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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Dépannage formidable correct et rapide,propre. (dépanneur très aimable ) BRAVO
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. A votre service !!
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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après 8 années de fonctionnement j'ai été obligé de changer un moteur, les conseils (modèle moteur, appairage au pack confort) de votre technicien m'ont permis de réaliser cette opération avec succès.
Bonjour,
Merci de votre avis positif concernant notre Service client Bubendorff.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Technicien très sérieux et compétent, malgré un délais d'attente d'un rdv un peu long, j'ai été ravie de travailler avec BUBENDORFF. Les prix prix pratiques pour remplacer un moteur de volet roulant sont très corrects. Je recommande vivement !
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis positif concernant l'intervention de notre SAV Bubendorff.
Nous restons à votre écoute et à votre service !
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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technicien performant tant sur les compétences que sur l'aide à l'heure et de très bon conseil
Bonjour,
Merci pour votre avis. A votre service !
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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très satisfait du contact est la réponse pour intervenir chez mon client
Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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J'ai été, durant toutes ces années, très déçue de la marque à cause des nombreuses interventions, de l'horloge de centralisation qui n'est absolument pas fiable et pour laquelle RIEN de concret ne m'a jamais été proposé ! Lorsque j'ai, à nouveau, été confronté à une panne hors garantie et après quelques recherches, j'ai découvert qu'il s'agissait d'un problème récurrent. Une bien belle surprise d'apprendre que Bubbendorf a pris en charge l'intégralité de la réparation gratuitement hors période légale de garantie. Intervention dans les créneaux d'heures demandées, rapidité du technicien, connaissance du produit. Cela fait remonter mon estime pour la marque, même si les problèmes du passé restent présents.
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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le réparateur était là tôt,il a fait un travail nickel...
Bonjour,
Merci de votre avis, notre Service SAV reste à votre entière disposition.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Bonjour,
Je suis à la recherche du renseignement sur la précision de l'horloge ID2
Par exemple chez somfy, elle est de + ou - 150 secondes par an.
Soit moins d'une demi seconde par jour. (0.5s par jour).
Qu'en est il pour cette horloge ID2
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Voici les informations sur la précision de l'horloge radio ID2 Bubendorff; attention ce sont des valeurs maximum :
- 1ère année : maximum +/- 12 minutes
- après 5 ans : maximum +/- 18 minutes
De plus, avec le vieillissement la dérive peut aller jusqu'à +/- 1,5 minutes par an.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous transmettons votre question à notre service technique.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Bcp mieux pour le SAV depuis le passage en direct par le fabricant
Bonjour,
Nous vous remercions de l'avis que vous avez émis concernant le SAV Bubendorff.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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j'ai été satisfaite du travail effectué
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis quant aux SAV Bubendorff réalisé sur votre volet.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Suite au dysfonctionnement du volet roulant (Bubendorff ATIX) dont la descente ou la montée nécessitait de nombreuses sollicitations de la télécommande (jusqu'à 20...)
Ce phénomène de "saccade" ayant été identifié et constaté par un technicien Bubendorff.
Le service après vente a fait effectuer le remplacement du bloc moteur à titre gracieux.
C'est d'autant plus remarquable que ce volet n'était plus couvert par la garantie.
Je remercie la marque Bubendorff et son service clientèle qui a assuré ses responsabilités au delà de mes espérances.
C'est si rare que je tenais à le faire savoir.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour l'intervention de votre technicien dans notre appartement à CALAIS
Votre professionnalisme, le sérieux de votre marque et la qualité de votre personnel mérite d'être soulignés
Félicitations à votre entreprise
Un client satisfait et ambassadeur de votre marque
Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage. Et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Bonjour, je suis très content du service après vente de Bubendorff. Je vis dans un appartement collectif d'une dizaine d'années équipés de volet Bubendorff. Le professionnel qui a installé les volets initialement s'est révélé deffaillant dans le temps . Heureusement Bubendorff assure le relais et le suivi de ces produits même hors garantie !. C'est du serieux et je recommande cette marque. Jerome
Bonjour,
Merci pour votre avis sur le SAV Bubendorff.
Nous restons à votre écoute pour tout nouveau problème.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Le technicien est arrivé à l'heure et est intervenu de façon méthodique et précise, bref un vrai travail de pro !! Le seul bémol serait le délais d'attente pour obtenir un rdv mais bon on n'est pas tout seul :-)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur notre service SAV Bubendorff.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Bonne réactivité. Intervention ponctuelle et efficace
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant le SAV Bubendorff réalisé chez vous.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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Problème avec un volet roulant installe depuis dix ans donc hors garanti qui ne réagissait que par saccade aux impulsions émises avec la télécommande.
J ai contacte le SAV de Budendorff qui a dépêché un technicien pour changer le moteur .
Et surprise la réparation a été prise entièrement en charge par Budendorff
Ma maison date de 2004 et toutes mes ouvertures sont équipées de volet roulant Budendorff ( 14 au total dont 3 grandes baies vitrées ) et jusqu' à ce jour aucun problème hormis celui que je viens de relater sur un volet roulant installé un peu plus tard ,en 2007 sur une nouvelle ouverture.
Je suis très heureux du dénouement de cet incident et un grand merci à Budendorff.
Matériel fiable , SAV performant , bravo Budendorff.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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service excellent : site très clair, on décrit le problème, ils rappellent pour un rendez vous
réactivité ulta rapide et efficace . rendez vous en 1 semaine, dépannage immédiat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif !! A votre service !
Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
il y a 8 ans
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PARFAIT sur toute la ligne !
Bonjour Monsieur MARIEN,
Nous vous remercions de votre confiance et de l'avis positif laissé pour le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 8 ans