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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride.
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Professionel et efficace. Je recommande fortement.
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Pas trop content du service de livraison remise du vélo du magasin Intersport Plan de Campagne
La personne n'a pas respecté mes doléances ....
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Bonjour, explications claires, si besoin d'un conseiller facilité pour prendre rdv .
Le process de location est facile .
Pour l'instant , je n'ai pas eu besoin d'assistance , donc je ne peux noter cette partie
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Je n'ai réellement pas eu de contacte avec Zenride, mais le choix du vélo, sa réception et prise en mai chez le vendeur de vélo s'est bien passé.
Les infos et com de Zenride ont été bons.
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Expérience rapide et simple.
L'équipe Zenride est très réactive et disponible , et toujours de bons conseils.
Cela pourrait être intéressant de voir un peu plus de vélos sur le site (pas que les meilleures ventes) et d'être connecté aux stocks des magasins peut-être ? (pas facile mais cela éviterait de se déplacer ou d'appeler tous les magasins pour un modèle)
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Tout au long du parcours avec zenride, sélection du partenaire, choix du vélo enregistrement, tout a été chaque fois clair et facile. Il n'y a plus qu'a pédaler.
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OK TOP Simple et efficace. Par contre j'ai un défaut sur le cadre du vélo que j'ai reçu (un impact) question dois je le signaler a mon loueur ? merci d'avance.
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super, j'ai repris l'activité vélo de plus en électrique ce qui me permet de faire le trajet sans trop d'efforts. Merci ZENRIDE pour le soutien apporté par les équipes pour effectuer la commande et la réception du vélo
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Très bonne expérience, choix multiples des lieux pour la sélection du vélo, mise en route très facile avec le magasin.
Un seul bémol : l'obligation d'acheter un casque lorsqu'on en a déjà un (surtout sur les prix des casques pratiqués en magasin : 90€ !) ce qui limite le choix des autres équipements.
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difficulté informatique au moment du paiement, forcement le samedi dernier jour pour valider. Pas d'équipe IT chez ZENRIDE pour aider.
L'appli zenride pour comptabiliser le nombre de trajets ne fonctionne pas à chaque fois. j'ai des trajets de 45min qui deviennent 15s. Du coup, 24 déclarations de trajets oubliés seront surement insuffisants. A voir à la fin de l'année si j'arrive à justifier les 80 trajets si l'appli fonctionne aussi mal.
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très fluide et clair
amélioration possible : j'ai reçu un lien de paiement pour le différentiel entre mon affectation zenride et le reste à charge comme prérequis à la suite de mon inscription alors que j'avais déjà payé la veille à première réception du lien dans le cadre de la signature du contrat avec la société de vélo
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Bonne expérience avec zenride ....le seul bémol ( une étoile en moins) on ne peut pas profiter des promos en magasin car le magasin perdrait trop d'argent.
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J'aurais aimé avoir un peu plus de détails sur les options possibles à ajouter sur mon vélo dans les documents officiels Zenride, car il est difficile de savoir si les équipements cités ci-dessous pour exemple peuvent être ajoutés au titre de la dotation de 2650€ :
- sacoche et/ou panier qui seraient des atouts pour porter ordinateurs et autres équipements professionnels plutôt qu'un sac à dos
- la sonnette qui n'est généralement pas livrée en standard, en tout cas pas sur mon Nakamura Intersports, mais qui sont si importantes
- des rétroviseurs qui ne sont généralement pas ajoutés mais qui sont très utiles surtout à 25km/h au milieu des voitures
- un ordinateur de bord plus performant que la livrée standard
- un support pour téléphone portable qui permettrait de pouvoir mieux gérer ses orientations et ses informations surtout avec les moteurs/batteries évoluées d'aujourd'hui
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u vélo vraiment super et une équipe au top merci
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Réactivité et facilité pour l'établissement du contrat de location
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Très heureux de bénéficier du programme d'aide à l'acquisition d'un vélo elec pour mes trajets Domicile travail.
je me suis plié au format leasing, même si j'aurais préféré un achat direct.
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Très bien super pratique fonctionnement au tope
