Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
PATRICK B.
il y a 4 ans
RDV dépannage un peu long
Technicien super sympa
MONIQUE D.
il y a 4 ans
Très satisfait de l'intervention du technicien
Voir plusGILLES R.
il y a 4 ans
Une panne sur quatre volets roulants en dix ans , et réparer en même pas une heure!! Pour un forfait d'intervention , moitié coût de la concurrence.. Bravo à la personne qui est intervenue , efficaci...
Voir plusMICHEL M.
il y a 4 ans
Procédure de demande de dépannage aisée sur internet, contact téléphonique rapide pour prise de rendez-vous, délai respecté, ponctualité lors de l'intervention, efficacité de la réparation, donc satis...
Voir plusCHRISTOPHE D.
il y a 4 ans
Très content du service après-vente. Le technicien a réglé le problème en quelques minutes. Il m’a ma montré aussi comment faire pour l’entretien des roulements.
Voir plusPHILIPPE G.
il y a 4 ans
Bonjour, L'intervention du technicien était très professionnelle. Dites à BUDENDORFF d'arrêter de prendre contact par des sms à répétition sans pouvoir y répondre, des mails sans pouvoir y répondre, d...
Voir plusDAMIEN L.
il y a 4 ans
mes volets ont 6 ans et ils sont en panne tout le temps pour le moment ils étaient sous garantie mais maintenant qu'ils ne le sont plus ils vont me couter beaucoup d'argent.
Voir plusRodeco
il y a 4 ans
Je cherche désespérément le n° de téléphone du service client ?
L'ergonomie de la demande d'intervention étant rédhibitoire
rodeco
ROGER G.
il y a 4 ans
A recommander personnel sérieux qui connaît bien son travail
Voir plusDANIEL F.
il y a 4 ans
Service de qualité :
Respect des engagements de date et heure d'intervention.
Dépannage rapide sans tergiversation.
PASCAL B.
il y a 4 ans
Un service après-vente au top !!!
Une équipe très pro, efficace et sympa.
Avis client BUBENDORFF SAS
PATRICK B.
RDV dépannage un peu long
RDV dépannage un peu long
Technicien super sympa
Expérience prouvée le 02/12/2021
MONIQUE D.
Très satisfait de l'intervention du technicien
Très satisfait de l'intervention du technicien
Expérience prouvée le 02/12/2021
GILLES R.
Bravo à cette entreprise.
Une panne sur quatre volets roulants en dix ans , et réparer en même pas une heure!! Pour un forfait d'intervention , moitié coût de la concurrence.. Bravo à la personne qui est intervenue , efficacité et professionnalisme.
Expérience prouvée le 02/12/2021
BERNARD S.
très bien, bonne planification
très bien, bonne planification
Expérience prouvée le 02/12/2021
JEAN MARC L.
RIEN 0 REDIRE
RIEN 0 REDIRE
Expérience prouvée le 02/12/2021
MICHEL M.
SAV performant.
Procédure de demande de dépannage aisée sur internet, contact téléphonique rapide pour prise de rendez-vous, délai respecté, ponctualité lors de l'intervention, efficacité de la réparation, donc satisfaction quant au SAV.
Expérience prouvée le 24/11/2021
CHRISTOPHE D.
Très content du service après-vente. Le technicien ...
Très content du service après-vente. Le technicien a réglé le problème en quelques minutes. Il m’a ma montré aussi comment faire pour l’entretien des roulements.
Expérience prouvée le 01/12/2021
GERARD D.
toujours satisfait de bubendorff
toujours satisfait de bubendorff
Expérience prouvée le 01/12/2021
JEAN B.
Ponctuel, rapide, efficace
Ponctuel, rapide, efficace
Expérience prouvée le 30/11/2021
PHILIPPE G.
Bonjour, L'intervention du technicien était très professionnelle. ...
Bonjour, L'intervention du technicien était très professionnelle. Dites à BUDENDORFF d'arrêter de prendre contact par des sms à répétition sans pouvoir y répondre, des mails sans pouvoir y répondre, de prévilègier l'humain au numérique sans âme...et en plus nous avons l'habitude du numérique...j'imagine les personnes non utilisatrices . Ce n'est pas que mon avis mais aussi celui des revendeurs Cdt
Expérience prouvée le 01/12/2021
ANTHONY B.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 01/12/2021
GILLES J.
Très professionnel et rapide
Très professionnel et rapide
Expérience prouvée le 01/12/2021
DAMIEN L.
très mauvais produit
mes volets ont 6 ans et ils sont en panne tout le temps pour le moment ils étaient sous garantie mais maintenant qu'ils ne le sont plus ils vont me couter beaucoup d'argent.
Expérience prouvée le 23/11/2021
Rodeco
Je cherche désespérément le n° de téléphone du service ...
Je cherche désespérément le n° de téléphone du service client ?
L'ergonomie de la demande d'intervention étant rédhibitoire
rodeco
Date d'expérience le 30/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que la demande d'intervention en ligne ne vous donne pas satisfaction. Bubendorff a privilégié cette demande en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir la traiter le plus rapidement possible pour vous.
Vous pouvez toutefois nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : un de nos assistants vous répondra personnellement.
Notre accueil téléphonique au 03 89 69 63 63 est à votre écoute également du Lundi au Jeudi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H30 et le vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PAUL A.
Délai d'intervention pour la réparation beaucoup trop long
Délai de réparation beaucoup trop long
Expérience prouvée le 23/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication suite à l'intervention de notre technicien le 22/11.
Bubendorff est très attaché au respect de ses engagements de qualité et service et nous sommes désolés de n'avoir pu traiter plus rapidement votre demande enregistrée le 29/10.
Compte-tenu de recrutements en cours, nos délais sont exceptionnellement longs sur votre région et soyez assuré que toute l'équipe SAV est mobilisée pour remédier à ce problème.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ROGER G.
A recommander personnel sérieux qui connaît bien son ...
A recommander personnel sérieux qui connaît bien son travail
Expérience prouvée le 23/11/2021
DANIEL F.
Efficacité et discrétion
Service de qualité :
Respect des engagements de date et heure d'intervention.
Dépannage rapide sans tergiversation.
Expérience prouvée le 23/11/2021
FRANCK P.
très satisfait
très satisfait
Expérience prouvée le 30/11/2021
PASCAL B.
Un service après-vente au top !!!
Un service après-vente au top !!!
Une équipe très pro, efficace et sympa.
Expérience prouvée le 25/11/2021
SANDRA M.
Rapidité et efficacité du technicien
Rapidité et efficacité du technicien
Expérience prouvée le 29/11/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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