| Dimanche | Fermé |
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Radar de confiance
·Avis client Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque
L'hermenault M.
il y a 2 ans
Globalement assez bien, mais éloigné des standards Yelloh.
Voir plusBolide 9.
il y a 2 ans
Bon camping familial avec un espace aquatique pour tous. Attention à la période dans laquelle vous vous rendez. Nous y sommes allé mi septembre et beaucoup des prestations n'étaient pas complètes.
Voir plusMarjorie S.
il y a 2 ans
Un site de Camping trop peu entretenu, proche d'une zone commerciale, pas très charmante non plus. Un accueil agréable mais des service techniques et de ménage pas à la hauteur : lacunes de propreté e...
Voir plusPatRoz
il y a 2 ans
Camping très propre, personnels accueillant et souriant. Idéalement situé à proximité du centre de Bidart et des plages. Mobil home spacieux et bien équipé.
Voir plusM. S.
il y a 2 ans
Le Camping BERRUA a besoin d'un coup de jeune, mobils homes vieillots et pour la piscine les transats sont insuffisants et fatigués;
Voir plusCld
il y a 2 ans
Un bungalow très sales à notre arrivée Avec des excréments de chien dans un sac sur la terrasse Je pense que la personne qui vérifie après chaque départ ne fait pas bien son boulot Sans compter la séc...
Voir plusTduf77
il y a 2 ans
Camping à taille humaine et idéalement situé pour visiter le pays Basque et profiter des plages
Voir plusRichard
il y a 2 ans
Nous avons passé un super séjour. Nous avons pu découvrir le Pays Basque. Les piscines sont tops. Petit Bémol, c'est le non-respect des enfants dans l'espace détente (sautent, crient...). Un petit r...
Voir plusMira38
il y a 2 ans
La gentillesse du personnel n'arrive pas à combler le manque général d'entretien
Voir plusBernard
il y a 2 ans
Bon séjour. Personnels sympa. Des petites améliorations possibles.
Voir plusTribu B.
il y a 2 ans
Un camping où on peut aller les yeux fermés !
Voir plusCar
il y a 2 ans
nul au niveau de l'animation ! A part Camille qui se donne !!
Voir plusCOMBE
il y a 2 ans
Emplacement trop petit pour une tente, pas de place pour une voiture. Borne d'electrité trop loin des emplacements et l'or de la réservation aucune indication pour la longueur du câble électrique. Une...
Voir plusElblanco
il y a 2 ans
Camping triste et personnel pas agréable. Prix exorbitants
Voir plusBerment
il y a 2 ans
Camping & mobil-home pas à la hauteur des Yelloh Village que nous avons déjà fait malgré un personnel compétent
Voir plusAmirale
il y a 2 ans
Ce n'est plus le camping comme on a pu le connaître dans notre enfance. On ne peut plus rigoler avec nos voisins ou amis de rencontre sur place. Nous avons été traité comme dans enfants qu'il faut cou...
Voir plusAvis client Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque
Thellher
Une expérience décevante
Une expérience décevante
Expérience prouvée le 06/09/2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement.
Cependant nous souhaiterions avoir plus d'informations quant à votre expérience que vous qualifiez de "décevante".
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail : [email protected] ou par téléphone au : 05 59 54 96 66.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe de réception
L'hermenault M.
Globalement assez bien, mais éloigné des standards Yelloh.
Globalement assez bien, mais éloigné des standards Yelloh.
Expérience prouvée le 10/09/2023
Monsieur Lhermenault,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous sommes navrés de lire que vous avez trouvé notre camping éloigné des standards Yelloh.
Cependant, sachez que nous refaisons entièrement notre camping durant cet hiver 2023. Nous allons notamment changer nos locatifs, améliorer nos installations et retravailler nos espaces verts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour retenter l'expérience Berrua.
Bien à vous,
L'équipe de réception
Bolide 9.
Bon camping familial. Attention à la période.
Bon camping familial avec un espace aquatique pour tous. Attention à la période dans laquelle vous vous rendez. Nous y sommes allé mi septembre et beaucoup des prestations n'étaient pas complètes.
Expérience prouvée le 18/09/2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour quant à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au Domaine Berrua. En effet, en basse saison certaines de nos prestations changent, comme par exemple les animations qui sont toujours présentes mais qui ne proposent plus de club enfants, ou même le bar / snack qui n'est plus ouvert en continu en semaine.
Si vous recherchez plus d'effervescence lors de votre séjour, nous vous invitons à revenir en haute saison, c'est-à-dire Juillet - Août, cela pourrait correspondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A très vite,
L'équipe du Berrua
Marjorie S.
Camping peu entretenu, un accueil agréable mais des service techniques et de ménage pas à la hauteur
Un site de Camping trop peu entretenu, proche d'une zone commerciale, pas très charmante non plus. Un accueil agréable mais des service techniques et de ménage pas à la hauteur : lacunes de propreté et d'entretien des sanitaires et espaces verts. Un terrain de Tennis peu accessible, choix de l'exploitant de le fermer le matin jusqu'à 10h et en fin d'après midi... pour ne pas déanger les vacanciers proche... donc pas utilisable s'il fait chaud. Un séjour moyen.
Expérience prouvée le 17/09/2023
Madame SUQ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour au Domaine Berrua.
Nous avons bien pris en considération les remarques que vous nous transmettez et les ferons remonter aux services concernés.
La satisfaction de notre clientèle étant primordiale pour nous, nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour cette prochaine saison 2024 à la suite des travaux que nous allons effectuer au camping pour renouveler votre expérience au Domaine Berrua.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe de réception
Christine
Bien mais pas non plus whaou
Bien mais pas non plus whaou
Expérience prouvée le 15/09/2023
Chère Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bons moments au Domaine Berrua mais vous invitons à nous transmettre vos suggestions d'amélioration pour que votre prochaine expérience soit "whaou" !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour de prochaines vacances au Pays-Basque.
L'équipe de réception
SERGE P.
CAMPING HEBERGEMENT PARFAIT
CAMPING HEBERGEMENT PARFAIT
Expérience prouvée le 13/09/2023
Monsieur Pascual,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre séjour au Domaine Berrua !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour de nouvelles vacances sur la Côte Basque.
A très bientôt,
L'équipe de réception
PatRoz
Vacances en famille
Camping très propre, personnels accueillant et souriant. Idéalement situé à proximité du centre de Bidart et des plages. Mobil home spacieux et bien équipé.
Expérience prouvée le 12/09/2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour au Domaine Berrua et sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous vous accueillerons de nouveau pour de nouvelles vacances dans notre belle région avec plaisir !
A très vite,
L'équipe de réception
M. S.
Le Camping BERRUA a besoin d'un coup de jeune, mobils homes vieillots et pour la piscine les transat
Le Camping BERRUA a besoin d'un coup de jeune, mobils homes vieillots et pour la piscine les transats sont insuffisants et fatigués;
Expérience prouvée le 11/09/2023
Cher Monsieur SALAUD,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua et notons bien vos remarques quant à notre établissement.
Cependant, nous vous invitons à revenir à partir de Juillet 2024 puisque cet hiver nous refaisons entièrement le camping. Tous les locatifs seront donc remplacés, les installations seront toutes remises à neuves et nos services seront améliorés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au Pays Basque.
L'équipe de réception
Cld
Un bungalow très sales à notre arrivée Avec des excréments de chien dans un sac sur la terrasse Je p
Un bungalow très sales à notre arrivée Avec des excréments de chien dans un sac sur la terrasse Je pense que la personne qui vérifie après chaque départ ne fait pas bien son boulot Sans compter la sécurité du parc aquatique avec un surveillant allongé sur un transat Il veule une étoile supplémentaire donc un camping 5 étoiles Mais malheureusement il faut revoir beaucoup de choses
Expérience prouvée le 11/09/2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes très surpris de lire vos constatations et sachez que nous en parlerons très sérieusement auprès de nos équipes.
Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée et vous invitons à revenir en saison 2024 pour retenter l'expérience Berrua. En effet, nous allons refaire entièrement notre camping cet hiver afin de vous proposer des prestations encore plus qualitatives.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe de réception
Tduf77
Camping à taille humaine
Camping à taille humaine et idéalement situé pour visiter le pays Basque et profiter des plages
Expérience prouvée le 10/09/2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant vos vacances au Domaine Berrua et sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Pays Basque.
L'équipe de réception
Richard
Nous avons passé un super séjour. Nous avons pu découvrir le Pays Basque. Les piscines sont tops.
Nous avons passé un super séjour. Nous avons pu découvrir le Pays Basque. Les piscines sont tops. Petit Bémol, c'est le non-respect des enfants dans l'espace détente (sautent, crient...). Un petit rafraîchissement du mobil-home ne serait pas du luxe.
Expérience prouvée le 10/09/2023
Monsieur Richard,
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et sommes ravis de lire que vous avez passé de bons moments au Domaine Berrua.
Nous notons bien votre remarque et vous invitons à revenir dans notre camping pour la saison 2024.Nous le refaisons entièrement cet hiver et tous les locatifs seront changés.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe de réception
Mira38
Très décevant pour cette catégorie de camping
La gentillesse du personnel n'arrive pas à combler le manque général d'entretien
Expérience prouvée le 10/09/2023
Madame,
Nous sommes au regret d'apprendre que notre établissement n'a pas su satisfaire vos attentes.
Cet hiver 2023 nous refaisons entièrement le camping, nous vous invitons donc à renouveler votre expérience au Domaine Berrua à partir de 2024 afin de découvrir nos nouvelles installations, prestations ainsi que logements.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
L'équipe de réception
Bernard
Bon séjour. Personnels sympa. Des petites améliorations possibles.
Bon séjour. Personnels sympa. Des petites améliorations possibles.
Expérience prouvée le 10/09/2023
Monsieur Bernard,
Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment au Domaine Berrua.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement pour de prochaines vacances au Pays Basque.
L'équipe de réception
Tribu B.
Top !
Un camping où on peut aller les yeux fermés !
Expérience prouvée le 10/09/2023
Chère Tribu Balo,
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir pour un prochain séjour au Domaine Berrua !
A très vite,
L'équipe de réception
JUNGER J.
A éviter pas digue de YELLOH VILLAGE
A éviter pas digue de YELLOH VILLAGE
Expérience prouvée le 09/09/2023
Monsieur Junger,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous sommes au regret de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.
Sachez que cet hiver 2023 nous refaisons entièrement le camping en améliorant nos installations, changeant les locatifs et en vous proposant de nouvelles prestations.
Nous vous invitons donc à revenir pour la saison 2024 afin de tester la nouvelle expérience Berrua.
A bientôt,
L'équipe de réception
Car
nul au niveau de l'animation ! A part Camille qui se donne !!
nul au niveau de l'animation ! A part Camille qui se donne !!
Expérience prouvée le 08/09/2023
Madame Cignais,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous prenons en considération chaque commentaire laissé par nos clients afin d'améliorer nos services.
L'information sera donc transmise au service concerné.
N'hésitez pas à nous recontacter afin de nous transmettre les améliorations que vous souhaitez voir dans notre établissement avant un prochain séjour.
Restant à votre disposition.
L'équipe de réception
COMBE
camping pas 4 étoiles
Emplacement trop petit pour une tente, pas de place pour une voiture. Borne d'electrité trop loin des emplacements et l'or de la réservation aucune indication pour la longueur du câble électrique. Une indication du personnel ou sur l'application éviterai les mauvaises surprise en arrivant. sanitaire plus aux moins propre pas de poubelle pour les femmes, seul coté positif le papier toilette a disposition. Les douches n'ont pas de réglages d'eau chaude et froide. le coté bébé avec baignoire est très sale cela ne donne pas envie de donner un bain a son enfant. coté évier (vaisselle) très sale et détérioré. piscine agréable surtout les toboggans, piscine intérieur chauffé et bien agréable. Epicerie Proxi trop chère heureusement il y a intermarché ou LIDL a coté. Obliger de réserver les viennoiseries et le pain la veille pour le lendemain, pas génial. coté bar les boissons reste raisonnable et les pizzas sont bonnes. Pour avoir des informations sur tout le camping c'est le clients qui doit demander et non le personnel qui nous le dit. Application yelloh village qui ne sert a rien
Expérience prouvée le 01/09/2023
Madame COMBE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes au regret d'apprendre que celui-ci n'a pas su répondre à vos attentes.
Nous notons bien toutes vos remarques cependant ne comprenons pas le manque d'informations que vous soulignez.
En effet lors de chaque check-in nos équipes prennent le temps d'expliquer à chaque client toutes les installations du camping, ce qu'elles comprennent ainsi que les horaires d'ouverture de chacune. Durant l'arrivée nous vous précisons bien aussi que toutes ces informations peuvent être retrouvées dans notre application Yelloh, celle-ci étant un outil pratique faisant office de tableau de bord pour votre séjour.
Sachez que quoiqu'il en soit toutes les observations que vous avez faites concernant la partie emplacement de camping ne sera plus valable en 2024 puisque nous supprimons tous les emplacements de notre établissement.
Cet hiver 2023 nous refaisons entièrement le camping et celui-ci sera alors équipé uniquement de locatifs de plein air.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez encore une fois nous transmettre des informations concernant le camping et votre séjour parmi nous.
Cordialement,
L'équipe du Domaine Berrua
Elblanco
Camping triste et personnel pas agréable. Prix exorbitants
Camping triste et personnel pas agréable. Prix exorbitants
Expérience prouvée le 05/09/2023
Monsieur El Blanco,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous sommes navrés de lire votre avis concernant notre établissement. Nous pouvons en effet constater que celui-ci n'a pas su répondre à vos attentes.
Pour information, nous refaisons entièrement notre camping cet hiver 2023 et toutes les installations et locatifs changeront afin que vous puissiez profiter d'un tout nouveau camping qui peut-être réussira à combler vos attentes pour de prochaines vacances au Pays Basque.
Nous espérons que vous choisirez de nouveau le Domaine Berrua pour un prochain séjour dans la région afin de renouveler vos souvenirs avec nous.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe de réception
Berment
Camping & mobil-home pas à la hauteur des Yelloh Village que nous avons déjà fait malgré un personn
Camping & mobil-home pas à la hauteur des Yelloh Village que nous avons déjà fait malgré un personnel compétent
Expérience prouvée le 05/09/2023
Madame Berment,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à notre camping.
Sachez que l'année 2023 était une période de transition pour nous. En effet cet hiver nous refaisons entièrement le camping afin de vous proposer à partir de l'année 2024 de nouvelles prestations, de nouvelles installations ainsi que de nouveaux locatifs.
Nous vous invitons donc à renouveler votre expérience au Domaine Berrua pour vos prochaines vacances au Pays Basque.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
A bientôt,
L'équipe de réception
Amirale
Bon vivant passez votre chemin !
Ce n'est plus le camping comme on a pu le connaître dans notre enfance. On ne peut plus rigoler avec nos voisins ou amis de rencontre sur place. Nous avons été traité comme dans enfants qu'il faut coucher à 9h ! Ce camping correspond certainement aux retraités ou familles avec enfants de bas âges. Aucun lieu de replis pour ce mettre à l'abris pour continuer les animations proposé par le camping. Bon vivant, passez votre chemin.
Expérience prouvée le 26/08/2023
Madame Bellagamba,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire puisque nous ne vous interdisons en aucun cas de passer de bons moments avec vos voisins / amis. La seule règle que nous vous demandons de respecter est de faire attention à votre niveau sonore à partir de minuit afin de garantir la tranquillité que certains vacanciers recherchent lors de leur séjour.
Nous espérons que malgré cela vous avez pu profiter de vos vacances au Pays Basque et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
L'équipe de réception
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