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Zenride Salariés

Satifait + qq potentielles ameliorations

Bonjour, tres satisfait de la phase de lancement du service. Un bemol sur l'appli zenride pour enregistrer les trajets, qui fonctionne difficilement. Le bouton d'arret de l'enregistrement ne fonctionne pas toujours, et il serait bien de pouvoir saisir manuellement un trajet qui a été mal ou pas enregistré. Peut etre de futures ameliorations.

Par Philippe il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance dans cette phase de lancement du service ! 😊
Nous sommes ravis que l’expérience globale vous donne satisfaction. Merci également d’avoir pris le temps de partager vos remarques concernant l’application Zenride. Vos suggestions — notamment sur l’enregistrement manuel des trajets et l’amélioration du bouton d’arrêt — sont très pertinentes. 🙏
Nous les transmettons à notre équipe technique, qui travaille en continu à faire évoluer l’application pour offrir une expérience toujours plus fluide et fiable.

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Inerface puis mise en oeuvre fluide et efficace

Je n'ai jamais été en contact direct avec Zenride car les explications communiquées via le site internet étaient très claires. Le magasin partenaires avait ensuite toutes infos nécessaires et a été très réactif et très à l'écoute pour trouver le vélo correspondant à mes besoins. Tout s'est passé de façon très simple, très limpide et très rapide.

Par Jérôme il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/10/2025

Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre message détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que les informations disponibles sur notre site vous ont permis d’avancer facilement et que notre magasin partenaire a su vous accompagner avec réactivité et écoute. C’est exactement l’expérience fluide et simple que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. 🚴‍♀️💚

À très vite sur les pistes cyclable,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

tout s'est déroulé comme dans le livre -> bravo

tout s'est déroulé comme dans le livre -> bravo

Par Xavier il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Xavier,
Merci pour ce super retour ! 💚 Nous sommes ravis que tout se soit passé “comme dans le livre” — c’est exactement notre objectif ! 🚴‍♂️✨

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Procedure très fluide

Procedure très fluide

Par Lionel il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Lionel,
Merci pour votre retour ! 💚 Nous sommes ravis que la procédure se soit déroulée facilement — c’est exactement ce que nous souhaitons pour nos utilisateurs ! 🚲⚡

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

excellente mise en place, le conseil est cordial, le ...

excellente mise en place, le conseil est cordial, le service est rapide et efficace

Par Valérie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/10/2025

Bonjour Valérie,
Merci pour votre super retour ! 💚 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils et de notre service. Profitez bien de votre nouveau vélo et de vos trajets Zenride ! 🚲⚡

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

AU TOP !!!!!!!!!!!

AU TOP !!!!!!!!!!!

Par Clement il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Clement,
Merci beaucoup pour ce super retour ! 💚
Ravis que votre expérience soit au top — profitez bien de vos balades à vélo ! 🚴‍♂️⚡

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Service client très réactif

Service client très réactif

Par Jean-Laurent il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Jean-Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Zenride reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience à vélo. 🚴‍♂️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Très bonne expérience, rapidité de mise en place et ...

Très bonne expérience, rapidité de mise en place et support efficace. Un petit bémol sur l'application pour suivre les trajets, pourrait-on élargir les applications possibles (ex:stratagème,garminconnect....)

Par Sylvie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la mise en place se soit faite rapidement et que notre support ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur l’application de suivi des trajets, merci pour cette suggestion très pertinente 🙏 — nous la transmettons à notre équipe produit, toujours à l’écoute pour faire évoluer l’expérience Zenride.

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Un très bon accompagnement pour les débuts avec un ...

Un très bon accompagnement pour les débuts avec un vélo électrique

Par Elodie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Elodie,
Merci pour votre message ! 💚 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans vos premiers tours de roue en vélo électrique. Profitez bien de cette nouvelle façon de vous déplacer, plus simple et plus agréable ! ⚡🚲

À très vite sur les pistes cyclables,
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Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Super expérience, je recommande!

J'ai pu récupérer mon vélo dans une boutique en ville (n'ayant pas de voiture, c'est bien plus pratique) et les démarches ont été simple et rapide pour récupérer mon vélo électrique.

Par Maude il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour Maude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la récupération de votre vélo en boutique se soit déroulée facilement et que nos démarches aient été simples et rapides.
Profitez bien de votre nouveau vélo électrique et de vos trajets en toute liberté ! 🚴‍♀️⚡️💚

À très vite sur les pistes cyclables,
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Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Excellent !

L'expérience a été vraiment top, de l'ouverture du dossier jusqu'à la livraison du vélo. L'équipe est super disponible et apporte de l'aide à chaque étape. Je recommande chaleureusement !

Par Muriel il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’ouverture du dossier jusqu’à la livraison du vélo, s’est déroulée sans encombre. Toute l’équipe Zenride est heureuse d’avoir pu vous accompagner à chaque étape.
Merci encore pour votre recommandation et belle route à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Bonne expérience. Simple à mettre en place.

Bonne expérience. Simple à mettre en place.
On se perd un peu par contre entre les différents site web zenride (site dédié à l'entreprise, vs site sur le web de zenride: les catalogues sont différents et on ne comprend pas trop comment rajouter des vélos au catalogue entreprise)

Par Jean-Christophe il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Jean-Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en place ait été simple et que votre expérience globale soit positive. Nous prenons note de votre remarque concernant la navigation entre les différents sites Zenride et la gestion des catalogues d’entreprise. Vos retours sont précieux et seront transmis à notre équipe afin de clarifier ces informations et améliorer l’expérience utilisateur.

À très bientôt sur le spistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Parfait pour l'instant

Parfait pour l'instant

Par David Alexandre il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/10/2025

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre accompagnement vous ont satisfait, et que les démarches vous ont semblé simples.
Toute l’équipe Zenride reste à votre disposition pour la suite de votre aventure à vélo 🚴‍♀️💚

Belle journée à vous,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Very satisfied with the service0

Very satisfied with the service0

Par Vasu il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Hello Vasu,
Thank you very much for your positive feedback! We’re delighted to know you’re very satisfied with our service.
Our team remains at your disposal for any future assistance — enjoy the ride! 🚴‍♂️

Best regards,
The Zenride Team

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Facile et efficace

Très bon conseil
Démarches faciles à réaliser
Equipe sympa

Par Olivier il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre accompagnement vous ont satisfait, et que les démarches vous ont semblé simples.
Toute l’équipe Zenride reste à votre disposition pour la suite de votre aventure à vélo 🚴‍♀️💚

Belle journée à vous,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Précis, efficace et rapide.

Précis, efficace et rapide.

Par Yves il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/10/2025

Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été précise, efficace et rapide.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Très bonne expérience, processus fluide et bien rodé. ...

Très bonne expérience, processus fluide et bien rodé. Belles machines, à moi la route !

Par Frédéric il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/10/2025

Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le processus ait été fluide et bien organisé, et que vous soyez satisfait de votre vélo.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades et de profiter pleinement de la route ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
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Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Très bonne expérience. Malgré quelques difficultés bien gérées ...

Très bonne expérience. Malgré quelques difficultés pour la commande (obligé de passer hors des sentiers battus), l'accompagnement a été parfait. L'application Zenride quant à elle reste à revoir.

Par Bertrand il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/10/2025

Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été à la hauteur malgré quelques difficultés rencontrées lors de la commande. Quant à votre retour concernant l'application, veuillez noter que celle-ci est en observation jusqu'au janvier 2026.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

A l'écoute et de bons conseils

Ils ont été très réactifs au téléphone et ont su répondre à toutes mes questions.
Ils sont également de bons conseils pour le choix du vélo.

Par Sophie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/10/2025

Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions et vous conseiller efficacement dans le choix de votre vélo.

À bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Etant infirmier de santé au travail, je trouve excellent ...

Etant infirmier de santé au travail, je trouve excellent la formation e learning sur les règles de circulations à vélo

Par Baptiste il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour Baptiste,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre formation E-learning sur les règles de circulation à vélo vous ait été utile et appréciée, surtout dans le cadre de votre activité professionnelle.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades à vélo, en toute sécurité ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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