Avis clients BUBENDORFF SAS

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

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Mission accompli dans les règles...

Délai de réparation rapide malgré deux RDV reportés, petit bémol sur la politique de "la marque change le moteur systématiquement lorsqu'ils ont 20 ans" et que l'on se retrouve avec un moteur tout neuf alors que l'ancien n'a que 14 ans faisant passer la facture de 250 à 420 €. C'est sur que c'est plus rapide et plus rentable que de changer un condensateur à 20 €. Mais a-t-on vraiment le choix ?

Par PHILIPPE G. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/12/2025

Monsieur PHILIPPE G.

Nous vous remercions pour votre retour concernant le remplacement de moteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à notre politique de remplacement des moteurs âgés de 20 ans et plus. Cette pratique vise à garantir une réparation durable et à éviter des pannes futures qui pourraient engendrer des coûts supplémentaires. pour nos clients.

Concernant votre moteur de 14 ans, il est vrai que son remplacement a entraîné un coût supérieur à celui d'une simple pièce comme un condensateur. Toutefois, cette approche nous permet de garantir non seulement la performance optimale de l'appareil mais aussi de prolonger sa durée de vie, ce qui peut se traduire par des économies à long terme.

Enfin, nous nous excusons pour les désagréments causés par les reports de rendez-vous et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 8 heures
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technicien aimable et connaissant son métier.

technicien aimable et connaissant son métier.

Par MICHEL R. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/12/2025

Madame, Monsieur,

MICHEL R.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Fourniture de joints

Il faudrait fournir au technicien des cartouches de joint translucide ou noir et non pas que du blanc !
ainsi qu'un rouleau de joint pour changer celui de la lame terminale.

Par CHRISTOPHE M. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 02/12/2025

Monsieur CHRISTOPE M.,

Nous vous remercions pour votre avis et pour vos suggestions constructives. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité de cartouches de joint translucide ou noir ainsi que l'ajout de joint de lame finale aux pièces présentes dans le véhicule de nos intervenants. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. 

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 jours
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Technicien très pro.

Technicien très pro. Rendez vous bien respecté. Le technicien prévient bien de son horaire d'arrivée.

Par JEAN PIERRE K. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 24/11/2025

Madame, Monsieur,

JEAN PIERRE K.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 4 jours
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Dépannage

Bonne prestation

Par PASCAL A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025

Madame, Monsieur,

PASCAL A.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Nous sommes satisfaits après la 2e intervention

Nous sommes satisfaits après la 2e intervention

Par PATRICK D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/11/2025

Monsieur, PATRICK D.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Personne sympathique et compétente

Personne sympathique et compétente

Par DIDIER L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/11/2025

Madame, Monsieur,

DIDIER L.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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5 étoiles pour la partie administrative, le suivi, ...

5 étoiles pour la partie administrative, le suivi, …

Par Un Client il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 19/11/2025

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Un peu compliqué pour faire intervenir qu’en on est ...

Un peu compliqué pour faire intervenir qu’en on est propriétaire non occupant mais on a réussi à s’entendre !

Par FLORENCE A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/11/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer davantage notre formulaire d'intervention.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/pack-sav-extension/

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Bonne expérience !

Bonne expérience !

Par FLOREAL G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/11/2025

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 1 semaine
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Bonne intervention mais le technicien est passé sans ...

Bonne intervention mais le technicien est passé sans prise de RV préalable.

Par DOMINIQUE G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/11/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/pack-sav-extension/

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 semaines
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compétence et efficacité

compétence et efficacité

Par JEAN CLAUDE S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/11/2025

Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 semaines
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Facilité de prise de rdv et ponctualité et efficacité ...

Facilité de prise de rdv et ponctualité et efficacité du technicien.

Par CATHERINE D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 19/11/2025

Madame,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 semaines
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Horaire prévu respecté

Horaire prévu respecté
Réparation effectuée

Par JEAN FRANCOIS L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/11/2025

Monsieur,

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Très bonne expérience pour la partie réparation (intervenant ...

Très bonne expérience pour la partie réparation (intervenant efficace, rapide et très aimable).
En revanche il est très difficile de joindre le SAV : si on n'a pas internet ou qu'on ne sait pas très bien s'en servir il est impossible d'obtenir un rendez vous pour une intervention ! Tout appel téléphonique est renvoyé sur une messagerie sur laquelle il est impossible de laisser un message parce qu'elle est pleine et donc jamais relevée !!! Tout cela ne donne pas une impression de sérieux...

Par ANNICK H. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/11/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Respect des horaires, efficience, amabilité

Respect des horaires, efficience, amabilité

Par FLORENT S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 17/11/2025

Monsieur,

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 semaines
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Service après vente très bien

Service après vente très bien

Par ERIC B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 14/11/2025

Monsieur,

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 semaines
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Réparation sans problème

Réparation sans problème
Très satisfait

Par JEAN PIERRE L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

Monsieur,

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 semaines
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bonne et efficace j'espère

bonne et efficace j'espère

Par YVETTE V. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2025

Madame,

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La communication est compliqué pour la prise de rendez-vous ...

La communication est compliqué pour la prise de rendez-vous ainsi que pour les confirmation de rendez-vous , mail a 20h20 de confirmation de rendez-vous pour le lendemain matin , surtout sur une boite mail professionnel.

Par PASCAL M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 semaines

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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