Avis Zenride

Khaled,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et efficace pour vous accompagner.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande et la réception de votre vélo se soient déroulées facilement et que notre support ait été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Jérémy,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tarif et le service Zenride vous aient pleinement satisfait.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le souci lié à l’assurance. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et transmettons immédiatement votre retour à notre équipe ainsi qu’au partenaire concerné afin de résoudre rapidement cette situation.
Nous sommes heureux que le concept Zenride vous apporte satisfaction et vous permette de profiter pleinement d’un vélo électrique dans des conditions financières avantageuses.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Valentine,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, même dans une situation compliquée.
Votre satisfaction et le fait que vous ayez pu profiter de votre vélo rapidement sont notre priorité.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Belèn,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet vélo se soit concrétisé rapidement et que nos informations claires et nos réponses rapides vous aient été utiles.
Nous sommes également heureux que le quizz sur la réglementation routière vous ait plu et vous ait permis de préparer vos premières sorties en toute sécurité.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Frédéric,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait paru simple et efficace.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Vincent Michel,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été rapide, efficace, disponible et réactive pour vous accompagner.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Caroline,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre communication, notre réactivité et notre efficacité aient répondu à vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que tous les aspects du service — de l’inscription à la réception du vélo, en passant par le paiement et l’application — vous aient pleinement satisfait.
Votre satisfaction et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer dans cette direction.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement clair et efficace vous ait permis de profiter pleinement du financement de votre employeur.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement à chaque étape et que vous ayez apprécié son aide.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la réception de votre VAE ait été rapide et conforme à vos attentes, et que la formation en ligne sur le code de la route vous ait été utile.
Vous avez raison, la prudence est essentielle lorsqu’on partage la route avec les voitures, surtout en VAE. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos trajets en toute sécurité et avec plaisir !

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été très positive et que le suivi de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé dans l’ensemble.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application de vérification des trajets — nous allons veiller à mieux expliquer son fonctionnement pour rendre son utilisation encore plus simple et claire.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Frederic,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride, de l’échange avec le conseiller à la mise en place de la LLD et au magasin partenaire, se soit très bien passée.
Concernant l’application, nous comprenons votre frustration et notre équipe technique travaille activement à améliorer la fiabilité de l’enregistrement des kilomètres afin d’assurer un suivi optimal de vos trajets.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Aurélie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Benoit,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ajustements nécessaires liés à la fin du partenariat avec SAFRAN Nacelles. L’essentiel, c’est que nous ayons pu trouver une solution ensemble !

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Pascale,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit déroulée sans aucun souci et que nos réponses personnalisées et rapides aient répondu à vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride