Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
SIMON H.
il y a 4 ans
Intervention en 5 min. Rien a dire. C est parfait
Voir plusGERARD F.
il y a 4 ans
Bjr, apres une (très) longue attente, pas d'organisation avec l'entreprise, donc toujours au même stade, pas de volets à la baie coulissante, et le client n'est pas obligé de transmettre les consignes...
Voir plusJACQUES R.
il y a 4 ans
A l'heure et professionnel. Seul bémol, nous avons attendus au moins 3 semaines pour avoir l'intervention !!!
Voir plusLUDOVIC P.
il y a 4 ans
Excellente prestation, technicien compétent
Voir plusCHRISTIAN D.
il y a 4 ans
Bubendorff connait la défaillance de son matériel, du coup l'intervention à été très rapide,
et le coût de l'intervention relativement élevé pour le temps passé et la pièce de rechange qui à mo...
MICHELE M.
il y a 4 ans
le technicien n 'a pas trouvé la panne car elle est intermitante il a juste graissé le volet et nous a dit d'attendre que le volet se bloque entièrement . en sachant vos délais d'intervention on ser...
Voir plusJEAN FRANCOIS C.
il y a 4 ans
Réparation très rapide et horaires respectés
Voir plusFRANCK M.
il y a 4 ans
Très efficace, ultra rapide, ravi. Un grand merci.
Voir plusBERNARD D.
il y a 4 ans
technicien ponctuel et compétent. Travail soigné
Voir plusPASCAL O.
il y a 4 ans
Intervention rapide, technicien très professionnel.très satisfait.
Voir plusMICHEL D.
il y a 4 ans
Très bonne intervention, même si mon volet n'est pas couvert par la garantie pour cause de grêle sur les lames....Technicien très sympathique, et horaire de rendez-vous respecté.
Voir plusGEORGES B.
il y a 4 ans
J'avais 2 volets en panne de la marque Budendorff, dont un qui n'a pas de numéro visible. La prise de rendez-vous pour réparation si on n'a pas de numéro visible sur le volet est quasi impossible, on...
Voir plusClemaxe53410
il y a 4 ans
personne efficace rapide sympathique .très content de votre s. a .v
Voir plusPATRICK B.
il y a 4 ans
Le reparateur est arrivé en avance et a rapidement effectué la reparation
Voir plusPHILIPPE B.
il y a 4 ans
professionnesls compétents et qui expliquent leurs interventions
Voir plusGISELE I.
il y a 4 ans
un peu compliqué au départ car il faut être au top sur le net
mais tout s'est bien passé
pour le dépanneur 10/10 aimable et compétant
Avis client BUBENDORFF SAS
SIMON H.
Intervention en 5 min. Rien a dire. C est parfait
Intervention en 5 min. Rien a dire. C est parfait
Expérience prouvée le 08/12/2021
GERARD F.
Insatisfaction !
Bjr, apres une (très) longue attente, pas d'organisation avec l'entreprise, donc toujours au même stade, pas de volets à la baie coulissante, et le client n'est pas obligé de transmettre les consignes et observations du "technicien" à l'entreprise !
Désolé pour ce commentaire négatif.
Expérience prouvée le 30/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous aimerions en savoir plus sur les motifs de votre insatisfaction.
Notre technicien est intervenu sur votre volet à réparer le 29/11 suite à la demande de votre installateur le 15/11.
Il n'y a pas eu de difficultés particulières sur cette intervention prise en charge dans le cadre de votre garantie 7 ans.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
XXX G.
Intervenant professionnel
Intervenant professionnel
Expérience prouvée le 07/12/2021
JACQUES R.
A l'heure et professionnel. Seul bémol, nous avons ...
A l'heure et professionnel. Seul bémol, nous avons attendus au moins 3 semaines pour avoir l'intervention !!!
Expérience prouvée le 07/12/2021
OLIVIER L.
Pro et efficace
Pro et efficace
Expérience prouvée le 07/12/2021
LUDOVIC P.
Excellente prestation, technicien compétent
Excellente prestation, technicien compétent
Expérience prouvée le 07/12/2021
CHRISTIAN D.
Bubendorff connait la défaillance de son matériel, ...
Bubendorff connait la défaillance de son matériel, du coup l'intervention à été très rapide,
et le coût de l'intervention relativement élevé pour le temps passé et la pièce de rechange qui à mon avis coûte moins d'un euro
Expérience prouvée le 02/12/2021
MICHELE M.
le technicien n 'a pas trouvé la panne car elle est ...
le technicien n 'a pas trouvé la panne car elle est intermitante il a juste graissé le volet et nous a dit d'attendre que le volet se bloque entièrement . en sachant vos délais d'intervention on sera condamnés à rester dans le noir. d'autre part avant de nous demander de respecter des consignes de sécurité demandez déjà a votre personnel de porter un masque . le minimum non !!!!!
Expérience prouvée le 06/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que notre technicien n'ait pu intervenir sur votre installation, n'ayant pas constaté de dysfonctionnement lors de sa venue.
Notre procédure lui impose de ne pas intervenir dans ce cas.
Par contre, pour votre protection et la sienne, le protocole sanitaire est strict chez Bubendorff et il aurait impérativement dû porter un masque.
Nous vous remercions de nous avoir signalé cette défaillance : nous allons procéder à un rappel à l'ordre.
Nous espérons que votre installation ne redonne pas de nouveaux signes de faiblesse et restons à votre disposition.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
NOEL T.
Tres bon depannage et rapide
Tres bon depannage et rapide
Expérience prouvée le 29/11/2021
JEAN FRANCOIS C.
Réparation très rapide et horaires respectés
Réparation très rapide et horaires respectés
Expérience prouvée le 06/12/2021
FRANCK M.
Très efficace, ultra rapide, ravi. Un grand merci.
Très efficace, ultra rapide, ravi. Un grand merci.
Expérience prouvée le 01/12/2021
BERNARD D.
technicien ponctuel et compétent. Travail soigné
technicien ponctuel et compétent. Travail soigné
Expérience prouvée le 02/12/2021
PASCAL O.
Intervention rapide, technicien très professionnel.très ...
Intervention rapide, technicien très professionnel.très satisfait.
Expérience prouvée le 30/11/2021
MICHEL B.
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Expérience prouvée le 08/10/2021
MICHEL D.
Satisfait de l'intervention qui a permis de constater que la grêle a endommagé le tablier de mon volet...
Très bonne intervention, même si mon volet n'est pas couvert par la garantie pour cause de grêle sur les lames....Technicien très sympathique, et horaire de rendez-vous respecté.
Expérience prouvée le 03/12/2021
GEORGES B.
Intervention efficace et rapide
J'avais 2 volets en panne de la marque Budendorff, dont un qui n'a pas de numéro visible. La prise de rendez-vous pour réparation si on n'a pas de numéro visible sur le volet est quasi impossible, on s'entend dire "c'est pas possible, j'applique la procédure", heureusement que le technicien a pu trouver le numéro dans le coffre et effectuer la réparation. Bravo au technicien pour sa compétence et sa réactivité. Amélioration de formation au niveau de l'accueil téléphonique souhaitable
Expérience prouvée le 02/12/2021
Clemaxe53410
s a v . remarquable
personne efficace rapide sympathique .très content de votre s. a .v
Expérience prouvée le 03/12/2021
PATRICK B.
Le reparateur est arrivé en avance et a rapidement ...
Le reparateur est arrivé en avance et a rapidement effectué la reparation
Expérience prouvée le 03/12/2021
PHILIPPE B.
professionnesls compétents et qui expliquent leurs ...
professionnesls compétents et qui expliquent leurs interventions
Expérience prouvée le 03/12/2021
GISELE I.
les inconvéniants du moderne.
un peu compliqué au départ car il faut être au top sur le net
mais tout s'est bien passé
pour le dépanneur 10/10 aimable et compétant
Expérience prouvée le 02/12/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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