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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service au top! Je démarre mon aventure avec Zenride, tout est clair et se déroule comme prévu. Merci l'équipe!
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Application de suivie de trajet pas top.
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Le service est très bien organisé.
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Une équipe réactive et un large choix de vélos. Tout est fluide, de la commande à la livraison. Une superbe expérience utilisateur !
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Bon service en général. Pour cette première application dans mon entreprise, j'ai dû faire ma commande 2 fois pour avoir mon vélo mis le suivi s'est bien passé.
Je recommande pour les futurs utilisateurs.
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Equipe très réactive et disponible.
Je recommande vivement!
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Cetait impecable rapide rien a dire
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Très bonne expérience avec une équipe disponible pour partager des conseils d'experts.
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Suite à quelque couac (indépendant de zenride) , je souhaite remercier tout particulièrement Cléa qui est intervenue à plusieurs reprises pour faire avancer mon dossier.
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Une fonctionnalité de détection automatique des activités en vélo serait bien comme sur GeoVelo
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Bonne expérience utilisateur avec Zenride
on se sent accompagné et suivi, notamment pour les formalités post livraison. Je n'ai pas testé l'aide au choix du vélo, car je savais exactement ce que je voulais. Et j'ai pu commander le vélo de mon choix
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Très bonne expérience avec Zenride !
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Très bon parcours client, besoin bien identifié par les conseillers Zenride. Et une mention spéciale au magasin de vélo Cyclable de Champigny-sur-Marne.
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SUPER EXPERIENCE AVEC ZENRIDE - PERSONNEL TRES COMPETENT
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Tout le processus, c'est bien déroulé du choix du vélo à a remise de celui. Le dossier coté Zenride a été traité rapidement pendant la périodes de fêtes de fin d'année. Un grand merci également à toute l'équipe du magasin Mondovélo de Chambéry
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Bonjour,
Bien que très satisfait de mon vélo, le traitement de la commande a été laborieux entre la non confirmation de la pré-commande côté Zenride, puis un vélo annoncé en rupture de stock mais finalement disponible à la commande après vérification personnelle auprès du fournisseur, et enfin un bug de la plateforme de paiement.
Au final, je l'ai bien eu ce vélo, et le service client a toujours été réactif et très aimable, mais ça n'a pas été simple...
Par contre, maintenant que j'utilise mon vélo pour le vélotaf, l'appli Zenride pour enregistrer les trajets, au secours! Il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton d'enregistrement pour qu'il se lance effectivement, pareil pour arrêter l'enregistrement, et la distance enregistrée est la plupart du temps fausse! Merci de faire quelque chose pour améliorer une appli qui devrait être simple à utiliser...
Au final je mets 3 étoiles pour la sympathie des différents interlocuteurs que j'ai eus, mais d'un point de vue technique, je mettrais plutôt 2 étoiles...
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un grand merci a Éva pour sont aide
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Très simple efficace et rapide
Très bonne communication
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Bonjour,
Tout ce passe très bien mais je trouve que l'application demande des améliorations.
Elle manque de réactivité, tout les trajets ne sont pas complétement enregistrés et ne communique pas le nombre exact de kilomètres parcourus.
C'est un peu embêtant si elle doit servir à contrôler l'effectivité de nos déplacements par rapport au contrat de leasing.
Techniquement la couleur de fond de l'application ne permets pas de visualiser les bouton de contrôle du téléphone Pixel 7a, il devrait être possible de changer la couleur d'arrière plan.
