Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
GILBERT C.
il y a 4 ans
Techniciens au top, très aimables et ponctuels
Voir plusYOAN S.
il y a 4 ans
Très bonne expérience avec le sav Bubendorff très réactif et personnel très professionnel et sympathique.
Rien à redire
JEAN B.
il y a 4 ans
2 fois que je fais appel au SAV. Une fois fait le deuil du délai d'intervention (3 semaines) pour le rdv, le reste est impeccable. Techniciens sympathiques, à l'écoute, ils prennent le temps nécessair...
Voir plusJULIEN T.
il y a 4 ans
Intervention dans les temps et problème résolu. Tout est parfait
Voir plusBERTRAND R.
il y a 4 ans
Technicien connais sont travail. A changé la pièce directement sur place
Efficace et rapide aussi bien pour le technicien que pour le sav que j’avais eu quelque jour avant
JULIAN W.
il y a 4 ans
Excellent service, heureusement, vu le prix. Technicien bien arrivé dans le créneau horaire indiqué, efficace, panne réglée dans 10 minutes maxi (interrupteur remplacé), le forfait de 140 euros + 70...
Voir plusDIDIER M.
il y a 4 ans
Excellente prestation globale, de la prise de rendez vous jusqu'à la fin de l'intervention. Tarif très compétitif.
Voir plusBENOIT L.
il y a 4 ans
Le technicien qui est venu réparer le store a été très bien, efficace . Parfait en ce qui le concerne. Notre bémol aura été par rapport à l’attente pour être dépanné.
Voir plusFAYAT F.
il y a 4 ans
Nous sommes tombées sur une mauvaise série de moteurs, maison neuve déjà trois moteurs remplacés.... Cependant, je précise que le technicien qui est intervenu était super, efficace et rapide.
Voir plusFRANCK H.
il y a 4 ans
Rendez-vous rapide et dépannage fait le jour de l'intervention ce qui prouve que le diag avait bien été fait.
Voir plusSTEPHANE T.
il y a 4 ans
rapide, efficace, un technicien tres pro, rien a dire....
Voir plusCHRISTOPHE V.
il y a 4 ans
Technicien très compétent qui a pris le temps et nous a fourni les explications nécessaires
Voir plusMARINE B.
il y a 4 ans
Nous avons fait poser 4 volets roulants donc 2 grands volets à lames orientables mais nous sommes déçus par la qualité car un volet ne cesse de se décrocher. Le revendeur n'a aucun moyen d'action et...
Voir plusPATRICK T.
il y a 4 ans
Service après vente sérieux ,aucun problème, volet roulant à lames orientable réparé rapidement.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
GILBERT C.
Tecniciens au top, très aimables et ponctuels
Techniciens au top, très aimables et ponctuels
Expérience prouvée le 12/01/2022
YOAN S.
Très bonne expérience avec le sav Bubendorff très réactif ...
Très bonne expérience avec le sav Bubendorff très réactif et personnel très professionnel et sympathique.
Rien à redire
Expérience prouvée le 12/01/2022
YANNICK C.
C'est très bien
C'est très bien
Expérience prouvée le 12/01/2022
CHARLY D.
tres reactif et simple
tres reactif et simple
Expérience prouvée le 12/01/2022
JEAN B.
2 fois que je fais appel au SAV. Une fois fait le deuil ...
2 fois que je fais appel au SAV. Une fois fait le deuil du délai d'intervention (3 semaines) pour le rdv, le reste est impeccable. Techniciens sympathiques, à l'écoute, ils prennent le temps nécessaires, pour autant ils travaillent vite (diagnostic et réparation ou changement du moteur), sur ces 2 sollicitations je suis totalement satisfait du résultat. Ils maîtrisent totalement les produits et les paramétrages, ce qui n'est malheureusement pas le cas des installateurs agréés. Et pour finir j'ai été agréablement surpris du coût qui était très raisonnable. Seul le délai de RDV empêche de mettre 5 étoiles.
Expérience prouvée le 12/01/2022
ANTONIN D.
Très satisfait de l'agent
Très satisfait de l'agent
Expérience prouvée le 12/01/2022
JULIEN T.
Intervention dans les temps et problème résolu. Tout ...
Intervention dans les temps et problème résolu. Tout est parfait
Expérience prouvée le 11/01/2022
BERTRAND R.
Satisfait
Technicien connais sont travail. A changé la pièce directement sur place
Efficace et rapide aussi bien pour le technicien que pour le sav que j’avais eu quelque jour avant
Expérience prouvée le 11/01/2022
JEAN CLAUDE T.
bon travail et résultats.
bon travail et résultats.
Expérience prouvée le 11/01/2022
JULIAN W.
Excellent service, heureusement, vu le prix.
Excellent service, heureusement, vu le prix. Technicien bien arrivé dans le créneau horaire indiqué, efficace, panne réglée dans 10 minutes maxi (interrupteur remplacé), le forfait de 140 euros + 70 euros de déplacement a bien joué en faveur de Bubendorff, mais c'était prévu ainsi, donc rien à dire
Expérience prouvée le 11/01/2022
DOMINIQUE B.
Très Compétents
Très Compétents
Expérience prouvée le 04/01/2022
DIDIER M.
Excellente prestation globale
Excellente prestation globale, de la prise de rendez vous jusqu'à la fin de l'intervention. Tarif très compétitif.
Expérience prouvée le 04/01/2022
BENOIT L.
Le technicien qui est venu réparer le store a été très ...
Le technicien qui est venu réparer le store a été très bien, efficace . Parfait en ce qui le concerne. Notre bémol aura été par rapport à l’attente pour être dépanné.
Expérience prouvée le 11/01/2022
FAYAT F.
Mauvaise série de moteurs...
Nous sommes tombées sur une mauvaise série de moteurs, maison neuve déjà trois moteurs remplacés.... Cependant, je précise que le technicien qui est intervenu était super, efficace et rapide.
Expérience prouvée le 11/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés à la lecture de vos publications des désagréments subis sur votre installation.
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assurés que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
Nous interviendrons totalement gratuitement chaque fois que nécessaire dans le cadre de votre garantie, et même au-delà nous resterons à vos côtés avec un service d'assistance 20 ans très compétitif.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
FRANCK H.
Rendez-vous rapide et dépannage fait le jour de l'intervention ...
Rendez-vous rapide et dépannage fait le jour de l'intervention ce qui prouve que le diag avait bien été fait.
Expérience prouvée le 11/01/2022
ERIC D.
Technicien très compétent et rapide
Technicien très compétent et rapide
Expérience prouvée le 11/01/2022
STEPHANE T.
rapide, efficace, un technicien tres pro, rien a dire.... ...
rapide, efficace, un technicien tres pro, rien a dire....
Expérience prouvée le 04/01/2022
CHRISTOPHE V.
Technicien très compétent
Technicien très compétent qui a pris le temps et nous a fourni les explications nécessaires
Expérience prouvée le 11/01/2022
MARINE B.
Décevant...
Nous avons fait poser 4 volets roulants donc 2 grands volets à lames orientables mais nous sommes déçus par la qualité car un volet ne cesse de se décrocher. Le revendeur n'a aucun moyen d'action et vu le prix des produits vendus c'est assez décevant : 2 demandes d'intervention en 1 mois!....
Expérience prouvée le 15/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.
Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 14/12 n'ait pas résolu la panne et une nouvelle intervention est d'ores et déjà programmée en janvier et sera personnellement suivie par notre responsable Réparation.
Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PATRICK T.
Service après vente
Service après vente sérieux ,aucun problème, volet roulant à lames orientable réparé rapidement.
Expérience prouvée le 10/01/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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