Zenride Salariés

Bonjour Johan,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre remarque concernant l’application. Celle-ci est actuellement en phase d’observation et d’amélioration jusqu’à janvier 2026 afin d’optimiser son fonctionnement et l’expérience utilisateur.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension !
L’équipe Zenride 🚲

Bonjour Johan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content du service. Votre satisfaction est notre priorité ! Concernant votre retour sur l'application, sachez que celle-ci est en observation jusqu'à janvier 2026.

Bonne route avec Zenride et à très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content du service. Votre satisfaction est notre priorité !

Bonne route avec Zenride et à très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Gaetan,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la partie « enrôlement » vous ait paru facile et intuitive. Vos remarques sur l’application de suivi des trajets sont très pertinentes : nous savons que la saisie manuelle et la synchronisation avec d’autres applis sont des points d’amélioration importants pour rendre l’expérience encore plus fluide et pratique.

Vos suggestions nous aident à continuer de faire évoluer l’application et l’expérience Zenride. Nous espérons pouvoir vous offrir un service encore plus proche des 5 étoiles très bientôt !

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride 🚲

Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content du service. Votre satisfaction est notre priorité !

Bonne route avec Zenride et à très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’organisation et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !

Bonne route avec Zenride et à très bientôt sur les pistes cyclables.
L'équipe Zenride

Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que votre expérience a été superbe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Célcie,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble du processus Zenride vous ait apporté une bonne expérience.
Concernant l’application, nous comprenons parfaitement votre frustration. L'application est en observation jusqu'en janvier 2026, c'est pour cela que l’enregistrement des trajets peut effectivement rencontrer des limites techniques, et nous sommes en train d’améliorer cet aspect. Vos remarques nous aident à continuer d’avancer dans la bonne direction.
Merci encore pour votre avis et votre compréhension — et très bonne route à vélo !
À bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Coralie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Cléa a su vous guider vers un modèle adapté et une boutique à taille humaine avec des conseillers passionnés. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et lire que l’accompagnement a été à la hauteur nous fait très plaisir.

Bonne route et à bientôt sur les pistes cyclables !
L'équipe Zenride

Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’offre, l’accompagnement humain et les outils mis en place pour gérer les dossiers aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute, nos conseils et la qualité de notre réseau de partenaires.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été au top.
Toute l’équipe vous souhaite de très belles balades à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le processus de commande et d’achat ait été efficace.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour ce retour si complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride et notre partenaire Mondovelo à Chambéry ait été excellente, de l’accueil aux conseils, en passant par l’essai, le réglage et la signature électronique. C’est un vrai plaisir de savoir que notre E-learning à la sécurité routière vous ont été utiles et que notre accompagnement a contribué à vos aventures professionnelles et personnelles à vélo. 🚴‍♀️💚
Merci encore pour votre confiance et très belles balades !

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner de manière réactive et que tout se soit déroulé rapidement, de la création du compte à la récupération de votre vélo en seulement 15 jours.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Matteo,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et l’absence du système Smart Connect sur votre vélo, alors que cela était indiqué sur le site et confirmé par le vendeur. 😔
Nous transmettons immédiatement votre retour à notre partenaire afin de clarifier la situation et de trouver une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour tout suivi nécessaire.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience globale avec Zenride — du site internet à la sélection du vélo et à la validation du contrat — ait été positive. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la visibilité des informations sur la valeur maximale des options.
Vos retours sont précieux et seront transmis à notre équipe afin d’améliorer la clarté des informations disponibles dès le début du processus.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé rapidement et que votre expérience avec Zenride vous ait pleinement satisfait.

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre initiative pour les vélos-tout-terrain et les trajets domicile-travail contribue à la mobilité, à la préservation de l’environnement et à la décongestion du trafic automobile.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Alexia,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’offre Zenride vous ait permis de bénéficier d’un vélo de qualité et qu’avec notre partenaire, vous ayez reçu des conseils attentifs et personnalisés.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous profitez déjà pleinement de vos trajets domicile-gare et de vos balades, tout en contribuant à une mobilité plus durable et à faible consommation d’énergie. 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride, de la commande à la réception du vélo, se soit déroulée de manière fluide et organisée.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride