Zenride Salariés

Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la transparence ait été appréciée.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Michael,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accompagnement à chaque étape vous ait permis de profiter pleinement de votre vélo. Bravo pour vos 160 km en seulement 3 semaines, c’est impressionnant ! 🚴‍♂️

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Fabien de Zenride

Marc,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait satisfait.

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Fabien de Zenride

Christina,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que notre accompagnement, nos conseils ainsi que la partie administrative aient répondu à vos attentes.

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Fabien de Zenride

Tarek,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Christophe,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement et la simplicité de la signature électronique.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le catalogue — l’idée d’un tri plus précis par puissance, type de vélo ou prix est très pertinente, et nous allons l’étudier pour améliorer encore l’expérience de nos utilisateurs.

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Fabien de Zenride

Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de la prise de contrat ait été très satisfaisante.

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Fabien de Zenride

Myriane,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la gestion de votre dossier vous ait donné entière satisfaction.

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Fabien de Zenride

Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et l’accompagnement dans vos démarches aient été très satisfaisants.

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Fabien de Zenride

Rémy,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, notre réactivité et la gentillesse de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience très positive.

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Fabien de Zenride

Marie Laure,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement la situation et que vous ayez pu commander votre vélo sans encombre. Nous sommes heureux que tout se soit finalement bien déroulé.

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Fabien de Zenride

Sabrina,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient été à l’écoute, efficaces et engagés pour vous accompagner.

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Fabien de Zenride

Julien,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service vous ait paru rapide et fluide, et que notre communication ait été claire à chaque étape.

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Fabien de Zenride

Remi,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre support ait été disponible et que l’activation de votre offre se soit déroulée rapidement.

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Fabien de Zenride

Yoann,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service global vous ait satisfait.
Concernant l’application de validation des trajets, nous comprenons vos remarques. Pour précision, celle-ci ne collecte aucune donnée de localisation — uniquement la distance du trajet afin de respecter la vie privée des utilisateurs.
Elle ne fonctionne pas en arrière-plan, car le calcul de distance se base sur le point de départ et d’arrivée, ce qui permet aussi de préserver la batterie du téléphone.

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Fabien de Zenride

Charly,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le service avantageux et parfait.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Maxence,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du vélo, le service client et notre accompagnement dans le choix du vélo aient été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Elvis,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de voir que vous avez repris goût au vélo. Plus de 1000 kilomètres en un mois, bravo pour ces belles performances ! 🚴‍♂️

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Bonjour Jimmy,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réponse à votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous invitons à nous recontacter directement notre support client via [email protected] afin que nous puissions assurer un suivi rapide et complet.

Merci pour votre patience, et nous faisons notre maximum pour régler cette situation rapidement.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Romain,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact avec le magasin Mondovelo Saint-Herblain et la procédure Zenride vous aient donné entière satisfaction.

Concernant l’application Trajet, nous comprenons les contraintes liées au téléphone professionnel et notre équipe technique travaille activement pour l’améliorer et la rendre plus accessible.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride