Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
GERARD G.
il y a 4 ans
L’inconvénient reste le délai d'intervention
Voir plusJEROME C.
il y a 4 ans
Sérieux, intervention rapide et professionnel qualifié.
Voir plusCHARLES P.
il y a 4 ans
Le dépanneur était très symphatique et à pris le temps de nous expliquer les réparations.
Voir plusTHIERRY P.
il y a 4 ans
Prise de rendez vous assez rapide , et technicien tres proffessionnel , travail soigne et de plus sympa
Voir plusJB01
il y a 4 ans
4 motorisations de volets battants installés. Sur ces 4, 2 moteurs HS alors qu'ils étaient neufs sortis du carton.... Ça fait désordre, pas très professionnel
Voir plusBenjamin 33270
il y a 4 ans
Pannes moteur à répétition
J'ai fait équiper par un menuisier professionnel 3 fenêtres, 1 porte vitrée et 1 baie vitrée par des volets roulants électriques bubendorff en 2020.
S...
PATRICE ET ESTHER F.
il y a 4 ans
Très bon SAV, Bonnes information sur l'heure du RV
Voir plusCLOPIN
il y a 4 ans
Malgré l'intervention réussie , la fermeture automatique et générale des volets roulants ne fonctionne pas totalement (un des volets ne répond pas à la fermeture)
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
DELPHINE G.
TECHNITIEN GENTIL ET EFFICACE
TECHNITIEN GENTIL ET EFFICACE
Expérience prouvée le 17/05/2022
GERARD G.
L’inconvénient reste le délai d'intervention
L’inconvénient reste le délai d'intervention
Expérience prouvée le 24/05/2022
FLORIAN A.
Très bon SAV suite à mon problème.
Très bon SAV suite à mon problème.
Expérience prouvée le 24/05/2022
BERNARD D.
Très bonne intervention RAS
Très bonne intervention RAS
Expérience prouvée le 24/05/2022
GUILLAUME P.
Service parfait !!
Service parfait !!
Expérience prouvée le 24/05/2022
ALAIN B.
depannage
professionnel
Expérience prouvée le 17/05/2022
JEROME C.
Sérieux, intervention rapide et professionnel qualifié. ...
Sérieux, intervention rapide et professionnel qualifié.
Expérience prouvée le 24/05/2022
JamesD
Service pro
Service pro
Expérience prouvée le 23/05/2022
JEAN LUC C.
Prestation excellente
Prestation excellente
Expérience prouvée le 23/05/2022
CHARLES P.
Le dépanneur était très symphatique et à pris le temps ...
Le dépanneur était très symphatique et à pris le temps de nous expliquer les réparations.
Expérience prouvée le 23/05/2022
MAJOLAN
amabilité et compétent
amabilité et compétent
Expérience prouvée le 23/05/2022
THIERRY P.
Prise de rendez vous assez rapide , et technicien tres ...
Prise de rendez vous assez rapide , et technicien tres proffessionnel , travail soigne et de plus sympa
Expérience prouvée le 13/04/2022
CLAUDE C.
Parfait !!!
Parfait !!!
Expérience prouvée le 16/05/2022
JB01
4 motorisations de volets battants installés. Sur ces ...
4 motorisations de volets battants installés. Sur ces 4, 2 moteurs HS alors qu'ils étaient neufs sortis du carton.... Ça fait désordre, pas très professionnel
Expérience prouvée le 23/05/2022
Benjamin 33270
Pannes moteur à répétition
Pannes moteur à répétition
J'ai fait équiper par un menuisier professionnel 3 fenêtres, 1 porte vitrée et 1 baie vitrée par des volets roulants électriques bubendorff en 2020.
Suite à une "mauvaise série" dans les moteurs, plusieurs ont dû être changé après quelques mois seulement en 2021. Le délais de traitement et d'attente des pièces et d'intervention a été excessivement long (plusieurs semaines sans lumière dans le séjour ni accès au jardin!).
Sans compter un dommage sur mon parquet le jour de l'intervention... pas d'excuses, mais un déni en bloc du technicien et du SAV insinuant que je souhaitais "profiter de la situation" alors que je ne réclamais rien. Un comble !.
Me voici en mai 2022 avec le même problème de panne, identifié sur l'un des moteurs.
Le volet de ma baie vitrée est brutalement retombé lors de son ouverture et reste en position fermée... J'attends maintenant de voir quelle réponse (moteur plus fiable et mieux dimensionné ?) Bubendorff saura me proposer et surtout sous quels délais ?!
Date d'expérience le 23/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes navrés des désagréments relatés.
Notre nouvelle intervention vous a été confirmée et sera suivie par notre responsable Réparation.
Nous espérons que votre installation retrouvera alors sa conformité et vous donnera entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PATRICE ET ESTHER F.
Très bon SAV, Bonnes information sur l'heure du RV ...
Très bon SAV, Bonnes information sur l'heure du RV
Expérience prouvée le 20/05/2022
DAVID A.
Temps intervention trop long au vu du pb
Temps intervention trop long au vu du pb
Expérience prouvée le 03/05/2022
CLOPIN
Malgré l'intervention réussie , la fermeture automatique ...
Malgré l'intervention réussie , la fermeture automatique et générale des volets roulants ne fonctionne pas totalement (un des volets ne répond pas à la fermeture)
Date d'expérience le 21/05/2022
JEAN-PIERRE M.
technicien très performant
technicien très performant
Expérience prouvée le 20/05/2022
ERIC R.
la prestation etait Parfait
la prestation etait Parfait
Expérience prouvée le 20/05/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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