Avis Zenride

Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le fonctionnement du service et les conseils reçus chez 2 Roues Vertes à Toulouse vous aient pleinement satisfait. Quant à votre retour concernant l'application "trajet vélo", veuillez noter que celle-ci est en observation jusqu'à janvier 2026.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Aurelie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois nos conseils et la rapidité de mise en place de votre location.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été fluide et sans accroc. Un grand merci également à notre partenaire C Les Vélos pour son accompagnement et ses conseils professionnels.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et que le processus de sélection et d’obtention de votre vélo se soit déroulé simplement et rapidement.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la mise en place ait été rapide et efficace.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme pratique et bien rodée.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’application et les informations manquantes afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Quant au souci rencontré avec le vélo chez Décathlon, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. La sécurité et la qualité des vélos sont essentielles pour nous, et nous transmettons immédiatement votre retour à notre partenaire afin que ce type de problème soit évité à l’avenir.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour David,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été globalement positive. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication avec nos magasins partenaires, notamment sur la disponibilité des vélos. 🙏
Vos suggestions sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer encore notre service et l’expérience de nos utilisateurs.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé “comme une lettre à la poste” et que votre expérience avec Zenride vous ait pleinement satisfait.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Philippe,
Merci d’avoir partagé votre expérience et votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes. 😔 La situation concernant la réparation de votre vélo électrique, qui dépend de notre fournisseur, est malheureusement indépendante de notre volonté, mais nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions adaptées à chaque client.
Vos remarques sont précieuses afin d’améliorer nos services et nos propositions dans ce type de situation.

Nous restons à votre disposition pour échanger directement et explorer d’autres solutions possibles.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💚 Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Profitez bien de votre vélo ! 🚲✨

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance dans cette phase de lancement du service ! 😊
Nous sommes ravis que l’expérience globale vous donne satisfaction. Merci également d’avoir pris le temps de partager vos remarques concernant l’application Zenride. Vos suggestions — notamment sur l’enregistrement manuel des trajets et l’amélioration du bouton d’arrêt — sont très pertinentes. 🙏
Nous les transmettons à notre équipe technique, qui travaille en continu à faire évoluer l’application pour offrir une expérience toujours plus fluide et fiable.

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre message détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que les informations disponibles sur notre site vous ont permis d’avancer facilement et que notre magasin partenaire a su vous accompagner avec réactivité et écoute. C’est exactement l’expérience fluide et simple que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. 🚴‍♀️💚

À très vite sur les pistes cyclable,
L’équipe Zenride

Bonjour Xavier,
Merci pour ce super retour ! 💚 Nous sommes ravis que tout se soit passé “comme dans le livre” — c’est exactement notre objectif ! 🚴‍♂️✨

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Lionel,
Merci pour votre retour ! 💚 Nous sommes ravis que la procédure se soit déroulée facilement — c’est exactement ce que nous souhaitons pour nos utilisateurs ! 🚲⚡

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Valérie,
Merci pour votre super retour ! 💚 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils et de notre service. Profitez bien de votre nouveau vélo et de vos trajets Zenride ! 🚲⚡

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Bonjour Clement,
Merci beaucoup pour ce super retour ! 💚
Ravis que votre expérience soit au top — profitez bien de vos balades à vélo ! 🚴‍♂️⚡

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Jean-Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Zenride reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience à vélo. 🚴‍♂️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la mise en place se soit faite rapidement et que notre support ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur l’application de suivi des trajets, merci pour cette suggestion très pertinente 🙏 — nous la transmettons à notre équipe produit, toujours à l’écoute pour faire évoluer l’expérience Zenride.

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Elodie,
Merci pour votre message ! 💚 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans vos premiers tours de roue en vélo électrique. Profitez bien de cette nouvelle façon de vous déplacer, plus simple et plus agréable ! ⚡🚲

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Bonjour Maude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la récupération de votre vélo en boutique se soit déroulée facilement et que nos démarches aient été simples et rapides.
Profitez bien de votre nouveau vélo électrique et de vos trajets en toute liberté ! 🚴‍♀️⚡️💚

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride