Avis Zenride

Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en place se soit déroulée efficacement.
Bonne route avec votre vélo ! 🚲
L’équipe Zenride

Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les démarches aient été simples et rapides, et que vous ayez vécu une très bonne expérience avec Zenride.
Bonne route avec votre vélo ! 🚲
L’équipe Zenride

Bonjour Martin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le principe vous paraisse intéressant. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez des questions.
L’équipe Zenride 🚲

Bonjour Mehdi,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la réactivité de notre magasin partenaire Décathlon n’ait pas été au rendez-vous concernant la réception ou les réglages de votre vélo. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Votre remarque est importante : nous allons renforcer notre suivi afin d’améliorer nos délais de réponse sur ce type de demandes.

N’hésitez pas à nous recontacter si votre situation n’est pas encore résolue, nous sommes là pour vous aider.

L’équipe Zenride 🚲

Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne route avec votre vélo ! 🚲
L’équipe Zenride

Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et prenons note de vos suggestions concernant l’orientation des conseils, la réservation via la plateforme et l’amélioration de l’application. Vos remarques sont précieuses pour continuer à rendre Zenride toujours plus convivial et complet.

L’équipe Zenride 🚲

Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la clarté des informations et la facilité du système vous aient plu. Nous comprenons parfaitement que l’expérience sur la durée permette de se faire un avis complet, et nous ferons toujours notre possible pour vous accompagner efficacement si jamais un souci se présente.
Bonne route avec votre vélo !
L’équipe Zenride

Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien arrangé rapidement grâce à notre équipe support client. Merci aussi pour votre patience lors de la validation de la commande par votre employeur.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre vélo !
L’équipe Zenride

Bonjour Louis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et notre accompagnement aient rendu votre expérience agréable lors de la recherche et de la commande de votre vélo.
Bonne route avec votre nouveau vélo !
L’équipe Zenride

Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été positive et que nos réponses aient été rapides et claires.
Bonne route avec votre vélo ! 🚲
L’équipe Zenride

Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre recommandation.
Bonne route avec votre vélo !
L’équipe Zenride

Bonjour Tanguy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le contact, les conseils et l’accompagnement lors du choix de votre vélo aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer d’offrir un service simple, clair et convivial.

Bonne route avec votre nouveau vélo !
L’équipe Zenride

Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe rapide et réactive à vos demandes. Votre satisfaction est essentielle pour nous !

À bientôt sur les psites cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le service au top, rapide, efficace et intuitif. Votre satisfaction est notre plus belle motivation !

Bonne route avec Zenride,
L'équipe Zenride

Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre parcours a été sans faute, du démarrage digital jusqu’à la réception du matériel en magasin. C’est un plaisir de savoir que l’accompagnement, les conseils, la signature électronique et la mise en main ont répondu à vos attentes.

Très belles balades et trajets à vélo avec Zenride,
L'équipe Zenride

Bonjour Anis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement, du choix du vélo jusqu’à la livraison, a été parfait pour vous. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir !

Concernant l’application, merci pour votre remarque. Sachez que celle-ci est en observation jusqu'à janvier 2026.

Bonne route avec Zenride,
L'équipe Zenride

Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience avec Zenride. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !

À bientôt sur les routes,
L'équipe Zenride

Bonjour Johan,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre remarque concernant l’application. Celle-ci est actuellement en phase d’observation et d’amélioration jusqu’à janvier 2026 afin d’optimiser son fonctionnement et l’expérience utilisateur.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension !
L’équipe Zenride 🚲

Bonjour Johan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content du service. Votre satisfaction est notre priorité ! Concernant votre retour sur l'application, sachez que celle-ci est en observation jusqu'à janvier 2026.

Bonne route avec Zenride et à très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content du service. Votre satisfaction est notre priorité !

Bonne route avec Zenride et à très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Gaetan,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la partie « enrôlement » vous ait paru facile et intuitive. Vos remarques sur l’application de suivi des trajets sont très pertinentes : nous savons que la saisie manuelle et la synchronisation avec d’autres applis sont des points d’amélioration importants pour rendre l’expérience encore plus fluide et pratique.

Vos suggestions nous aident à continuer de faire évoluer l’application et l’expérience Zenride. Nous espérons pouvoir vous offrir un service encore plus proche des 5 étoiles très bientôt !

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride 🚲