Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
BERNARD F.
il y a 4 ans
Trés satisfait de mon investissement et trés content du serieux du SAV de votre entreprise.
Voir plusMICHEL - APT 76 AU 8EME ETAGE L.
il y a 4 ans
Satisfaction totale pour votre intervention. Merci
Voir plusJULIE C.
il y a 4 ans
Service client internet très réactif.
Réparateur cote d'or très efficace et sympa
DANY M.
il y a 4 ans
Un technicien est venu dans le tranche horaire indiquer dans un sms.
Problème résolu très rapidement bon échange avec la personne qui est venue très courtois
ROGER R.
il y a 4 ans
Réparation bien faite en apparence immédiate sauf la régulation de l'ouverture automatique qui n'est pas régulière car hier soir, 2 volets sur les 4 ne se sont pas fermés à 21 heures.
Le nouvea...
CHRISTOPHE L.
il y a 4 ans
Intervention rapide, horaires respectés. Parfait.
Voir plusMARIE-CHRISTINE B.
il y a 4 ans
Professionnels, ponctuels et efficaces. Bravo et merci à toute l'équipe.
Voir plusDOMINIQUE S.
il y a 4 ans
Intervention très bien effectuée. Le technicien très agréable. Tout est pour le mieux. Merci
Voir plusGERALD G.
il y a 4 ans
Réparateurs très agréable et réparation très rapide et bien fait.
Voir plusARNAUD C.
il y a 4 ans
Service client au top. Prise en charge rapide de ma demande. RDV obtenu rapidement. Collaborateur sérieux appliqué compétent et très aimable.
Je recommande Bubendorff !
ELISA H.
il y a 4 ans
La réparation du volet s'est bien déroulée - Pour remplir le questionnaire du diagnostic, je trouve qu'il manque une question ouverte pour pouvoir ajouter 1 commentaire ou 1 remarque pour compléter l...
Voir plusANDRE P.
il y a 4 ans
le dépanneur extra pas facile de vous avoir autelephone
Voir plusJean P.
il y a 4 ans
Bon technicien à l'écoute et bon professionnel.
Voir plusLE FUR
il y a 4 ans
Bonjour,
Actuellement dans une maison neuve depuis moins de 10 mois. Je suis a 1 intervention Bubendorf, une autre planifiée début juin et je viens sur leur site de déclencher une 3eme. Sur 12...
Avis client BUBENDORFF SAS
BERNARD F.
Trés satisfait de mon investissement et trés content ...
Trés satisfait de mon investissement et trés content du serieux du SAV de votre entreprise.
Expérience prouvée le 19/05/2022
OLIVIER G.
SAV rapide et efficace
SAV rapide et efficace
Expérience prouvée le 20/05/2022
NELLY B.
Rapide et efficace!
Rapide et efficace!
Expérience prouvée le 20/05/2022
EMILIE L.
Très bonne prestation.
Très bonne prestation.
Expérience prouvée le 19/05/2022
MICHEL - APT 76 AU 8EME ETAGE L.
Satisfaction totale pour votre intervention. Mer
Satisfaction totale pour votre intervention. Merci
Expérience prouvée le 19/05/2022
JULIE C.
Service client internet très réactif.
Service client internet très réactif.
Réparateur cote d'or très efficace et sympa
Expérience prouvée le 19/05/2022
DANY M.
Un technicien est venu dans le tranche horaire indiquer ...
Un technicien est venu dans le tranche horaire indiquer dans un sms.
Problème résolu très rapidement bon échange avec la personne qui est venue très courtois
Expérience prouvée le 19/05/2022
ROGER R.
Réparation bien faite en apparence immédiate sauf la ...
Réparation bien faite en apparence immédiate sauf la régulation de l'ouverture automatique qui n'est pas régulière car hier soir, 2 volets sur les 4 ne se sont pas fermés à 21 heures.
Le nouveau moteur fonctionne bien.
Expérience prouvée le 12/05/2022
CHRISTOPHE L.
Intervention rapide, horaires respectés. Parfait.
Intervention rapide, horaires respectés. Parfait.
Expérience prouvée le 18/05/2022
ISABELLE V.
Réactif et efficace
Réactif et efficace
Expérience prouvée le 16/05/2022
MARIE-CHRISTINE B.
Professionnels, ponctuels et efficaces. Bravo et merci ...
Professionnels, ponctuels et efficaces. Bravo et merci à toute l'équipe.
Expérience prouvée le 18/05/2022
THOMAS P.
Merci pour le dépannage
Merci pour le dépannage
Expérience prouvée le 11/05/2022
DOMINIQUE S.
Intervention très bien effectuée. Le technicien très ...
Intervention très bien effectuée. Le technicien très agréable. Tout est pour le mieux. Merci
Expérience prouvée le 18/05/2022
DANY G.
SOCIETE COMPETENTE ET SERIEUSE
SOCIETE COMPETENTE ET SERIEUSE
Expérience prouvée le 18/05/2022
GERALD G.
Réparateurs très agréable et réparation très rapide ...
Réparateurs très agréable et réparation très rapide et bien fait.
Expérience prouvée le 18/05/2022
ARNAUD C.
Service client au top. Prise en charge rapide de ma ...
Service client au top. Prise en charge rapide de ma demande. RDV obtenu rapidement. Collaborateur sérieux appliqué compétent et très aimable.
Je recommande Bubendorff !
Expérience prouvée le 18/05/2022
ELISA H.
La réparation du volet s'est bien déroulée
La réparation du volet s'est bien déroulée - Pour remplir le questionnaire du diagnostic, je trouve qu'il manque une question ouverte pour pouvoir ajouter 1 commentaire ou 1 remarque pour compléter la demande d'intervention.
Expérience prouvée le 11/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous la transmettons au service concerné qui ne manquera pas de l'étudier.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ANDRE P.
le dépanneur extra pas facile de vous avoir autelephone ...
le dépanneur extra pas facile de vous avoir autelephone
Expérience prouvée le 18/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Nous comprenons toutefois votre remarque et nous permettons de vous indiquer que vous pouvez à tout moment nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : un de nos assistants vous répondra personnellement.
Notre accueil téléphonique au 03 89 69 63 63 est à votre écoute du Lundi au Jeudi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H30 et le vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
Jean P.
Bon technicien à l'écoute et bon professionnel.
Bon technicien à l'écoute et bon professionnel.
Expérience prouvée le 18/05/2022
LE FUR
Panique après garantie
Bonjour,
Actuellement dans une maison neuve depuis moins de 10 mois. Je suis a 1 intervention Bubendorf, une autre planifiée début juin et je viens sur leur site de déclencher une 3eme. Sur 12 volets, allant du 1m au 3.7m. 25% des moteur on lâchés. Cette garantie de deux ans me fait peur. Je pense que cela doit être la technologie brushless qui sont fiable pourtant. Mais la!!!
Date d'expérience le 18/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments subis sur votre installation et vous confirmons que vos volets fabriqués en 2020 bénéficient d'une garantie pièces, main-d'oeuvre et déplacement de 7 ans.
Nous interviendrons chaque fois que nécessaire gratuitement jusqu'en 2027.
Le nombre de pannes subies est exceptionnel, au regard du nombre de volets Bubendorff installés mais soyez assuré que nous restons à vos côtés pour vous garantir le meilleur usage de votre installation.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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