Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
BRUNO D.
il y a 4 ans
L Intervention n a duré que quelques minutes pour un condensateur qui coûte 14 euros sur internet et une facture qui s élève à 210 euros. Inadmissible!!! JE PENSE QUE JE VAIS ME RENSEIGNER AUPRÈS D U...
Voir plusJEAN LUC D.
il y a 4 ans
trés bon service rien a dire travail correct
Voir plusDANIEL S.
il y a 4 ans
Service après vente au top
J'ai eu un volet qui est tombé en panne sous garantie presque au bout de la 7 éme année.
Le dépannage a été parfait. Félicitation à l'intervenant
COLETTE M.
il y a 4 ans
Malgré deux demandes une seule à été satisfaite
Voir plusCHRISTOPHE C.
il y a 4 ans
Le technicien qui est intervenu a fait preuve de compétence et de savoir être . Merci à lui.
Voir plusPASCAL B.
il y a 4 ans
Intervention effectuee parfaitement changement moteur sur vr.
Respect de l heure du rdv et du prix prevu.
GERMER
il y a 4 ans
Intervention au TOP !
Technicien sympathique et aimable et une intervention rapide, merci Bubendorff !
JACQUES L.
il y a 4 ans
Technicien parfait, mais une panne moteur sur un équipement de 8 ans me paraissait justifier le remplacement ou l' échange standard du moteur.
Voir plusCONSTANCE P.
il y a 4 ans
Le technicien a su résoudre notre problème avec compétence et gentillesse . je recommanderais votre marque sans problème
Voir plusJG
il y a 4 ans
SAV professionnel, ponctuel et efficace!
L'étoile en moins est due au délais d'intervention. 1 mois entre la prise de rdv et l'intervention, c'est trop long.
PHILIPPE K.
il y a 4 ans
SAV très efficace et rapide, pour changement moteur de volet HS après 18 mois seulement
Voir plusCHRISTIAN F.
il y a 4 ans
Du devis à l’intervention, un parcours sans faute alliant efficacité et amabilité.
Voir plusSYLVIE L.
il y a 4 ans
Intervenant très professionnel, informations données sur le problème et l intervention.
Voir plusGEORGES A.
il y a 4 ans
Il vaut mieux ne pas être dans le noir !
Plus d’un mois avant le passage du technicien .
Avis client BUBENDORFF SAS
BRUNO D.
CHANGEMENT D UN CONDENSATEUR DE VOLET
L Intervention n a duré que quelques minutes pour un condensateur qui coûte 14 euros sur internet et une facture qui s élève à 210 euros. Inadmissible!!! JE PENSE QUE JE VAIS ME RENSEIGNER AUPRÈS D UN ORGANISME POUR RECLAMATION!!!
Expérience prouvée le 13/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre intervention du 12/01 sur votre installation de 2011.
Nos interventions sont proposées à un prix forfaitaire accessible au regard des moyens mobilisés et comparé aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.
Les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Électricité. Tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des condensateurs tiers et nos moteurs.
De plus tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
MARIE PIERRE L.
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 07/01/2022
JEAN LUC D.
trés bon service rien a dire travail correct ...
trés bon service rien a dire travail correct
Expérience prouvée le 14/01/2022
DANIEL S.
Service après vente au top
Service après vente au top
J'ai eu un volet qui est tombé en panne sous garantie presque au bout de la 7 éme année.
Le dépannage a été parfait. Félicitation à l'intervenant
Expérience prouvée le 14/01/2022
EDITE B.
Le technicien qui est venu réparer le volet rii
Le technicien qui est venu rep
Expérience prouvée le 13/01/2022
MARIE LAURE P.
bonne intervention
bonne intervention
Expérience prouvée le 06/01/2022
COLETTE M.
Malgré deux demandes une seule à été satisfaite
Malgré deux demandes une seule à été satisfaite
Expérience prouvée le 12/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Vos publications ont retenu toute notre attention et nous avons fait des recherches auprès de notre service SAV.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu le 14 décembre qu'une demande d'intervention sur votre installation.
Peut-être y-a-t-il eu un problème technique ou de connexion lors de la validation ?
Notre équipe SAV est cependant pleinement mobilisée pour répondre à votre demande et vous invite à nous écrire via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin de pouvoir vous contacter en vue d’une nouvelle intervention.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
CHRISTOPHE C.
Très satisfait.
Le technicien qui est intervenu a fait preuve de compétence et de savoir être . Merci à lui.
Expérience prouvée le 13/01/2022
PASCAL B.
depannage parfaitement realisé
Intervention effectuee parfaitement changement moteur sur vr.
Respect de l heure du rdv et du prix prevu.
Expérience prouvée le 13/01/2022
GERMER
Intervention au TOP !
Intervention au TOP !
Technicien sympathique et aimable et une intervention rapide, merci Bubendorff !
Date d'expérience le 13/01/2022
JACQUES L.
Technicien parfait, mais une panne moteur sur un équipement ...
Technicien parfait, mais une panne moteur sur un équipement de 8 ans me paraissait justifier le remplacement ou l' échange standard du moteur.
Expérience prouvée le 13/01/2022
CONSTANCE P.
Professionnalisme
Le technicien a su résoudre notre problème avec compétence et gentillesse . je recommanderais votre marque sans problème
Expérience prouvée le 13/01/2022
JG
SAV professionnel, ponctuel et efficace!
SAV professionnel, ponctuel et efficace!
L'étoile en moins est due au délais d'intervention. 1 mois entre la prise de rdv et l'intervention, c'est trop long.
Expérience prouvée le 13/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés de n'avoir pu traiter votre demande dans un délai plu court, suite à la fermeture de l'entreprise pour congés de fin d'année.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PHILIPPE K.
SAV très efficace
SAV très efficace et rapide, pour changement moteur de volet HS après 18 mois seulement
Expérience prouvée le 13/01/2022
JEAN PAUL G.
Technicien compétent et agréable
Technicien compétent et agréable
Expérience prouvée le 12/01/2022
CHRISTIAN F.
De vrais pros!
Du devis à l’intervention, un parcours sans faute alliant efficacité et amabilité.
Expérience prouvée le 12/01/2022
SYLVIE L.
Intervenant très professionnel, informations données ...
Intervenant très professionnel, informations données sur le problème et l intervention.
Expérience prouvée le 06/01/2022
THOMAS N.
Très professionnel et vraiment très sympa !
Très professionnel et vraiment très sympa !
Expérience prouvée le 12/01/2022
GEORGES A.
Il vaut mieux ne pas être dans le noir !
Il vaut mieux ne pas être dans le noir !
Plus d’un mois avant le passage du technicien .
Expérience prouvée le 12/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés du délai plus long qu'à l'accoutumée dû à la fermeture de l'entreprise pour congés de fin d'année.
Nous espérons que l'intervention de notre technicien vous a donné satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ROGER V.
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Expérience prouvée le 12/01/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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