Evaluez votre expérience utilisateur et laissez un commentaire, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Facturation récurrente sans notification, aucun suivi sur des problèmes de gens qui veulent y passer outre la plateforme, un support qui ne sait répondre qu’en copie colle, …
UNE BELLE ARNAQUE ! Pour vous envoyer des contacts, certes YOOPIES vous en envoie mais je n'ai jamais eu de réponses positives à toutes les personnes pour qui j'avais postulé et l'excuse de YOOPIES était que mon profil n'était pas vérifié, on me reprochait une fois que la photo de mon passeport était flouée, il fallait que je rajoute mon permis de conduire etc... Bref, on ne connaît pas les personnes qui sont à l'arrière plan et je ne suis pas certaine que nos demandes sont envoyées aux personnes en recherche d'une aide.
C'est toujours décliné car il faut booster son profil mais le vrai problème est que l'on vous demande le tarif horaire que vous voulez proposer et que si ce dernier est trop élevé pour eux (12,00 euros nets de l'heure), cela ne convient pas.
Il m'a fallu un mois pour m'en rendre compte et j'ai après très rapidement annulé mon compte.
Je ne recommande absolument pas, en plus le premier contact que j'ai eu était celui d'une personne absolument pas recommandable et qui m'aurait soutirée de l'argent si je n'avais pas été vigilante.
Ecoutez-moi FUYEZ YOOPIES. Il y a d'autres sites où on vous en demandera moins et sur lesquels vous pourrez compter.
il y a 7 mois
Aucune des personnes contactées n’a répondu ,au bout de 10 jours une personne que je n’avais pas contactée a fait un offre de ménage bien sûr sans aucune recommandation ! J’avais payé l’abonnement pour rien(57€) c’est une arnaque
Belle arnaque ! Malheureusement on s'en rend compte quand on a payé une fortune pour un service inexistant et un service client qui fait semblant d'être dans son bon droit... Fuyez avant de souscrire !!
Très mauvaises expériences avec cette plate-forme. J'ai employé une intervenante pour garder ma fille car il n y avait plus de nounou agréer disponible.
Malheureusement, j'ai du rompre son contrat au bout d'un mois puisqu'elle n'arrivaitplus à mettre à jour son rib sur son profil. Son nouveau compte étant un compte nickel, la plate-forme ne prend pas en compte les comptes bancaires nickel. On a du lui faire un virement en pensant que yoopies allait nous rembourser puisqu'on à été prélevé pour la garde de notre pour un mois mais non! On discute avec des robots, et ensuite tu échanges avec des personnes par mail dont les réponses arrivent le lendemain. Au final je n'ai pas pu être rembourser soit disant que l'argent est bloqué sur le compte électronique de mon intervenante qui depuis a changé de compte bancaire.
Ils m'ont dit clairement qu'ils ne pouvaient pas me rembourser mes 273€.
Une honte ! À fuir !
On devrait faire une pétition et créer un collectif pour porter plainte contre cette plate-forme qui n'a ni service client, ni téléphone pour effectuer nos réclamations car beaucoup de gens se font avoir ! C'est ce que je vais faire d'ailleurs !
Effectivement le digital simplifie la mise en relation néanmoins l assistance est approximative et la gestion des litiges inexistante lorsqu un problème avec un/une intervenant.e
Tres mauvaise expérience ou tout était bloqué .
On m'a demandé toutes mes pieces d'identités excella ne convenais jamais
impossible d'avoir les numéros de téléphone des personnes
j'ai réglé 8 fch pour rien du tout .
aussi impossible de me desinscrire ,c'est une histoire honteuse !
Je déconseille fortement ce site !!
Nullissime. J'employais une étudiante à domicile. Elle n'a pas pu poursuivre à cause de ses études et sa soeur a pris la suite. Depuis plus d'un an Yoopies n'a pas changé la bénéficiaire auprès du CESU. je n'arrive plus à la payer car mon numéro CESU (qui n'a pas changé) n'est soit disant plus le bon. Le SAV ne répond pas et est totalement à la ramasse (visiblement sous dimensionné). Par contre le prix de mon abonnement continue à être joyeusement prélevé. A FUIR !!!!
Service client pitoyable….
Aucune solution apportée par le site, réponses à côté du sujet.
J’ai validé par erreur une semaine de prestation pour pouvoir rentrer en contact avec l’intervenante, qui finalement ne pouvait pas se rendre disponible.
J’ai été débitée de la somme. Le service client m’a indiqué qu’il fallait que je m’arrange avec l’intervenante pour qu’elle me fasse un virement alors même que la somme était encore bloquée sur leur plateforme et non virée sur son compte bancaire.
Yoopies n’a pas non plus voulu me rembourser les frais de commission qu’ils ont perçus pour un service auquel je n’ai jamais eu accès… Scandaleux !
A fuir
Arnaque complète : faux profils (trop beaux pour être vrai), jamais de retour...normal y'a personne.
Renouvèlement automatique de votre abonnement de 1 mois.
60 euros de foutus en l'air alors que je suis très pauvre et que j'avais vraiment besoin de cette garde de chien. C'EST DEGEULASSE, C'EST mesquin faire du fric sur des gens en galère.
Et "Sophie" le robot pas la peine de me répondre que vous c'était écrit en caractère corps 6
Honteux. Le renouvellement de l’abonnement est automatique. Aucun mail n’est envoyé préalablement et vous êtes débités de 29€ pour un service que vous n’utiliserez pas! C’est d’autant plus scandaleux que Yoopies vous écrit régulièrement mais ne signale jamais dans ces mails cela! C’est juste du vol!
bonsoir, je fais partie de celles et ceux qui se sont vus renouveler leur abonnement premium (annuel / 156 euros TTC) de façon automatique, alors que je n’en voulais plus. Le service était satisfaisant mais je n’en avais plus besoin et cela faisait plusieurs mois que je ne l'utilisais plus. En les contactant via le chat du site, et après plusieurs échanges constructifs ils m'ont remboursé "à titre exceptionnel".
je suis client sur yoopies et j ai un probleme avec leur tarification en effet une garde de chien m ai proposé a 13.90 a la journée ce qui est moins cher qu un professionnel chez moi qui est de 15 euros la journée et cette personne me demande de payer 13.90 a l heure bien plus que le smic net donc je prends cette personne 10 heures dans la journée donc 139 euros je la prends 20 jours dans le mois ca fait 2780 euros mais je change de metier de suite
Je travail avec Yoopies depuis octobre, aucun problème sauf que nous sommes en août et j’attend mon salaire de juillet sans aucune réponse du service par mail ou via l’application, 660€ dans le vent, des heures de travail payer par mon employeur et noter sur mon bulletin de salaire mais aucune trace !!!! Inadmissible ils sont incompétents ayant au moins le professionnalisme de répondre aux mails et de proposer une solution svp .
quelques mois avec horrible site malhonnête,impossible de voir le numéro ou contacter les clients ,les réponses de personnelles stupides,bref a éviter
Le site est attirant mais le problème et c'est très grave, c'est qu'ils gardent vos coordonnées bancaire afin que si vous prenez que 1 mois d'abonnement celui-ci sera reconductible le mois prochain.
Donc en cas d d’inattention vous serez encore prélevé, soit 299,88 euros par an, honteux pour les personnes âgé qui ferait pas attention à cette arnaque.
Le jour du premier prélèvement, j'ai annulé mon inscription, mais 29 jours plus tard, nouveau prélèvement, INADMISSIBLE, et à nouveau un prélèvement le mois suivant, de véritables ESCROCS !!!
Caisse enregistreuse d'abonnements, modèle économique hyper agressif, promo compte à rebours, impossibilité de supprimer son compte, filtrage des messages pour prise de contact, reconduction tacite, conditions d'usage peu lisibles et difficiles à trouver... Il y a de bien meilleures plateformes pour ce genre de services et moins onéreuses.
mediocre aucune assistance il faut payer pour ne pas pouvoir échanger avant on m a accusé de je ne sais quoi alors que je voulais avoir en ligne l intervenant ( logique ) et que j 'avais de toutes les manières deja paye ... de plus droit de la consommation non respecte
Pour ceux qui hésite à le prendre :
Ne le prenez pas, ça ne sert à rien, je n'entre pas dans les détails
Pour ceux qui viennent de s'abonner à ce service :
Pour info votre abonnement est reconduit tacitement, je viens de perdre 25 euros, j'ai envie de dire Yoopie !!!! :(
