Radar de confiance
·Avis client Zenride
Julien
il y a 5 mois
Je suis ravi de mon expérience avec Zenride. Je tiens particulièrement à souligner la qualité du support téléphonique : les personnes que j'ai eues en ligne étaient très agréables, réellement à l'écou...
Voir plusMatthieu
il y a 5 mois
Présentation et explications claires sur la procédure pour accéder à l'offre.
Disponibilité et amabilité de mon interlocuteur
Jean-Louis
il y a 5 mois
Très satisfait de la qualité de l' accueil et du service client, rapide et efficace.Je suis entièrement satisfait de mon matériel.Un grand merci à toute votre équipe.
Voir plusMatthieu
il y a 5 mois
Excellentes relations avec le service client (à l'achat) : réponse rapide, personnalisée, et très bon suivi client. Le site web mérite un peu d'être amélioré, le catalogue ne permet pas de recherche...
Voir plusAndrew
il y a 5 mois
very good service, plus available by email or telephone
Voir plusVictor
il y a 5 mois
Zenride fonctionne très bien, c'est sa connaissance et son utilisation par le réseau des vélocistes qui est un peu en marge.
J'ai obtenu un support de la part de Zenride très complet, tout s'est b...
Gaëlle
il y a 5 mois
Bonjour, J'ai eu beaucoup de mal à toutes les étapes du processus d'adhésion à la communauté Zenride : au niveau de l'inscription, au niveau du choix du vélo non distribué dans deux magasins conseillé...
Voir plusJérôme
il y a 5 mois
Pas de pluie, température modérée, rencontre avec un lièvre? Top.
Pas une voiture sur le trajet, quel tranquillitée.
Philippe
il y a 5 mois
Process clair. Réponse rapide à mes questions
Voir plusLaurine
il y a 5 mois
Une bonne expérience Zenride !
Le personnel est disponible et sympathique. Il est facile de trouver une boutique partenaire, l'enveloppe disponible est tout à fait confortable pour trouver un équi...
Bruno
il y a 5 mois
Mon expérience avec Zenride n'a pas été de tout repos , entre retards et petits soucis de communication. Heureusement l'équipe est sympathique et au final j'ai reçu mon vélo dont je suis très content...
Voir plusEric
il y a 5 mois
Bon conseils, suivi efficace et clair, démarches administratives simples, grand choix de magasins partenaires et de vélos, ivraison sans problèmes, application facile..... Je recommande.
Voir plusNicolas
il y a 5 mois
Vélo reçu 6 semaines apres la commande au lieu des 2 annoncées. Velo non conforme a celui commandé. Plusieurs message laissé sur repondeur des contact ZENRIDE sans aucun retour.
Distance parcouru...
Pierre
il y a 5 mois
Vélo de qualité pour une proposition financière attractive grâce à Zenride et mon entreprise
Depuis une semaine que je l'ai j'ai pu tester l'agrément du vélo qui de plus est moderne.
Avis client Zenride
Julien
Un service d'excellente qualité et une équipe au top
Je suis ravi de mon expérience avec Zenride. Je tiens particulièrement à souligner la qualité du support téléphonique : les personnes que j'ai eues en ligne étaient très agréables, réellement à l'écoute et de bon conseil. C'est rare de tomber sur un service client aussi compétent.
Une petite suggestion d'amélioration pour atteindre la perfection : la synchronisation avec Garmin manque actuellement sur l'application mobile. Ce serait une fonctionnalité très appréciée pour suivre ses trajets !
Malgré ce détail, le service est globalement d'excellente qualité. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 05/12/2025
Matthieu
Zenitude avec Zenride
Présentation et explications claires sur la procédure pour accéder à l'offre.
Disponibilité et amabilité de mon interlocuteur
Date d'expérience le 15/12/2025
Gregory
A l'écoute et toujours réactif.
A l'écoute et toujours réactif.
Expérience prouvée le 11/12/2025
Mathieu
Rapididité, échange clair, top
Rapididité, échange clair, top
Expérience prouvée le 02/12/2025
Jerome
Simple, efficace
Simple, efficace
Expérience prouvée le 02/12/2025
Jean-Louis
Très satisfait de la qualité de l' accueil et du service ...
Très satisfait de la qualité de l' accueil et du service client, rapide et efficace.Je suis entièrement satisfait de mon matériel.Un grand merci à toute votre équipe.
Expérience prouvée le 09/12/2025
Matthieu
Service client au top - Site web à améliorer
Excellentes relations avec le service client (à l'achat) : réponse rapide, personnalisée, et très bon suivi client. Le site web mérite un peu d'être amélioré, le catalogue ne permet pas de recherche et la carte interactive ne marche pas toujours. On aurait pu également penser à ajouter quelques articles pour aider à faire ses choix.
Expérience prouvée le 22/11/2025
Andrew
very good service, plus availble by email or telephone ...
very good service, plus available by email or telephone
Expérience prouvée le 06/12/2025
Victor
Zenride fonctionne très bien, c'est sa connaissance ...
Zenride fonctionne très bien, c'est sa connaissance et son utilisation par le réseau des vélocistes qui est un peu en marge.
J'ai obtenu un support de la part de Zenride très complet, tout s'est bien déroulé et j'ai pu échanger sur le vélo qui me correspondait directement avec un conseiller Zenride.
Expérience prouvée le 07/12/2025
Benaouda
Déçu et vous rappelez pas les gens
Déçu et vous rappelez pas les gens
Expérience prouvée le 19/08/2025
Gaëlle
Bonjour, J'ai eu beaucoup de mal à toutes les étapes ...
Bonjour, J'ai eu beaucoup de mal à toutes les étapes du processus d'adhésion à la communauté Zenride : au niveau de l'inscription, au niveau du choix du vélo non distribué dans deux magasins conseillés, au moment du paiement du surcout.
Actuellement, je galère avec l'application qui dénombre mes trajets. Un enregistrement de trajet bug. Si mon employeur me demande de justifier les trajets comme je peux le prouver?
Malgré cela, je suis vraiment plus que convaincue et heureuse de faire partie de Zenride. L'équipe qui a pris mes questions a été vraiment disponible et à l'écoute.
Expérience prouvée le 22/11/2025
Jérôme
Pas de pluie, température modérée, rencontre avec un ...
Pas de pluie, température modérée, rencontre avec un lièvre? Top.
Pas une voiture sur le trajet, quel tranquillitée.
Expérience prouvée le 29/11/2025
Françoise
Démarche simple et efficace
Démarche simple et efficace
Expérience prouvée le 02/12/2025
Philippe
Process clair. Réponse rapide à mes questions
Process clair. Réponse rapide à mes questions
Expérience prouvée le 14/11/2025
Laurine
Une bonne expérience Zenride !
Une bonne expérience Zenride !
Le personnel est disponible et sympathique. Il est facile de trouver une boutique partenaire, l'enveloppe disponible est tout à fait confortable pour trouver un équipement adapté et le système est très avantageux. Je recommande.
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bruno
Des retards mais une équipe sympa !
Mon expérience avec Zenride n'a pas été de tout repos , entre retards et petits soucis de communication. Heureusement l'équipe est sympathique et au final j'ai reçu mon vélo dont je suis très content et c'est l'essentiel !
Expérience prouvée le 05/12/2025
Eric
Je recommande !
Bon conseils, suivi efficace et clair, démarches administratives simples, grand choix de magasins partenaires et de vélos, ivraison sans problèmes, application facile..... Je recommande.
Expérience prouvée le 05/12/2025
Nicolas
Belle Offre sur le papier...
Vélo reçu 6 semaines apres la commande au lieu des 2 annoncées. Velo non conforme a celui commandé. Plusieurs message laissé sur repondeur des contact ZENRIDE sans aucun retour.
Distance parcouru sur Appli ZenRide en dessous des KM parcouru compteur ou d'une autre appli.
Expérience prouvée le 03/12/2025
Pierre
Vélo de qualité pour une proposition financière attractive ...
Vélo de qualité pour une proposition financière attractive grâce à Zenride et mon entreprise
Depuis une semaine que je l'ai j'ai pu tester l'agrément du vélo qui de plus est moderne.
Expérience prouvée le 02/12/2025
Sami
réactif au questions rien a signaler
réactif au questions rien a signaler
Expérience prouvée le 27/11/2025
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Zenride c'est le nouvel avantage vélo sans frais pour les employeurs, qui permet à tous les salariés de rouler avec le vélo de leurs rêves, grâce à leur salaire brut.