Avis Zenride

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride.

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Zenride Salariés

Une grande aide pour passer au vélotaff

Une grande aide pour passer au vélotaff
un vaste choix, un bon accompagnement, un processus simple, une économie importante....

Par Laurent il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/01/2025

Bonjour Laurent,

Merci pour votre agréable retour. Nous sommes réjouis d'apprendre que notre accompagnement et que le processus ont été bénéfiques pour vous.

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau mode de transport ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

À très vite sur les pistes cyclables !

Elona de l'équipe Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

Très bonne expérience client, d'autant plus qu'à l'origine ...

Très bonne expérience client, d'autant plus qu'à l'origine j'ai connu quelques problèmes techniques sur le site. Ces problèmes ont été résolus rapidement et efficacement par l'équipe ZENRIDE, ce qui renforce bien entendu ma satisfaction !! Le process est très fluide et l'accueil chez le partenaire revendeur de cycles de qualité. Bravo !

Par Jean-Christophe il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/01/2025

Bonjour Jean-Christophe,

Votre satisfaction est notre priorité, c’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est bien passé, et que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et nos partenaires !

Nous sommes également heureux que les problèmes techniques rencontrés aient été rapidement résolus, et nous veillons à ce que cela n'affectent pas l'expérience de nos clients.

Nous nous efforçons de garantir un service de qualité et vos commentaires sont précieux pour nous !

Prêts à pédaler vers de nouveaux horizons ?

Elona de l'équipe Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

Avis plutôt positif, mais contradiction entre demande ...

Avis plutôt positif, mais contradiction entre demande d'enlever la batterie quand le vélo est attaché dans la rue et impossibilité de fournir une sacoche pliable et à un prix abordable pour stocker la batterie.

Par Polster il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/12/2024

Bonjour Bernd,

Merci pour votre retour.

Pour faire suite à votre avis, nous ne proposons pas de sacoche pour transporter une batterie, mais vous pouvez vous adresser à votre revendeur Cyclable qui peut vous proposer un article pour faciliter son transport.

Nous pouvons comprendre les inconvénients de la transporter à la main, mais il est toujours bon d'avoir le réflexe de la retirer pour dissuader au maximum le vol de votre vélo, même pour une courte durée.

Bien à vous,

Elona de l'équipe Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

bonne réactivité pour la commande et très bon contact ...

bonne réactivité pour la commande et très bon contact avec le service commercial.

Par Xavier il y a 4 mois
Expérience prouvée le 17/01/2025

Bonjour Xavier !

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service réactif et de qualité.

Au plaisir de vous retrouver sur la route du succès (à vélo, bien sûr) !

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

Bonne expérience

Zenride est très convivial et efficace. Bonne expérience ! Merci pour votre service.

Par Nguon il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/12/2024

Nguon, merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été agréable.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.

À très vite sur les piste cyclables !

Elona de Zenride.

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Bravo et merci pour le suivi client! très satisfaite ...

Bravo et merci pour le suivi client! très satisfaite de mon expérience : enthousiasme et disponibilité!

Par Virginie il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/01/2025

Virginie,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Votre satisfaction est une véritable récompense pour notre équipe.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre enthousiasme et notre disponibilité ont contribué à rendre votre expérience positive.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

Excellent expérience ! Très bon accompagnement jusqu'au ...

Excellent expérience ! Très bon accompagnement jusqu'au magasin partenaire. Simulation du prix locatif transmis en amont en fonction du modèle de vélo possible, tous les conditions étaient réunies pour choisir et disposer rapidement d'un vélo !

Par Mathilde il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/01/2025

Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Notre objectif est de vous accompagner de manière claire et efficace, du choix de votre vélo jusqu'à sa mise à disposition chez notre magasin partenaire. Nous sommes également heureux que la simulation du prix locatif et les conditions proposées aient facilité votre décision.

Bonne route avec votre nouveau vélo !
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

Process fluide et efficace

Le système mis en place par Zenride est fluide et efficace. J'ai pu aller voir mon vendeur local et le faire ajouter à la liste des partenaires Zenride afin de rester dans une démarche locale. Le support Zenride est également très réactif. Je recommande !

Par Arnaud il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024

Arnaud,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos procédures fluides et efficaces ainsi que notre support réactif. C'est une priorité pour nous de faciliter vos démarches et de répondre rapidement à vos besoins.
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Excellente expérience

Excellente expérience, une équipe disponible, réactive, et efficace

Par Christian il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024

Christian,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Chez Zenride, notre priorité est de fournir un service client réactif et efficace. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe.

Arnaud de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Super, prise en charge rapide, suivi et information ...

Super, prise en charge rapide, suivi et information impeccable ravie d'en bénéficier

Par Mathieu il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/12/2024

Mathieu,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de prise en charge rapide et notre suivi impeccable. Nous serons toujours là pour vous fournir des informations de qualité.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Très bon accompagnement de l'équipe Zenride, mention ...

Très bon accompagnement de l'équipe Zenride, mention spéciale à Fatim pour sa réactivité malgré les quelques déboires lors de la livraison de mon vélo.

Par Khalid il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/11/2024

Khalid,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner de manière efficace. Nous transmettrons vos compliments à Fatim pour sa réactivité. Nous prendrons en compte vos retours pour améliorer notre service de livraison.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Franchement tout a été parfait, rapidité d'inscription, ...

Franchement tout a été parfait, rapidité d'inscription, large choix et trés bonne qualité du matériel proposé, enfin la rapidité de la livraison et surtout dans les délais qui étaient annoncés
Vraiment je recommande

Expérience prouvée le 18/12/2024

Yves,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été parfaite. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Transaction impeccable

Transaction impeccable

Par Stéphane il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/11/2024

Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre transaction avec Zenride impeccable. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

merci Zenride pour votre disponibilité et vos conseil ...

merci Zenride pour votre disponibilité et vos conseil
TOP JE RECOMMANDE ENCORE MERCI

Par Cyril il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024

Cyril,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous avoir donné des conseils utiles.
À très bientôt sur les routes avec Zenride !
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Client satisfait

Très bon relationnel et accompagnement tout le long du process

Par Carole il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024

Carole,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Chez Zenride, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients au mieux du début à la fin de leur expérience.
À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Accueil chaleureux et à l'écoute pour cibler la machine, ...

Accueil chaleureux et à l'écoute pour cibler la machine, comprendre les rouages de la location. C'est motivant !

Par Marine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/11/2024

Marine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un service personnalisé.
À très bientôt sur les pistes cyclables.
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Service client de rêve

J'ai eu besoin de contacter l'équipe Zenride 2 fois par téléphone, et les 2 personnes qui m'ont répondu ont été très sympas et parfaitement informées. Service client de rêve et super offre!

Par Pauline il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec amabilité et professionnalisme. Chez Zenride, la satisfaction client est notre priorité 💜.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Réactivité et professionalisme!

Réactivité et professionalisme!

Par Arnaud il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/11/2024

Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez Zenride, nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et professionnel à nos clients.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Super service, je recommande fortement

Super service, je recommande fortement

Par Erich il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/12/2024

Erich,
Merci pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité !
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Super accompagnement. Notamment grâce à un contact ...

Super accompagnement. Notamment grâce à un contact support ZenRide unique, disponible et réactif. Un merci à Romain ... il se reconnaitra !

Par Sylvain il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de support Zenride a pu vous accompagner de manière unique et réactive. Nous transmettrons vos remerciements à Romain !
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois