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J’ai fait confiance à la bonne réputation de s produits ...

J’ai fait confiance à la bonne réputation de s produits Bubendorff. Un moteur de volet roulant installé en Août 2019 a rendu l’âme. Je n’en connais pas la cause. Je m’inquiète quand même pour la fiabilité des autres moteurs. Le temps entre la déclaration du problème et l’intervention n’a pas été trop long. La date et l’heure du rendez-vous ont été respectés. Le technicien SAV a mis peu de temps pour remplacer le moteur .

Par DANIEL G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/03/2022
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Trop onéreux

Bonjour,
Selon le dictionnaire Larousse, une « expérience » est une connaissance acquise avec une longue pratique jointe à l’observation.
La réparation de mon volet roulant n’est donc pas une « expérience » mais juste une intervention…
Le Français est une langue riche, mieux vaut ne pas la galvauder.
Bien, maintenant, voici ce que vous souhaitez savoir : La prise de rendez-vous sur votre site a été rapide, votre salarié, sympathique au demeurant, est arrivé à l’heure et a réparé le volet comme prévu.
Tout va bien donc, mais si vous n’avez pas 5 étoiles, c’est que je trouve le tarif de l’ intervention ( 250 € ) trop important voire abusif.
Cordialement,
Serge Meyer

Par SERGE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication suite à l'intervention de notre technicien, qui semble vous avoir donné satisfaction.

Concernant le tarif de notre intervention, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est  accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparé aux tarifs pratiqués par d’autres acteurs de la réparation.

Par ailleurs nous nous permettons de vous rappeler que ce  forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention.

Nous restons à votre écoute

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
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Technicien

Technicien competent

Par MICHEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/03/2022
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technicien au top , prix élevé

Bonjour,
Nous avons apprécié le professionnalisme et l'intervention du technicien
Petit bémol le prix de l'intervention, que nous trouvons cher pour des volets de 7 ans en espérant que les autres volets ne rencontrent pas le même problème

Par CLAIRE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/02/2022

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre publication et transmettons vos remerciements à notre technicien.

Il est intervenu sur votre volet fabriqué en 2013 dans le cadre d'un forfait validé , qui prend en compte les moyens mobilisés, la qualité certifiée des composants utilisés et la formation de nos intervenants .

De plus ce  forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention.

Nous espérons que votre installation vous donnera désormais entière satisfaction et restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
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long pour avoir un rendez vous

long pour avoir un rendez vous

Par MICHEL1 L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/02/2022
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compétent et rapide .

compétent et rapide .

Par MICHEL L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022
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Efficacité

Intervention et technicien efficaces

Par SIMONE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022
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Satisfait

Satisfait
Mais nous avons encore 2 autres moteurs qui devrait être changé.

Par .CHARLES H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022
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Bon technicien mais qui n a pas le droit de résoudre ...

Bon technicien mais qui n a pas le droit de résoudre le problème pour centraliser les volets c est bien dommage que vous laissiez vos clients se débrouiller Un peu déçu quand même …

Par NATHALIE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/02/2022
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Intervention technique très bien, organisation de rdv à parfaire

Excellente intervention du technicien.
En revanche, il serait souhaitable de pouvoir réserver un créneau d'intervention qui soit moins large dès la première prise de rdv et non pas qui se réduit à l'approche de celui-ci.
Ce n'est pas toujours facile de s'organiser.

Par THIERRY D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/01/2022
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Bien mais ……

Bonne expérience mais il a fallu 2 passage s pour solutionner le problème.

Par DENIS M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022
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Volet roulant éléctrique

Réparateur au top et efficace. Le seul bémol, délai un peu long pour un volet sous garanti.

Par BARON PASCALE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022
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bonne réactivité

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Par YVAN A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022
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Délai intervention un peu long mais rdv respecté

Délai intervention un peu long mais rdv respecté

Par LUC M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Prise de rendez-vous difficile. Impossible de joindre ...

Prise de rendez-vous difficile. Impossible de joindre le numéro communiqué par mail.
Intervention rapide et efficace

Par THIERRY P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022
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Content

Technicien très compétent et très rapide. Dommage que l'attente entre la panne et la réparation soit si longue et que le nombre de mail et SMS soit si nombreux.

Par JOSEPH D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022
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Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité

Par IRENE T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/02/2022
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Bons produits

Bons produits

Par GEORGES G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/01/2022
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Rapide et efficace mais cher

Rapide et efficace
Mais ça reste un peu chère de l intervention pour ma part car c’était un problème mineur

Par KEVIN T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Après avoir solutionné un problème de réglage du store ...

Après avoir solutionné un problème de réglage du store qui bloquait, RAS.
J'ai dû un peu insister auprès du technicien car le problème ne se posait pas au préalable.

Par CATHERINE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/02/2022

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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