Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
JEROME G.
il y a 4 ans
J’ai appelé 17 fois le reçu ce client hier , impossible d’avoir personne
Voir plusANTOINE R.
il y a 4 ans
Service client excellent, rapide, efficace.
Voir plusOLIVIER R.
il y a 4 ans
3 moteurs de changés d'une série défectueuse, je regrette juste qu'il n'est pas changé les 4 restants, il va falloir que ça tombe en panne
Voir plusteamlecoz
il y a 4 ans
Manque de sérieux Délai de SAV jamais inférieure en Normandie à 4 semaines et je suis à mon 4e rdv sav pour faire fonctionner deux volets NEUFS et ça ne fonctionne toujours pas car le technicien n'a p...
Voir plusDANIEL G.
il y a 4 ans
L'intervention excellente mais la facture un peu forte
Voir plusGARNIER P.
il y a 4 ans
bon service mais un peu cher concernant le déplacement
Voir plusPASCAL C.
il y a 4 ans
Très bonne intervention, le technicien était à l'heure et tout c'est très bien déroulé.
Voir plusROGER V.
il y a 4 ans
Réparation faite correctement et rapidement.
Personne arrivée à l'heure prévue.
VALERIE R.
il y a 4 ans
Très bonne intervention ! Technicien parfait ! Rapide et efficace !
Voir plusBERNARD M.
il y a 4 ans
L'intervention par elle même s'est déroulée normalement avec efficacité. Donc je suis plutôt satisfait de ce travail qui aura duré 20 minutes . (remplacement de l'électronique sur le moteur du volet...
Voir plusNICOLAS V.
il y a 4 ans
Top. Technicien à l'heure et réparation réalisée rapidement.
Voir plusMARCEL J.
il y a 4 ans
Cette fois le technicien est venu trés rapidement, tres compétent.
Voir plusISABELLE S.
il y a 4 ans
Excellente prise en charge de la panne prise de rdv rapide. Technicien ponctuel et au top 👍
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
JEROME G.
J’ai appelé 17 fois le reçu ce client hier , impossible ...
J’ai appelé 17 fois le reçu ce client hier , impossible d’avoir personne
Expérience prouvée le 03/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur la nature du problème rencontré ?
Notre technicien est intervenu sur votre installation hier et nous espérons qu'il vous a donné entière satisfaction.
Si ce n'était pas le cas, vous pouvez nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : un de nos assistants vous répondra personnellement.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ANTOINE R.
Service client excellent, rapide, efficace.
Service client excellent, rapide, efficace.
Expérience prouvée le 03/05/2022
OLIVIER R.
3 moteurs de changés d'une série défectueuse, je regrette ...
3 moteurs de changés d'une série défectueuse, je regrette juste qu'il n'est pas changé les 4 restants, il va falloir que ça tombe en panne
Expérience prouvée le 02/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service Réparation.
Suite à votre demande d'intervention sur 2 volets de votre installation, notre technicien a pu prendre en charge lors de sa visite du 29/04 le changement d'un moteur supplémentaire..
Son planning ne lui permettait pas de procéder à plus de remplacements, d'autant que les autres volets ne présentaient pas de signe de dysfonctionnement.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute nouvelle demande d'intervention et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDPORFF
MYLES H.
Tres bonne prestation.
Tres bonne prestation.
Expérience prouvée le 02/05/2022
teamlecoz
Manque de sérieux Délai de SAV jamais inférieure en ...
Manque de sérieux Délai de SAV jamais inférieure en Normandie à 4 semaines et je suis à mon 4e rdv sav pour faire fonctionner deux volets NEUFS et ça ne fonctionne toujours pas car le technicien n'a pas de télécommande en stock. Rien n'est fait pour la satisfaction client.
Date d'expérience le 02/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des désagréments relatés.
Après consultation de votre dossier SAV, nous avons relevé 3 interventions consécutives sur le même volet, sachant qu'à la 2ème notre technicien n'a pu relever de dysfonctionnement.
La nouvelle intervention demandée nécessite effectivement une commande matière, la télécommande Delta Dore spécifique à votre fabricant de fenêtres n'étant pas tenue en stock chez Bubendorff.
Nous sommes sensibles à votre situation et notre responsable Réparation assurera le suivi de cette prochaine intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
CLAUS H.
Parfait Le Travaille et très rapid
Parfait Le Travaille et très rapid
Expérience prouvée le 02/05/2022
DANIEL G.
L'intervention excellente mais la facture un peu forte ...
L'intervention excellente mais la facture un peu forte
Expérience prouvée le 25/04/2022
YOUEN L.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 24/03/2022
GARNIER P.
bon service mais un peu cher concernant le déplacement ...
bon service mais un peu cher concernant le déplacement
Expérience prouvée le 25/03/2022
PASCAL C.
Très bonne intervention, le technicien était à l'heure ...
Très bonne intervention, le technicien était à l'heure et tout c'est très bien déroulé.
Expérience prouvée le 28/04/2022
MICHEL M.
Très t
Très très bien
Expérience prouvée le 29/04/2022
ROGER V.
Réparation faite correctement et rapidement.
Réparation faite correctement et rapidement.
Personne arrivée à l'heure prévue.
Expérience prouvée le 22/04/2022
VALERIE R.
Très bonne intervention ! Technicien parfait ! Rapide ...
Très bonne intervention ! Technicien parfait ! Rapide et efficace !
Expérience prouvée le 29/04/2022
BERNARD M.
L'intervention par elle même s'est déroulée normalement ...
L'intervention par elle même s'est déroulée normalement avec efficacité. Donc je suis plutôt satisfait de ce travail qui aura duré 20 minutes . (remplacement de l'électronique sur le moteur du volet )Prix 250 euros ( pas de surprises !)Le seul bémol concerne la garantie sur ce remplacement de pièce qui est de 2 ans. Un peu léger, ce qui laisserai entendre le manque de certitude sur la pérennité des pièces remplacées par Bubendorff. Pas très rassurant, une garantie de 4 ans aurait été plus lisible pour le client.
Expérience prouvée le 29/04/2022
NICOLAS V.
Top. Technicien à l'heure et réparation réalisée rapidement. ...
Top. Technicien à l'heure et réparation réalisée rapidement.
Expérience prouvée le 29/04/2022
MARCEL J.
Cette fois le technicien est venu trés rapidement, ...
Cette fois le technicien est venu trés rapidement, tres compétent.
Expérience prouvée le 29/04/2022
KEVIN S.
Efficacité
Efficacité
Expérience prouvée le 19/04/2022
ISABELLE S.
Excellente prise en charge de la panne prise de rdv ...
Excellente prise en charge de la panne prise de rdv rapide. Technicien ponctuel et au top 👍
Expérience prouvée le 28/04/2022
CLAIRE K.
Intervention efficace et rapide
Intervention efficace et rapide
Expérience prouvée le 28/04/2022
PHILIPPE M.
A l heure, competent, et sympa
A l heure, competent, et sympa
Expérience prouvée le 28/04/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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