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Problème réglé avec un technicien sympathique

Le technicien est arrivé à l’heure et a réglé mon problème qui à priori était normal.
Le délai entre la prise de RDV et intervention un peu long, faut pas être coincé avec des volets qu’on ne pourraient plus remonter. Raison des 4 étoiles

Par VALERIE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/12/2021
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Bon travail

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Par CHRISTIAN G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021
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Excellent travail

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Par Nadine il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021
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Ponctualité efficacité

Ponctualité efficacité

Par Chichi il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/12/2021
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Nous sommes satisfait du technicien mais pas des produits ...

Nous sommes satisfait du technicien mais pas des produits BUBENDORFF.
En effet sur six volets électriques achetés en 3 ans, nous avons eu deux volets en panne après 1 an.
Soit une statistique de 40% de défaillance!
De plus nous avons dû à chaque fois attendre plus d’un mois avant la réparation.
En 2020, volet fermé totalement pendant presque 2 mois dans une chambre.
Et récemment un volet bloqué ouvert pendant plus d’un mois.

Par CATHERINE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021
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Volet roulant réparé, comme neuf.

Le technicien est arrivé en début de la plage horaire prévue pour sa venue. Il a réparé le volet roulant en moins de 45 minutes malgré la difficulté à démonter le coffret intérieur.

Par PATRICK B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/12/2021
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Le technicien a mis 2 semaines pour venir car ils étaient ...

Le technicien a mis 2 semaines pour venir car ils étaient en sous effectifs mais sinon, nickel, il a tout réparé et donné de bons conseils

Par XAVIER W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2021
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Technicien agréable. Bémol le délai d'intervention ...

Technicien agréable. Bémol le délai d'intervention entre la date de déclenchement sur le site et l'intervention.

Par LUDOVIC C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021
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faire svp la différence entre le propriétaire qui paye ...

faire svp la différence entre le propriétaire qui paye et le locataire qui bénéficie des prestations
je n 'ai pas su si les réparations ont été faites si les gens sont satisfaits

Par EVELYNE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/10/2021

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre publication suite à votre demande d'intervention.

Notre technicien est bien intervenu le 21 octobre sur votre installation et dans le cadre de votre garantie 7 ans.

Le dysfonctionnement est réparé.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
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Rendez-vous SAV très difficile

demande de rendez vous SAV uniquement par site internet pas très commerciale et impossible par les non informatisés et compliquées pour les pas doués. SAV pour prise rendez-vous pénible car numéro répond très difficilement et personne pas très aimable quand cela décroche enfin.
sur ma ville technicien très bien.

Par JOSETTE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes attentifs à votre remarque et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses  pour l'accueil téléphonique jugé défaillant. Nous transmettons votre réclamation au service concerné, afin de contribuer à l'amélioration de notre service.

Bubendorff a  privilégié la demande d'intervention  en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible.

Nous comprenons toutefois votre remarque et nous permettons de vous indiquer que vous pouvez  nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : un de nos assistants vous répondra personnellement.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
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Intervention efficace et rapide

J'avais 2 volets en panne de la marque Budendorff, dont un qui n'a pas de numéro visible. La prise de rendez-vous pour réparation si on n'a pas de numéro visible sur le volet est quasi impossible, on s'entend dire "c'est pas possible, j'applique la procédure", heureusement que le technicien a pu trouver le numéro dans le coffre et effectuer la réparation. Bravo au technicien pour sa compétence et sa réactivité. Amélioration de formation au niveau de l'accueil téléphonique souhaitable

Par GEORGES B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021
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RDV dépannage un peu long

RDV dépannage un peu long
Technicien super sympa

Par PATRICK B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021
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Technicien efficace

J'aurais pu mettre 5 étoiles car le technicien qui est intervenu à été très rapide et efficace, mais le délai pour le rdv était long surtout quand le volet ne s'ouvre plus.

Par PIERRE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021
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bon service apres vente

bon service après vente

Par CHRISTOPHE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021
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bonne prestation du technicien, avec respect des horaires, ...

bonne prestation du technicien, avec respect des horaires, ce qui est très appréciable.

Par OLIVIER B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021
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Intervention rapide

Intervention rapide

Par ANNE-MARIE G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/11/2021
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Deja 4 volets changés, le service après vente est satisfaisant, ...

Deja 4 volets changés, le service après vente est satisfaisant, par contre une série de volet pas au top

Par LAURENT M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/11/2021
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Très bien, malgré un délai d'attente de 3 semaines ...

Très bien, malgré un délai d'attente de 3 semaines pour l'intervention

Par SYLVIE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/11/2021
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Intervention efficace, technicien agréable et compétent ...

Intervention efficace, technicien agréable et compétent

Par NOEL D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/11/2021
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Intervention volet

Je suis sastisfait de cette intervention faite par un technicien professionnel

Par MICHEL B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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