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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour,
Je suis entièrement satisfaite sur la rapidité, le professionnalisme de la personne qui est venue réparer le volet
avec mes tous remerciements
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Intervention à la date convenue …rapide expertise et excellente réparation.
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Prise de rendez-vous en ligne facile et précise.
Retour du SAV particulièrement rapide, échange par téléphone cordial, confirmation par SMS.
Intervention du technicien ultra efficace !
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personne compétente et très cordiale
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Suite contact SAV, très bonne gestion du suivi de la demande, réparation effectuée le jour du rendez vous et très bon contact avec technicien compétent
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Bon service SAV, mais dommage que l'on soit obligé de les faire intervenir.
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Service après vente réactif et rapide
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Trés bonne prestation !! Technicien ponctuel .
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Côté négatif tout faire par internet
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intervention en temps et en heure
bon travail
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souci du travail bien fait pour la satisfaction du client
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Très bien, rapide et efficace et bon rapport qualité prix
le délai d'intervention entre la demande de dépannage est équivalent à deux reprises d'un mois et demi. Il y a un manque de réactivité de l'entreprise. Aucun moyen de joindre l'entreprise par tléphone
Madame, Monsieur,
Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 20 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.
Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 14/12/2022.
Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 semaines
Volets trés chers et de très mauvaise qualité !! Ils perdent les mémoires des buttés et cassent les pattes de fixation sur les volets de grandes tailles. Les pattes de fixations sont trés légères et fines elles ne tiennent pas le coup dans le temps. Les premiers moteurs sous évalué ne tiennent pas le coup et crament au bout de trois ans ! A chaque fois il faut démonter les bacs ce qui n'arrange pas les plafonds, sortit le moteur de l'axe (dur dur )changer les pattes où reprogrammer les volets en les branchant sur une ligne électrique indépendante, refaire les joints d'étancheité ... c'est un cirque !!! A chaque fois 3h de boulot !!! Alors la qualité Bubendorff = zéro. Et aucun geste commerciale de leur part! Et les premières réparation par leurs techniciens agrées facturées 300 € !! Que du bonheur! Merci Bubendorff !!!
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés des désagréments que vous subissez.
Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant
être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos produits. Vos volets Bubendorff étaient d'ailleurs garantis pendant 7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris),
soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché.
Nous sommes intervenus plusieurs fois sur votre installation dans le cadre de cette garantie, mais nous n'avons pas trouvé trace de nouvelle demande d'intervention depuis mai 2021.
Or Bubendorff continue de vous accompagner en cas de problème après la période de garantie, grâce à son
service « Assistance 20 ans », un service inclus avec tout volet Bubendorff.
Jusqu'aux 20 ans inclus de votre volet, les techniciens de Bubendorff Service sont à votre écoute et se déplacent
chez vous sur la base de forfaits d'intervention très compétitifs et clairement affichés sur notre site Internet.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre page web pour une demande en ligne : notre équipe SAV est à votre
pour intervenir dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 semaines
Bonjour
Je me suis fait installer une véranda en 2007 avec sept volets roulant électrique Commandé par radio .
Je voudrai les commander à distance avec le portable .
Je cherche une solution
Avis aux amateurs
JMC
Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et afin de traiter votre demande le plus rapidement possible nous vous
informons que vous pouvez nous écrire via le formulaire :
https://www.bubendorff.com/contact/
ou afin de trouver un revendeur Bubendorff qui pourra traiter votre demande, vous rendre sur :
https://www.bubendorff.com/trouver-revendeur-installateur/
Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de
13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'Equipe Bubendorff
il y a 3 semaines
