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Reactif aux problèmes

Par NICOLAS G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/06/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 2 ans

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Sav réactif et créneau horaire de 2h qui ne bloque ...

Sav réactif et créneau horaire de 2h qui ne bloque pas toute une journée ou après midi.
J'espère juste que nous n'aurons pas d'autres soucis car même problème sur 2 volets (même références )

Par THOMAS ETAMP; ADELINE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/06/2023

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il y a 2 ans

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Rapide et efficace

Par STEPHANE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/06/2023

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sur l intervention pas de problème mais la manière ...

sur l intervention pas de problème mais la manière de procéder . Car moi client j ai un problème avec un moteur de volet car défectueux et en garantie ,on me fait payer l intervention qui pour moi est scandaleux

Par RAYMOND P. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

Monsieur,

Nous vous remercions de votre publication et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

D'après le numéro de série réf. S/N 0884661400600168, votre volet était garanti 7 ans pièces main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31 août 2015.

Lors de l'enregistrement de votre demande de dépannage n°9930515 le 05 juin 2023, vous avez validé un devis de réparation et adéré à nos Conditions générales d'intervention.

Votre volet n'étant plus couvert par la garantie commerciale de 7 ans, nous ne pouvions malheureusement pas prendre en charge le remplacement du moteur sous garantie.

Toutefois, à l'issue de notre intervention, vous bénéficiez d'une garantie de "Bon fonctionnement" de 6 mois pièces, main-d’œuvre et déplacement.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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Signalement du problème sur le site nécessitant des compétences informatiques

Technicien très professionnel et compétent. Cependant, le signalement du problème sur le site en amont nécessite d'être au moins ingénieur de Bubendorff ou tout du moins technicien informatique.

Par LAURENT C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/06/2023

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Merci, travail bien fait.

Par BERNARD J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/06/2023

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Très bon dépannage, avec correction d'un mauvais montage ...

Très bon dépannage, avec correction d'un mauvais montage Bubendorff initial (en usine avant livraison au fenêtrier : 2 lamelles de trop...). Professionalisme et empathie du technicien. Très bien.
Par contre, la déclaration de la panne sur la page Internet de Bubendorff n'a pas été prise en compte correctement, causant un retard pour la fixation d'un R.V. d'intervention. J'ai dû faire appel au fenêtrier ayant réalisé la mise en place pour débloquer la situation. Ce n'est pas admissible.

Par ALAIN H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 30/05/2023

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bonne prise en charge de la garantie en cas de probleme.Technicien ...

bonne prise en charge de la garantie en cas de probleme.Technicien tres competent

Par CHRISTIAN L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/05/2023

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très bien mais pas de mise en service de i diamant ...

très bien mais pas de mise en service de i diamant difficile a connecte

Par FLORENT G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/06/2023

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Très bien

Très bien
Mais je n'arrive pas a reconnecter mes volets

Par DIOGO G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 01/06/2023

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Un intercenant sérieux et efficace - Temps d'attente ...

Un intercenant sérieux et efficace - Temps d'attente pour réparation un peu long -10 jours

Par MARIE-CHRISTINE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/05/2023

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Un bon service. Des pros .merci pour votre réactivité. ...

Un bon service. Des pros .merci pour votre réactivité.

Par PHILIPPE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 29/05/2023

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Prise de rendez-vous compliquée mais intervention très ...

Prise de rendez-vous compliquée mais intervention très pro du technicien

Par GERARD B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/05/2023

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Pas de soucis, respect des dates

Par MILOUD M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 24/05/2023

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Intervention Sav

Technicien très compétant

Par MICKAEL R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/05/2023

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Intervenant ponctuel sympathique

Intervenant ponctuel sympathique
Travail rapidement effectué mais peu d’explication
En tout cas ça marche

Par JACQUES L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 08/05/2023

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Excellent technicien expérimenté et agréable. On peut ...

Excellent technicien expérimenté et agréable. On peut simplement regretter les délais d’intervention qui sont un peu longs (manque de personnel ?).

Par ALAIN G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/05/2023

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Le technicien a été réactif et trés professionnnel ...

Le technicien a été réactif et trés professionnnel

Par FABRICE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/05/2023

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J'ai été contrariée car un 2 ème volet était en panne et j'espère que les 3 autres vont tenir le coup , il a fallu changer le moteur de ce dernier Le réparateur a été très correct dans son travail

J'ai été contrariée car un 2 ème volet était en panne en 2 ans Je me suis trouvée sans pouvoir aller sur ma terrasse pendant 1 semaine (délai d'intervention) j'ai réussi à ouvrir le volet qui m'est tombé sur le dos en se refermant brusquement et pu ensuite l' ouvrir de nouveau Le réparateur m'a dit que j'étais tombée sur une mauvaise série j'espère que les 3 autres volets ne me lâcheront pas plus tard il paraît que cela vient du moteur

Par NOELE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/05/2023

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous vous remercions de votre retour.

Nous sommes heureux que notre intervention vous ait apportées entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

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il y a 2 ans

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Dépannages qui commencent à peser lourd dans le budget...

Rien à reprocher pour le dépannage mais nous avons dèja eu droit à 4 interventions (3fenètres et une
porte-fenetre. Cela commence à couter cher.Sinon le personnel est très aimable et très à l'écoute du client.

Par MICHEL H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/05/2023

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

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