Avis clients BUBENDORFF SAS

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets sont d'ailleurs garantis  7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/08/2027, soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché.

Nous intervenons totalement gratuitement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage. Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 180 € TTC, quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70 € TTC. Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Electricité.  Enfin, tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions de votre remarque et nous la prenons en compte afin d'améliorer notre service SAV.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos Services.

Les contraintes de planification des tournées de nos techniciens, nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 04 juillet 2023.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n'a pas permis de solutionner votre demande.

Nous vous invitons à saisir une nouvelle demande de dépannage directement sur www.bubendorff.com

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.

Comme votre volet roulant ne peut plus être couvert par un pack SAV et qu'il a moins de 20 ans, en cas de panne nous vous proposons sans aucune obligation d'achat, d'enregistrer une intervention au prix forfaitaire de 180 € TTC* par volets et 70 € TTC par déplacement(*hors Rolax, le volet pour vérandas). Ce forfait comprend les pièces, la main-d’œuvre et une garantie de « Bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d’œuvre et déplacement offerte à l'issue de l'intervention. Nous pouvons vous assurer que ce forfait est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation, de l'expertise de nos techniciens et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Vos volets sont d'ailleurs garantis 7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif. Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis.

En cas de panne couverte par notre garantie commerciale,  l'intervention est réalisée par nos techniciens et non par votre installateur.

C'est la raison pour laquelle, celui-ci vous à invité a vous rapprocher du SAV Bubendorff.

Nous sommes heureux que notre intervention vous ait apporté entière satisfaction et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

 Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2013, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois offert à l'issue de l'intervention.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre courriel et si votre dysfonctionnement n'est pas résolu, nous vous invitons à nous faire un retour via le formulaire contact sur www.bubendorff.com.

Nos assistantes du service Consommateur feront le point avec le Responsable Réparation afin de solutionner vote demande.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

 Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre intervention.

Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2006, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois offert à l'issue de l'intervention.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis.

Toutefois, nous espérons que notre intervention du 09/05 vous a apportée entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/pack-sav-extension/

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre intervention. Nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.

L'Equipe Bubendorff