contre l'emballage de la livraison laisse un peu à désirer.
Le produit est livré dans un sac plastique sans carton supplémentaire pour protéger la boite du produit.
Je trouve cela un peu léger ! Surtout pour du matériel d'enregistrement !
Je mets 3 étoiles car le produit a été livré avec deux jours de retard et pas aux horaires prévus j'ai dû le récupérer assez loin dans un point relais et ça pèse son poids un piano!
Sinon le produit est très bien malgré que je ne parvienne pas à connecter en midi avec le connecteur bluetooth...
site tres bien mais manque de clarté sur certains articles et impossible de joindre un correspondant par tel
dommage
Un peu peur à l'arrivée à la vue d'un colis très abimé et complètement ouvert avec l'emballage du pied de micro déchiré et le livreur qui s'éclipse dès qu'il m'a remis le colis.
Mais tout était en bon état.
Une livraison rapide en pleine période de Noël, malheureusement un objet est manquant dans le carton à l'arrivée !
Aucune communication
Mise à jour déplorable de communication.
informations inexistantes.
Content du produit
Le cajon est conforme à l'annonce. Par contre en ce qui concerne les cordes, les annonces parlent de set ( donc de jeux de cordes), la description parle des différentes cordes ( les 3 aigües et les 3 graves filtées ) . Or il ne s'agit que d'une corde à chaque fois et en plus, sans avoir la possibilité de choisir laquelle, ce qui parait normal quand on croit acheter un set. Je suis donc déçu pour la première fois de ma commande car ces cordes au détail ne correspondent pas à celles que j'utilise et je ne pourrais donc pas les utiliser.
Commande satisfaisante mais colis déposé dans la boîte aux lettres sans prendre la peine de sonner à l’interphone alors qu’une personne était restée exprès au domicile…
Délai de livraison un peu long (deux semaines).
Quelques anomalies sur le sit, entre autres, quand on fait une recherche sur un produit, le référencement n'est pas assez sélectif et on a trop de produits associés ou accessoires : il faudrait pouvoir véritablement faire une sélection.
Article souhaité non disponible avant plusieurs semaines (Yamaha TSR-E373)
Impossible de contacter quelqu'un par téléphone, encore moins en boutique.
Délais de réapprovisionnement bien trop long sur des cordes de grande marque (pourtant en stock lors de la commande) .
Envoi rapide mais les paquets sont souvent endommagés, 2 colis à un jour d'interval, les deux présentant des trous et sur l'un d'eux le produits était apparent.
COMMANDE REÇUE TRÈS RAPIDEMENT APRÈS LE WEEK-END. LA POSSIBILITÉ D'INDIQUER UN ENDROIT OÙ LA DÉPOSER EN CAS D'ABSENCE M'A BIEN ÉTÉ UTILE. PAR CONTRE, CASQUE BEYERDYNAMIC DT 770 PRO RECONDITIONNÉ NE CORRESPOND PAS À MES ATTENTES. JE VAIS DEMANDER À LE RETOURNER POUR UN ÉCHANGE CONTRE UN AUTRE MODÈLE SI POSSIBLE.
Commande Numéro 63707371037 passée le 16 novembre, elle est en préparation depuis le 01 décembre et on l'a reçue aujourd'hui le 21 décembre.
5 semaines d'attente.... Depuis le 1er décembre j'ai essayé de vous joindre au téléphone plusieurs fois et au bout de 30 minutes d'attente on était coupé....
Il a fallu que l'on fasse 38 pages de photocopies pour les 45 choristes, donc 1710 photocopies qui vont nous être facturées à environ 10 centimes pièce donc environ 170 euros....pour notre chorale cela fait un gros budget.
Le prix de vente de la partition (requiem de karl jenkins) est intéressant mais les 5 semaines d'attente bien trop longues....On hésitera à passer une autre commande.
Lors de ma première commande je n'ai pas du tout été satisfait il s'avère que quand j'ai envoyé un mail ou essayer de joindre vos conseillers( que je n'ai jamais réussi à joindre) pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas reçu ma commande. Je me suis retrouvé avec une commande annulée. J'ai dû repasser la commande. Pour ma deuxième commande j'ai été satisfait.
Il y a souvent trop de retard dans les livraisons.
J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais l'attitude du transporteur (GLS) a été déplorable. En effet, je devais être livré chez moi, on a donc bloqué une journée pour cette livraison. Quelle ne fut pas notre surprise, de recevoir un émail nous annonçant, vers les 12h, qu'en raison de notre absence, le colis n'avait pu être livré... ?!?!?! Et qu'il fallait nous rendre au point relais le plus proche pour le récupérer, avec "l'avis de passage". Évidemment pas d'avis de passage dans la boite au lettre, pour la simple et bonne raison, que le livreur n'est jamais passé. C'est une technique bien connue dans le monde de la livraison pour deux raisons: 1er Parce que le livreur est pressé et n'a pas envie de s'emmerd... avec certains colis en les remettant au point relais du coin ou en 2 eme, avec des colis maltraités pendant le transport, plutôt que d'affronter le client , le chauffeur préfère s'en "débarrasser" dans le point relais le plus proche. (2eme cas qui n'a pas été le cas pour moi, heureusement).
Pour le reste, les prix, matériel et rapidité de Woodbrass: Impeccable
Côté Woodbrass pas de souci dans la gestion de la commande, en revanche je ne met que 3 étoiles sur l'expérience globale car la livraison GLS n'est pas à la hauteur : suivi inopérant, affichage d'une adresse erronée sur le suivi (source de stress, y-a-t-il eu une erreur??) et mon colis a été remis à un voisin qui heureusement est venu me le remettre. Aucune info dans ma boîte aux lettres. Du coup impossible de vérifier l'état du colis avec le livreur etc. Heureusement, tout a l'air OK mais je ne recommanderai pas ce type de transport.
Mon support guitare c’est cassé après la deuxième utilisation défaut de conception il manque une soudure heureusement que j’avais encore la guitare dans les mains Le ukulélé cadeaux offert et un jouet pour enfant corde en plastiques retouche au feutres pour les endroits abimés sûrement
