Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
CLAUDIE B.
il y a 4 ans
Personne efficace connaît bien son travail aimable
Voir plusROSELYNE L.
il y a 4 ans
Le technicien a été très professionnel il a tout de suite vu ce qui n'allait pas je ne peux mettre 5etoiles car une panne et une lame de volet abîmée sur un rideau de porte fenêtre cela fait beaucoup...
Voir plusCAROLE H.
il y a 4 ans
Délai d'Intervention plus rapide que prévu ce que nous avons apprécié. Le technicien du département 17 maîtrise. Gestes d'hygiènes respectés.
Voir plusFLORENCE L.
il y a 4 ans
Contact facil sur internet. Rdv rapide. Technicien efficace et rapide. Très bonne expérience
Voir plusFLORENCE C.
il y a 4 ans
1 seul volet réparé sur les 2 sous prétexte qu’une petite baguette en zinc gênait pour démonter le caisson extérieur !!! Quand on m’a changé le volet il y a 4 ans le problème ne s’était pas posé !!!
ALAIN P.
il y a 4 ans
J ai eu contact au tel avec la personne qui est intervenu...très agréable et très gentille.
Par contre il faut faire quelque chose au niveau des horaires d interventions car une tranche entre...
BAPTISTE C.
il y a 4 ans
Le technicien SAV a été efficace : diagnostic en quelques minutes et réparation en une heure pour deux Volets Roulants.
Connaissances plus limités sur la domotique iDiamant
SEBASTIEN P.
il y a 4 ans
Prise en compte et intervention très rapide, problème solutionné dès la première visite. Le bonus, pris en charge par la garantie Bubendorff. Le prix a payé pour avoir de la qualité et un service de q...
Voir plusPAUL C.
il y a 4 ans
J'estime le matériel est de très bonne qualité malgré une panne récente que j'attribue à une négligence du poseur... Et des négligences du poseur, voire des fautes de montage, il y en a eu en quantité...
Voir plusCHRISTOPHE F.
il y a 4 ans
Technicien très professionnel, ponctuel…
Voir plusJEAN H.
il y a 4 ans
Très content comme d’habitude de l’intervention
Voir plusBRUNO J.
il y a 4 ans
Il a fallu près d'un mois pour obtenir du SAV la visite de son technicien pour changer le moteur du volet roulant. Apparemment la panne, due à une erreur de construction, était connue de l'entreprise...
Voir plusARIANE L.
il y a 4 ans
Ponctualité, compétence, efficacité. Très bonne intervention. Merci.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
CLAUDIE B.
Tout était parfait
Personne efficace connaît bien son travail aimable
Expérience prouvée le 11/05/2022
ROSELYNE L.
Le technicien a été très professionnel il a tout de ...
Le technicien a été très professionnel il a tout de suite vu ce qui n'allait pas je ne peux mettre 5etoiles car une panne et une lame de volet abîmée sur un rideau de porte fenêtre cela fait beaucoup sur une commande de 10volets a part ça rien a dire d autre dans l ensemble correct mais seulement 4 étoiles je sais que le zéro n'existe pas
Expérience prouvée le 18/05/2022
David F.
Efficace et rapide
Efficace et rapide
Expérience prouvée le 18/05/2022
STEPHEN B.
Technicien très agréable et compétant.
Technicien très agréable et compétant.
Expérience prouvée le 17/05/2022
NICOLE G.
Entreprise et technicien très compétentes,
Entreprise et technicien très compétentes,
Expérience prouvée le 17/05/2022
CAROLE H.
Délai d'Intervention plus rapide que prévu ce que nous ...
Délai d'Intervention plus rapide que prévu ce que nous avons apprécié. Le technicien du département 17 maîtrise. Gestes d'hygiènes respectés.
Expérience prouvée le 17/05/2022
PASCAL M.
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 10/05/2022
FLORENCE L.
Contact facil sur internet. Rdv rapide. Technicien ...
Contact facil sur internet. Rdv rapide. Technicien efficace et rapide. Très bonne expérience
Expérience prouvée le 17/05/2022
FLORENCE C.
1 seul volet réparé sur les 2 sous prétexte qu’une ...
1 seul volet réparé sur les 2 sous prétexte qu’une petite baguette en zinc gênait pour démonter le caisson extérieur !!! Quand on m’a changé le volet il y a 4 ans le problème ne s’était pas posé !!!
Conclusion il faut que je fasse venir mon zingueur juste pour enlever petite une baguette qui dépasse de 2mm et qui n’empêche absolument pas le démontage
Expérience prouvée le 17/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.
Le responsable régional intervenu sur votre installation le 16/05 nous informe que la trappe de visite de votre volet n'était pas démontable sans risque de détérioration de l'habillage en zinc. Lors de notre intervention précédente, la trappe était déjà démontée.
Sans accès au caisson, nous n'avons malheureusement pas pu finaliser cette fois notre réparation et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
RAYMOND Z.
Tout parfait
Tout parfait
Expérience prouvée le 17/05/2022
DOMINIQUE M.
bonne intervention
bonne intervention
Expérience prouvée le 10/05/2022
ALAIN P.
J ai eu contact au tel avec la personne qui est intervenu...très ...
J ai eu contact au tel avec la personne qui est intervenu...très agréable et très gentille.
Par contre il faut faire quelque chose au niveau des horaires d interventions car une tranche entre 12 h 17h trop large surtout lorsque l on travail...on devait me donner une tranche horaire plus précise... je n ai rien eu ....
Expérience prouvée le 10/05/2022
BAPTISTE C.
Organisation et technicien SAV efficaces
Le technicien SAV a été efficace : diagnostic en quelques minutes et réparation en une heure pour deux Volets Roulants.
Connaissances plus limités sur la domotique iDiamant
Expérience prouvée le 04/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Vos publications ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Concernant notre solution domotique iDiamant with Netatmo, vous trouverez plus d'informations sur la page dédiée de notre site internet, https://www.bubendorff.com/solutions-connectees/idiamant-with-netatmo-vos-volets-simplement-connectes/ ainsi que dans la FAQ sur ce produit, https://www.bubendorff.com/faq-categorie/idiamant-with-netatmo/
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
SEBASTIEN P.
Prise en compte et intervention très rapide, problème ...
Prise en compte et intervention très rapide, problème solutionné dès la première visite. Le bonus, pris en charge par la garantie Bubendorff. Le prix a payé pour avoir de la qualité et un service de qualité
Expérience prouvée le 10/05/2022
PAUL C.
J'estime le matériel est de très bonne qualité malgré ...
J'estime le matériel est de très bonne qualité malgré une panne récente que j'attribue à une négligence du poseur... Et des négligences du poseur, voire des fautes de montage, il y en a eu en quantité. À tel point que nous avons dû exiger le remplacement immédiat (2 mois de délai quand même) de glissières détériorées par la perceuse du poseur.
Nous sommes en alimentation électrique filaire et nous avions pris la précaution de faire poser nos volets avant le renforcement de notre isolation par laine de roche soufflée. Hélas, en vue sans doute d'économiser quelques mètres de fil électrique, la boîte de connexion des 6 volets au réseau électrique est placée de telle sorte qu'aujourd'hui elle n'est plus accessible !
Dommage que Bubendorff attribue des exclusivités à certains poseurs...
Concernant la réparation récente, bonne note pour l'ouvrier qui est venu dans le cadre de la garantie. Bonne note aussi pour la réparabilité du volet et pour l'équipement de la camionnette. Petit bémol pour le délai d'intervention que nous avons trouvé bien trop long.
Expérience prouvée le 09/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis avec votre installation et transmettons votre message à notre service Clients.
Nos produits sont distribués et installés sur toute la France à travers un large réseau non exclusif.
Nous espérons que notre intervention vous a donné entière satisfaction.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
CHRISTOPHE F.
Technicien très professionnel, ponctuel…
Technicien très professionnel, ponctuel…
Expérience prouvée le 09/05/2022
JEAN H.
Très content comme d’habitude de linterv
Très content comme d’habitude de l’intervention
Expérience prouvée le 16/05/2022
BRUNO J.
Il a fallu près d'un mois pour obtenir du SAV la visite ...
Il a fallu près d'un mois pour obtenir du SAV la visite de son technicien pour changer le moteur du volet roulant. Apparemment la panne, due à une erreur de construction, était connue de l'entreprise depuis au moins un an. Bubendorff n'avait pas pris la peine de contacter les clients et attendait benoitement qu'ils viennent réclamer !
Expérience prouvée le 16/05/2022
PASCAL S.
Le technicien super sympa et sérieux
Le technicien super sympa et sérieux
Expérience prouvée le 16/05/2022
ARIANE L.
Ponctualité, compétence, efficacité. Très bonne intervention. ...
Ponctualité, compétence, efficacité. Très bonne intervention. Merci.
Expérience prouvée le 16/05/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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