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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Rapide et efficace
Mais ça reste un peu chère de l intervention pour ma part car c’était un problème mineur
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Après avoir solutionné un problème de réglage du store qui bloquait, RAS.
J'ai dû un peu insister auprès du technicien car le problème ne se posait pas au préalable.
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Je regrette de devoir faire appel à la maintenance suite aux problèmes rencontrés sur le volet roulant.
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sur la facture , il n y a pas le détail de la réparation, pièces changées sur chaque volée
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Réactif et bon relationnel professionnel je recommande.
Didier Mourin
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Très bon retour volet ne ce remonter plus .
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- la durée de rdv pour une intervention est très longue
- rdv seulement via site web avec question pre prédéfinie et compliqué
+ personnel est très compétent et efficace
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Après un délai d’attente assez long le technicien est intervenu sur la panne de moteur du volet roulant du salon bloqué en position ouverte. On peut juste regretter qu’un moteur soit HS seulement un an et demi après la pose de ce volet neuf... Moteur sous garantie remplacé.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de la panne subie sur votre volet : soyez assuré que cette situation est rare au regard du volume de volets Bubendorff installés.
Votre installation Bubendorff est sous garantie jusqu'au 30/06/2027.
Nous interviendrons totalement gratuitement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous resterons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
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N'étant pas présent le jour de l'intervention je ne peux pas vous en dire plus, cela dit le travail a été fait ce qui est plus importent !!! :)
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Tres bon technicien , intervention en garantie, par contre manque de reactivité pour le delais d'intervention bien trop long
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quand l'on fait appel au sav, c'est forcement qu'il y a un problème ! néanmoins le technicien était hyper cool et les 2 moteurs ont été remplacés.
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Le dépannage s’est très bien passé mais pour obtenir une intervention c’etait Compliqué car j’avais demandé une intervention mais mon mail est revenu car il fallait demander je demande un dépannage je ne vois pas bcp la différence et à un certain âge quand on ne maîtrise pas très bien l’informatique c’est pas facile mais après avoir insiste j’ai eu au tel une collaboratrice qui m’a aidé à faire la manœuvre très gentiment merci à elle sinon j attendrais encore j espère que vous serez plus tolérant à l’avenir avec mes remerciements
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exctitude, changement des moteurs sans discussion
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super travail de votre personnel
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conforme à mes attentes , créneau horaire respecté , rapidité, d'intervention