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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rien a dire super
Fulbert,
Merci pour ce message 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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Très bonne expérience, très réactifs.
Le commerçant partenaire à été très pro et rapide, j'ai récupéré le vélo en moins d'une semaine.
Je recommande
Valentin,
Un grand merci à vous pour ce commentaire, en espérant que l'expérience vélotaf vous plaise 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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De la commande à la livraison du vélo, en passant par les informations communiquées par Zenride, tout a été très clair et simple. Même la livraison du vélo Rockrider par Géodis a été facile.
Philippe,
Un grand merci pour ce retour d'expérience concernant votre commande Décathlon et vos échanges avec nous ! 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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Choix du vélo validé et au dernier moment plus de stock.Choix d' un autre vélo date de livraison défini , il n'est jamais arrivé perdu quelque part par le transporteur.Relancez de zenride le vélo arrive pas à la date de livraison.Le vélo à des problème de freins,je dois me rendre dans un magasin près de chez moi (problème de montage) pour résoudre le problème.Zenride ma remboursé les frais du magasin.
Jérôme,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience et suis navré de lire qu'il y a eu des contre-temps concernant la livraison de votre vélo. Les commandes e-commerce peuvent parfois avoir des retards lors des livraisons ou bien des ruptures de stocks malheureusement.
Suite à cette situation, notre service client a agit, comme vous le signalez, et a fait un geste commercial pour le désagrément.
J'espère que la solution apportée vous a convenu et que cela n'affectera pas votre expérience du vélotaf 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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Des conseillers très disponibles, à l'écoute et d'excellents conseils. Merci encore pour l'accompagnement!
Pierre-François,
Je vous remercie pour ce commentaire, je fais passer le message à mes collègues, ils seront ravis ! 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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Il a été très simple d'effectuer la démarche, tout est prévu et fluide. Cette opportunité via Zenride est super. Le seul petit bémol : que le magasin partenaire n'ait que des vélos très onéreux (plafond 2 500€ Zenride avec l'employeur était à peine le 1er prix des vélos en magasin, nous avons abondé une petite partie).
Audrey,
Merci pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du parcours de commande. Pour le plafond maximum, celui-ci est fixé par votre employeur mais nous avons un réseau de plus de 500 magasins partenaires où vous pouvez trouver différentes gammes de vélos 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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Très bon service interlocuteur diponible
Jean-Luc,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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simple. rapide.efficace
Nathalie,
Merci pour ce commentaire, simple et efficace 😊
Tristan de Zenride
il y a 3 mois
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Très bonne prestation, vélo conforme à ce que j'attendais.
Aissa,
Je vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de lire que votre nouveau vélo répond à vos besoins.
Nous vous souhaitons de belles aventures sur les routes 🚲
Mathilde de Zenride
il y a 3 mois
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Belle expérience. Satisfaite du parcours de location. Equipe à l'écoute.
Anne-Sophie,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction.
A très vite sur les routes 🚴
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Rapide et efficace , merci
Yann,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction.
A très vite sur les routes 🚴
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Excellente réactivité du service client, suit de près les affaires et équipe très aimable
Jessica,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes avec votre nouveau vélo.
A très vite sur les pistes cyclables 🚴
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Gaya Cargo (banquette enfant + siège bébé) vs Véligo (siège enfant) utilisé pendant +2 ans : vélo +puissant (surtout sur le plat et les montées) même si plus lourd. Sensation de sécurité. Klaxon bruyant (on appuie facilement dessus par inadvertance) juste dessous les clignotants (très bonne idée). Superbe appli iPhone (15 trajets / 30,1 km en 6 jours : à voir sur la durée. Globalement très satisfait !
Olivier,
Merci beaucoup pour votre message et les détails partagés sur ces 2 différents vélos. Nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction, et de vous accompagner sur les routes avec votre nouveau Gaya Cargo !
A très vite sur les routes 🚴
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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C'est très bien
Laure-Marie,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes heureux de lire que votre l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction.
A bientôt sur les pistes cyclables vélo,
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Trés bonne expérience ! accompagnée de bout en bout, communication sympa, site facile :)
Emily,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien 🚲
A bientôt,
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Super expérience avec Zenride !
De l'inscription à la réception de mon vélo, aucun soucis. Les équipes sont très agréables.
Je recommande !
Louis,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes contents de vous savoir satisfait à nos côtés.
Belles aventures sur les routes et à bientôt ! 🚴
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci a toute l'équipe Zenride . Le dossier est très facile à faire . En cas de soucie au téléphone il y a quelqu'un qui vous explique comment faire .
Cordialement Fred
Frédéric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien 🚲
A bientôt,
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon service, je recommande.
Frédéric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien 🚲
A bientôt,
Mathilde de Zenride.
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
TRES BIEN BRAVO
Christelle,
Merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe Zenride reste à votre disposition et vous souhaite la bienvenue dans la communauté des vélotaffeurs.
Belle journée ☀️
Rhana de Zenride.
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
simple et efficace, bravo Zenride
Bertrand,
Nous sommes ravis que vous soyez contente du service Zenride et nous vous remercions pour votre confiance. 😊
Bonne journée.
Rhana de Zenride.
il y a 3 mois
