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Radar de confiance
·Avis client Zenride Salariés
Françoise
il y a 4 mois
SUPER EXPERIENCE AVEC ZENRIDE - PERSONNEL TRES COMPETENT
Voir plusThierry
il y a 4 mois
Tout le processus, c'est bien déroulé du choix du vélo à a remise de celui. Le dossier coté Zenride a été traité rapidement pendant la périodes de fêtes de fin d'année. Un grand merci également à tou...
Voir plusSebastien
il y a 4 mois
Bonjour,
Bien que très satisfait de mon vélo, le traitement de la commande a été laborieux entre la non confirmation de la pré-commande côté Zenride, puis un vélo annoncé en rupture de stock mais...
Sébastien
il y a 4 mois
Très simple efficace et rapide
Très bonne communication
Jean-Joseph
il y a 4 mois
Bonjour,
Tout ce passe très bien mais je trouve que l'application demande des améliorations.
Elle manque de réactivité, tout les trajets ne sont pas complétement enregistrés et ne communique...
Freddie
il y a 5 mois
Les équipes de Zenride ont été super réactifs et puis toujours prêts à répondre à toute question que j’aurai pu avoir.
Voir plusSebastien
il y a 5 mois
Très bonne expérience globalement avec Zenride, un seul bémol: l'App Zenride qui ne fonctionne pas du tout pour enregistrer ses trajets.
Voir plusFranck
il y a 5 mois
Service très réactif et courtois, j'enlève juste une étoile car il aurait fallu que Zenride négocie la charge batterie avant la livraison d'un vélo électrique chez Culture Vélo Blagnac (soit payant à...
Voir plusVincent
il y a 5 mois
Très bon service!
Super pratique! Conseillers immédiatement disponible et compétent. Location du vélo hyper simple. Top!
Olivier
il y a 5 mois
Dans l'ensemble bon accueil.
Même si mentionné dans le contrat, la limitation de ne pas pouvoir changer de Culture Velo est problématique. Cela va occasionner du surcoût à ZenRide dans tout ce qui...
Alexandre
il y a 5 mois
Super facile, super rapide, vraiment très content de mon CHOIX
Voir plusFanny
il y a 5 mois
1ere commande qui n'a pas pu aboutir, mais la 2nde seconde commande a été très rapide.
Voir plusEric
il y a 5 mois
Merci pour votre travail. Tout s'est bien passé.
Voir plusAvis client Zenride Salariés
Françoise
SUPER EXPERIENCE AVEC ZENRIDE - PERSONNEL TRES COMPETENT ...
SUPER EXPERIENCE AVEC ZENRIDE - PERSONNEL TRES COMPETENT
Expérience prouvée le 17/01/2026
Thierry
Mondovélo de Chambéry et l'équipe Zenride
Tout le processus, c'est bien déroulé du choix du vélo à a remise de celui. Le dossier coté Zenride a été traité rapidement pendant la périodes de fêtes de fin d'année. Un grand merci également à toute l'équipe du magasin Mondovélo de Chambéry
Expérience prouvée le 14/01/2026
Sebastien
Une expérience mitigée
Bonjour,
Bien que très satisfait de mon vélo, le traitement de la commande a été laborieux entre la non confirmation de la pré-commande côté Zenride, puis un vélo annoncé en rupture de stock mais finalement disponible à la commande après vérification personnelle auprès du fournisseur, et enfin un bug de la plateforme de paiement.
Au final, je l'ai bien eu ce vélo, et le service client a toujours été réactif et très aimable, mais ça n'a pas été simple...
Par contre, maintenant que j'utilise mon vélo pour le vélotaf, l'appli Zenride pour enregistrer les trajets, au secours! Il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton d'enregistrement pour qu'il se lance effectivement, pareil pour arrêter l'enregistrement, et la distance enregistrée est la plupart du temps fausse! Merci de faire quelque chose pour améliorer une appli qui devrait être simple à utiliser...
Au final je mets 3 étoiles pour la sympathie des différents interlocuteurs que j'ai eus, mais d'un point de vue technique, je mettrais plutôt 2 étoiles...
Expérience prouvée le 22/01/2026
Jean-Pierre
un grand merci a Éva pour sont aide
un grand merci a Éva pour sont aide
Expérience prouvée le 19/01/2026
Mickaël
Expérience très positive
Expérience très positive
Expérience prouvée le 07/01/2026
Sébastien
Très simple efficace et rapide
Très simple efficace et rapide
Très bonne communication
Expérience prouvée le 10/01/2026
Jean-Joseph
Application décevante
Bonjour,
Tout ce passe très bien mais je trouve que l'application demande des améliorations.
Elle manque de réactivité, tout les trajets ne sont pas complétement enregistrés et ne communique pas le nombre exact de kilomètres parcourus.
C'est un peu embêtant si elle doit servir à contrôler l'effectivité de nos déplacements par rapport au contrat de leasing.
Techniquement la couleur de fond de l'application ne permets pas de visualiser les bouton de contrôle du téléphone Pixel 7a, il devrait être possible de changer la couleur d'arrière plan.
Expérience prouvée le 02/01/2026
Dorian
Tout a bien fonctionné
Tout a bien fonctionné
Expérience prouvée le 03/01/2026
Freddie
Les équipes de Zenride ont été super réactifs et puis ...
Les équipes de Zenride ont été super réactifs et puis toujours prêts à répondre à toute question que j’aurai pu avoir.
Expérience prouvée le 10/01/2026
Sebastien
Très bonne expérience globalement avec Zenride, un ...
Très bonne expérience globalement avec Zenride, un seul bémol: l'App Zenride qui ne fonctionne pas du tout pour enregistrer ses trajets.
Expérience prouvée le 02/01/2026
Thomas
Vraiment au top!
Vraiment au top!
Expérience prouvée le 30/12/2025
Franck
Service très réactif et courtois
Service très réactif et courtois, j'enlève juste une étoile car il aurait fallu que Zenride négocie la charge batterie avant la livraison d'un vélo électrique chez Culture Vélo Blagnac (soit payant à 60€ chez eux dans une option, soit vélo déchargé (15%) à la livraison).
Expérience prouvée le 26/12/2025
Rodolphe
Très bien, rien à dire
Très bien, rien à dire
Expérience prouvée le 19/12/2025
Vincent
Très bon service!
Très bon service!
Super pratique! Conseillers immédiatement disponible et compétent. Location du vélo hyper simple. Top!
Expérience prouvée le 10/12/2025
Olivier
Dans l'ensemble bon accueil.
Dans l'ensemble bon accueil.
Même si mentionné dans le contrat, la limitation de ne pas pouvoir changer de Culture Velo est problématique. Cela va occasionner du surcoût à ZenRide dans tout ce qui est "assistance". J'aurais souhaité avec Justificatif pouvoir changer.
Expérience prouvée le 12/12/2025
Elena
Reactivité, contact agréable
Reactivité, contact agréable
Expérience prouvée le 23/12/2025
Florence
Rien a signaler
Rien a signaler
Expérience prouvée le 30/12/2025
Alexandre
Super facile, super rapide, vraiment très content de ...
Super facile, super rapide, vraiment très content de mon CHOIX
Expérience prouvée le 18/12/2025
Fanny
1ere commande qui n'a pas pu aboutir, mais la 2nde ...
1ere commande qui n'a pas pu aboutir, mais la 2nde seconde commande a été très rapide.
Expérience prouvée le 18/12/2025
Eric
Merci pour votre travail. Tout s'est bien passé.
Merci pour votre travail. Tout s'est bien passé.
Expérience prouvée le 19/12/2025
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