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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très mauvais le suivi client
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention, car Bubendorff attache beaucoup d'importance au respect de ses engagements en SAV.
Pourriez-vous nous en dire plus sur les motifs de votre mécontentement ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin qu'un de nos conseillers puisse vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous vous en remercions par avance.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
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tres bien rien a redire du service
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Prise de RDV rapide, technicien efficace.
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Réparation bien mais Le réparateur n’a pas été capable d’associer une ancienne télécommande avec la nouvelle. Et Bubendorf me revoie vers Linéa !
Quel cirque !
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Très bonne expérience, il est vrai que les volets étaient encore sous garantie, mais que se soit pour la prise de rendez-vous ou la réparation elle-même, tout a été planifié
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Le technicien qui est intervenu est très compétent et donne de bons conseils
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Technicien polis et professionnels
Le delais d'attente et de passage est longt.
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Une intervention pour réparer mes volets, qui a été très professionnelle, rapide et efficace
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Intervention non préparée par le technicien.
Du coup, il ne sait pas faire et passe son temps au téléphone avec un collègue.
2h de temps perdu.
Il réclame pourtant une facturation.
Non respect des gestes barrières en période Covid : non port du masque, pas de désinfection des mains.
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très bien ponctuel agréable et efficace
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Très réactif par rapport à la demande d’intervention
Efficace -
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Un dépanneur au top qui connaît super bien son métier
Un grand merci à Adrien
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Volet roulant à lames orientables acheté en 2012 et posés par une entreprise ,1 panne en 2014, 1 panne en 2019, 1 panne en 2021, les 2 premières pannes prises sous garantie, la 3 est à notre charge ( garantie passée de 6 mois 210 Euros)
Chaque intervention a été réalise par des personnels très sérieux et ponctuel.
Budendorff devrai tenir compte de ces pannes répétitives et faire un geste commercial pour fidéliser ses clients.
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