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Radar de confiance
·Avis client Zenride Salariés
Guillaume
il y a 2 ans
Au top ! simple, pratique, accompagnement tout au long de l'ouverture du contrat, formation instructive et le magasin s'est occupé de tout le volet "administratif"
Merci
Christophe
il y a 2 ans
Tres serieux
Comme validee et expedier en moins de 10 jours
Livio
il y a 2 ans
Tarifs avantageux sur les vélos pour ceux qui souhaitent se déplacer à vélo.
Voir plusNaomi
il y a 2 ans
Bon suivi et bon accompagnement de la part de ZENRIDE. La commande est super simple à faire.
Voir plusTanguy
il y a 2 ans
Bonne expérience : pas mal de choix de boutiques près de chez moi pour aller choisir le vélo. J'ai été très bien conseillé et le process a été rapide, donc parfait !
Voir plusMELISSA
il y a 2 ans
réactivité du service client en cas de vol et simplification de la déclaration d'assurance
Voir plusArnaud
il y a 2 ans
Vélotaffeur depuis plus d'un an et demi, j'ai malheureusement fait l'expérience du vol.
Très bonne prise en charge de la part des équipes, efficacité, rapidité, j'ai pu reprendre un vélo 1 mois...
Stoll
il y a 2 ans
Facilité l accompagnement et le choix du vélo, super très pratique merci
Voir plusAICHA CISSE
il y a 2 ans
J'ai toujours une très bonne écoute
Très agréable à discuter et surtout des bonnes informations
Christophe Patrick Jocelyn
il y a 2 ans
Satisfaction totale.
Procédure claire, bien détaillée, avantageuse avec un large choix de vélos (chez Giant Store et sans assistance pour ma part).
PATRICK
il y a 2 ans
C BIEN MAIS CA POURREZ ETRE EXCELLENT SI VOUS LIVRIER LES CASQUES
Voir plusGuillaume
il y a 2 ans
très bonne expérience je fais partager a mon entourage
Voir plusAntoine
il y a 2 ans
Super système avec signature électronique, merci à la Caisse d'Epargne pour ce superbe investissement !
Voir plusAnthony
il y a 2 ans
Merci à l'équipe de Zenride.
Grâce à vous j'ai la chance de pouvoir posséder un VAE.
Cela me permet d' aller au travail en VAE,de faire des économies niveau carburant,d'usure de mon véhi...
nathalie.smaili
il y a 2 ans
Je suis tres satisfaite ddu service Zenride, le portail, les explications, l'aide apportée. tout est très clair, simple. J'ai en revanche eu une tres mauvaise expérience avec le magasin partenaire che...
Voir plusAvis client Zenride Salariés
Alexandre
Très bonne équipes
Très bonne équipes
Expérience prouvée le 11/09/2023
Guillaume
Au top ! simple, pratique et rapide
Au top ! simple, pratique, accompagnement tout au long de l'ouverture du contrat, formation instructive et le magasin s'est occupé de tout le volet "administratif"
Merci
Expérience prouvée le 06/10/2023
Guillaume,
Un grand merci à vous pour votre commentaire 😊
Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité, et à rendre rapidement accessible l'ensemble de notre réseau de magasins partenaires !
Ravie que l'expérience Zenride vous satisfasse pleinement.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Chloé de Zenride
Christophe
Tres serieux
Tres serieux
Comme validee et expedier en moins de 10 jours
Expérience prouvée le 16/10/2023
Livio
Tarifs avantageux sur les vélos pour ceux qui souhaitent ...
Tarifs avantageux sur les vélos pour ceux qui souhaitent se déplacer à vélo.
Expérience prouvée le 12/10/2023
Morgan
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 14/10/2023
Naomi
Bon suivi et bon accompagnement de la part de ZENRIDE. ...
Bon suivi et bon accompagnement de la part de ZENRIDE. La commande est super simple à faire.
Expérience prouvée le 14/10/2023
Tanguy
Bonne expérience : pas mal de choix de boutiques près ...
Bonne expérience : pas mal de choix de boutiques près de chez moi pour aller choisir le vélo. J'ai été très bien conseillé et le process a été rapide, donc parfait !
Expérience prouvée le 12/10/2023
MELISSA
réactivité du service client en cas de vol et simplification ...
réactivité du service client en cas de vol et simplification de la déclaration d'assurance
Expérience prouvée le 10/10/2023
Melissa,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaires positif concernant notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service client réactif et efficace pour vous accompagner même dans les moments difficiles.
Gladys de l'équipe ZENRIDE
Arnaud
Vélotaffeur depuis plus d'un an et demi, j'ai malheureusement ...
Vélotaffeur depuis plus d'un an et demi, j'ai malheureusement fait l'expérience du vol.
Très bonne prise en charge de la part des équipes, efficacité, rapidité, j'ai pu reprendre un vélo 1 mois après le vol.
Merci beaucoup.
Expérience prouvée le 12/10/2023
Arnaud,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez fait l'expérience du vol de votre vélo, mais nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a pu vous apporter une prise en charge efficace et rapide. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à remonter en selle rapidement. Merci beaucoup pour votre confiance et de faire partie de notre communautés de vélotaffeurs !
Gladys de l'équipe ZENRIDE
Stoll
Facilité l accompagnement et le choix du vélo, super ...
Facilité l accompagnement et le choix du vélo, super très pratique merci
Expérience prouvée le 04/10/2023
Gregory
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Expérience prouvée le 07/10/2023
AICHA CISSE
J'ai toujours une très bonne écoute
J'ai toujours une très bonne écoute
Très agréable à discuter et surtout des bonnes informations
Expérience prouvée le 31/08/2023
Aïcha,
La satisfaction de nos vélotaffeurs est notre priorité et savoir que vous avez trouvé nos discussions agréables et nos informations utiles est une grande source de motivation pour nous.
Merci infiniment pour votre retour, nous restons à votre écoute et à votre disposition.
Gladys de l'équipe Zenride
Christophe Patrick Jocelyn
Satisfaction totale.
Satisfaction totale.
Procédure claire, bien détaillée, avantageuse avec un large choix de vélos (chez Giant Store et sans assistance pour ma part).
Expérience prouvée le 06/10/2023
Fatiha
Excellent ser
Excellent service très rapide
Expérience prouvée le 04/10/2023
Valentin
Excellent service
Excellent service
Expérience prouvée le 02/10/2023
PATRICK
C BIEN MAIS CA POURREZ ETRE EXCELLENT SI VOUS LIVRIER ...
C BIEN MAIS CA POURREZ ETRE EXCELLENT SI VOUS LIVRIER LES CASQUES
Expérience prouvée le 25/09/2023
Patrick,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous prenons en compte vos remarque afin de continuellement améliorer votre expérience.
Comme convenu avec notre magasin partenaire, le vélo est toujours livré avec son casque, afin de vous garantir une sécurité optimale sur les pistes cyclables.
Nous avons bien fait la demande de casque auprès du magasin, votre commande est en cours de confirmation, vous le recevrez très prochainement chez vous.
Soyez certain que nous avons pris soin de remonter cet oublie afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous restons à votre service si vous avez le moindre besoin ici : [email protected]
Bon week-end 🚲
Mathilde de ZENRIDE.
Guillaume
très bonne expérience je fais partager a mon entourage ...
très bonne expérience je fais partager a mon entourage
Expérience prouvée le 20/07/2023
Antoine
Super système avec signature electronique, merci à ...
Super système avec signature électronique, merci à la Caisse d'Epargne pour ce superbe investissement !
Expérience prouvée le 30/09/2023
Anthony
Merci à l'équipe de Zenride.
Merci à l'équipe de Zenride.
Grâce à vous j'ai la chance de pouvoir posséder un VAE.
Cela me permet d' aller au travail en VAE,de faire des économies niveau carburant,d'usure de mon véhicule et faire du sport.
Sans oublier l'écologie.
Expérience prouvée le 22/09/2023
Anthony,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour !
Nous sommes ravis de vous savoir heureux sur les routes avec votre nouveau vélo, et de faire partie de notre mission tournée vers une mobilité plus douce pour demain 🌿
A bientôt sur les pistes vélo
Mathilde de Zenride.
nathalie.smaili
Zenride, un super service mais attention aux magasins partenaires!!!!
Je suis tres satisfaite ddu service Zenride, le portail, les explications, l'aide apportée. tout est très clair, simple. J'ai en revanche eu une tres mauvaise expérience avec le magasin partenaire chez qui je suis allée prendre mon vélo. Le magasin Altermove Herblay
Le vendeur ne me laissait pas parler, voulais que je réponde a ses questions . j'avais l'impression de répondre à un interrgogatoire . je souhaitais un velo de la marque Starway , il m'a fait la liste de tous les défauts de la marque avant de se rendre compte que la marque avait complètement revu sa gamme (EcoMotion). Lorsque je suis venue chercher le vélo en magasin, il avait déja inclus un casque et l'antivol (sans me laisser choisir les modèles). sachant que le prix magasin du casque est 64,90€ et qu'il l'a facturé 70€. Le cadre du velo n'etait pas fixé, j'ai du le faire avec une clef Allen en rentrant chez moi.
Je suis tres satisfaite du vélo que j'ai choisi mais je souhaiterais ne pas le faire réviser dans ce magasin, compte tenu de la mauvaise expérience que j'ai eu avec le vendeur. De plus, le magasin Herblay Altermove facture la révision du vélo 59€ alors que la prise en charge est de 50€.
Puis-je aller dans un autre magasin partenaire ?
Merci pour votre réponse.
Expérience prouvée le 23/09/2023
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de location, votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service.
Concernant votre expérience en magasin, nous prenons contact avec celui-ci pour lui partager vos remarques, afin que cela ne se reproduise plus. Nous travaillons avec un large réseau de magasins partenaires, voici la liste complète si vous souhaitez choisir celui de votre convenance pour effectuer votre prochaine révision : https://www.zenride.co/magasins#magasins_partenaires
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre location, n'hésitez pas à nous écrire ici si besoin : [email protected]
Belle journée à vous, à très vite sur les pistes cyclables 🚲
Mathilde de Zenride.
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