Avis Zenride

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Zenride Salariés

Service client très réactif

Service client très réactif

Par Jean-Laurent il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Jean-Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Zenride reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience à vélo. 🚴‍♂️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Très bonne expérience, rapidité de mise en place et ...

Très bonne expérience, rapidité de mise en place et support efficace. Un petit bémol sur l'application pour suivre les trajets, pourrait-on élargir les applications possibles (ex:stratagème,garminconnect....)

Par Sylvie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la mise en place se soit faite rapidement et que notre support ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur l’application de suivi des trajets, merci pour cette suggestion très pertinente 🙏 — nous la transmettons à notre équipe produit, toujours à l’écoute pour faire évoluer l’expérience Zenride.

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Un très bon accompagnement pour les débuts avec un ...

Un très bon accompagnement pour les débuts avec un vélo électrique

Par Elodie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Elodie,
Merci pour votre message ! 💚 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans vos premiers tours de roue en vélo électrique. Profitez bien de cette nouvelle façon de vous déplacer, plus simple et plus agréable ! ⚡🚲

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Super expérience, je recommande!

J'ai pu récupérer mon vélo dans une boutique en ville (n'ayant pas de voiture, c'est bien plus pratique) et les démarches ont été simple et rapide pour récupérer mon vélo électrique.

Par Maude il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour Maude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la récupération de votre vélo en boutique se soit déroulée facilement et que nos démarches aient été simples et rapides.
Profitez bien de votre nouveau vélo électrique et de vos trajets en toute liberté ! 🚴‍♀️⚡️💚

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Excellent !

L'expérience a été vraiment top, de l'ouverture du dossier jusqu'à la livraison du vélo. L'équipe est super disponible et apporte de l'aide à chaque étape. Je recommande chaleureusement !

Par Muriel il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’ouverture du dossier jusqu’à la livraison du vélo, s’est déroulée sans encombre. Toute l’équipe Zenride est heureuse d’avoir pu vous accompagner à chaque étape.
Merci encore pour votre recommandation et belle route à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Bonne expérience. Simple à mettre en place.

Bonne expérience. Simple à mettre en place.
On se perd un peu par contre entre les différents site web zenride (site dédié à l'entreprise, vs site sur le web de zenride: les catalogues sont différents et on ne comprend pas trop comment rajouter des vélos au catalogue entreprise)

Par Jean-Christophe il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Jean-Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en place ait été simple et que votre expérience globale soit positive. Nous prenons note de votre remarque concernant la navigation entre les différents sites Zenride et la gestion des catalogues d’entreprise. Vos retours sont précieux et seront transmis à notre équipe afin de clarifier ces informations et améliorer l’expérience utilisateur.

À très bientôt sur le spistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Parfait pour l'instant

Parfait pour l'instant

Par David Alexandre il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/10/2025

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre accompagnement vous ont satisfait, et que les démarches vous ont semblé simples.
Toute l’équipe Zenride reste à votre disposition pour la suite de votre aventure à vélo 🚴‍♀️💚

Belle journée à vous,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Very satisfied with the service0

Very satisfied with the service0

Expérience prouvée le 21/10/2025

Hello Vasu,
Thank you very much for your positive feedback! We’re delighted to know you’re very satisfied with our service.
Our team remains at your disposal for any future assistance — enjoy the ride! 🚴‍♂️

Best regards,
The Zenride Team

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Facile et efficace

Très bon conseil
Démarches faciles à réaliser
Equipe sympa

Par Olivier il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre accompagnement vous ont satisfait, et que les démarches vous ont semblé simples.
Toute l’équipe Zenride reste à votre disposition pour la suite de votre aventure à vélo 🚴‍♀️💚

Belle journée à vous,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Précis, efficace et rapide.

Précis, efficace et rapide.

Expérience prouvée le 15/10/2025

Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été précise, efficace et rapide.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Très bonne expérience, processus fluide et bien rodé. ...

Très bonne expérience, processus fluide et bien rodé. Belles machines, à moi la route !

Par Frédéric il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/10/2025

Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le processus ait été fluide et bien organisé, et que vous soyez satisfait de votre vélo.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades et de profiter pleinement de la route ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Très bonne expérience. Malgré quelques difficultés bien gérées ...

Très bonne expérience. Malgré quelques difficultés pour la commande (obligé de passer hors des sentiers battus), l'accompagnement a été parfait. L'application Zenride quant à elle reste à revoir.

Par Bertrand il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/10/2025

Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été à la hauteur malgré quelques difficultés rencontrées lors de la commande. Quant à votre retour concernant l'application, veuillez noter que celle-ci est en observation jusqu'au janvier 2026.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

A l'écoute et de bons conseils

Ils ont été très réactifs au téléphone et ont su répondre à toutes mes questions.
Ils sont également de bons conseils pour le choix du vélo.

Par Sophie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/10/2025

Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions et vous conseiller efficacement dans le choix de votre vélo.

À bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Etant infirmier de santé au travail, je trouve excellent ...

Etant infirmier de santé au travail, je trouve excellent la formation e learning sur les règles de circulations à vélo

Par Baptiste il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour Baptiste,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre formation E-learning sur les règles de circulation à vélo vous ait été utile et appréciée, surtout dans le cadre de votre activité professionnelle.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades à vélo, en toute sécurité ! 🚴‍♀️💚

À très bientôt sur les pistes cyclables,
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Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Bonne expérience

Bonne expérience

Expérience prouvée le 10/10/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été positive.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Facile et suivi

Echanges clairs et faciles. Le choix du magasin puis du modèle ont été très facile et la prise en charge a été très fluide. Je recommande ce service des premiers échanges jusqu'à la livraison du vélo. Vous serez accompagné de A à Z

Par Arnaud il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/08/2025

Arnaud,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges aient été clairs et faciles, et que le choix du magasin et du modèle ainsi que la prise en charge aient été fluides. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d’un accompagnement complet.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Bon accompagnement, facilité de mise en place, service ...

Bon accompagnement, facilité de mise en place, service au top !

Par Frédéric il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/09/2025

Frédéric,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, la simplicité de mise en place et la qualité de notre service.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Processus fluide et rapide

Processus fluide et rapide

Par Inès il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/09/2025

Inès,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus fluide et rapide.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Je recommande et j'aurai dû le faire plus tôt !

Je recommande et j'aurai dû le faire plus tôt !
expérience simple et rapide !

Par Guillaume il y a 1 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Guillaume,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et positive.
Et comme on dit : il n’est jamais trop tard pour bien faire — surtout quand il s’agit de se (re)mettre en selle 😉

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Hotline réactive! Qq bugs à améliorer avec l'application, ...

Hotline réactive! Qq bugs à améliorer avec l'application, la moitié des km réels sont affichés mais cela n'empêche pas de pédaler!

Par Joseph il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Joseph,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de notre hotline 🚴‍♀️
Concernant l’application, le calcul des trajets est actuellement en observation pour 2025. Merci pour vos retours : ils seront réellement pris en compte à partir de janvier 2026.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois